www.otzyv.eu

Укрпошта (Укрпочта) — отзывы

14222 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
5: Отлично

Все закончилось хорошо

Заказал на AliExpress товар. Через время пришло уведомление, что посылка прибыла в отделение. Как обычно, сделал переадресацию в свой город и стал ждать. Прошло время, а посылки все не было. Проверив трекинг - обнаружил, что переадресации не было и посылку отдали кому-то.
Естественно, не мог понять как такое могло произойти. Поэтому позвонил на "горячую линию" и объяснил ситуацию. Мое обращение зарегистрировали и сказали ждать - мне перезвонят. И таки действительно перезвонили и мою проблему решили.
Если честно, то был приятно удивлен оперативностью и вежливостью в решении моей проблемы. Ведь стоимость посылки - копеечная
P.S. Хочу искренне поблагодарить: оператора Марьяну и девушку что перезвонила мне и помогла со всеми нюансами. Отделение 03083, Вам также спасибо

1: Ужасно

Місяць тримають енергетичне обладнання без жодних достовірних пояснень!!!

Відправлення RO828193016EE, товар до сонячних панелей, 11.06.24 поступило на митницю і все, жодного руху. Разів 10 телефонував до Укрпошти, залишив 3(три) звернення - звинуватили митницю у затримці товару. Жодних документів стосовно товару не вимагали, хоча була позначка "витребувані додаткові документи". Ким, коли, у кого? 30.07.24 ввечері у єдиному таможеному вікні з"явилас інформація - у митному оформленні відмовлено. Укрпошта, традиційно, все звалила на митницю. У митниці повідоміли, що причина відмови - Укрпошта ВІДКЛИКАЛА мою посилку. В Укрпошті кажуть ще чекати 2 місяці.
Надайте відповідь, що відбувається, навіщо ви тягнете час і коли мені доставлять моє оплачене замовлення?

1: Ужасно

жахлива доставка

це просто жах, замовляла юбочку в дівчинки з рівного, сама у луцьку, чомусь доставка поїхала в львів, а потім аж до луцька.
сьогодні забрала, і це просто капець, товар весь мокрий і зімнутий, у мене просто немає слів, доставка на нижчому рівні, такого я точно не очікувала

5: Отлично

Є недоліки але багато хорошого

Є певні недоліки, але більшість моїх посилок УкрПошта, ну лежить моя посилка десь під Києвом в дударівці і лежить )

1: Ужасно

Ужас и кошмар

С апреля 24 года все задержки не связаны с таможней я а только с брокерами Укрпочты . Обратите внимание на какой адрес вы высылаете данные о посылке в случае превышения таможенных платежей на custom ukrposhta!!! Звонил на таможню , они говорят что не из вина в том что Укрпочта не передаёт документы .
Вот так же было и у меня

RK247034736LV

2 недели пролежала просто так . 02.07 отправил документы скрины и ценой и оплатой товара и заказ на сайте . Так вот 14.02 захожу в единое окно таможенное а там написано в таможне отказано по причине отсутствия документов!!!! документов Карл, которые я выслал ещё 02.07 , которые специально продублировал 03.07. Укрпочта просто .... На горячей линии за месяц оставил 10 жалоб , ни на одну они не ответили и каждый раз рассказывают сказки что лежит на таможне )) хотя лежит у них в терминале

1: Ужасно

Укрпошта видає посилки без документів та краде товари з посилок

Відділення 35001 , жодного разу ні в кого не спитали документи. За весь час існування цього відділення . Ні в мене, ні взагалі в когось. Знаєш номер телефону- приходь отримуй чужу.
Без смс , без паспорту! Навіть не намагаються робити за регламентом!
Декілька разів посилки були вскриті та не вистачало товарів з Аліекспрес. Чи є камери відеоспостереження ніхто не знає і не скаже. Навіть на гарячій лінії цього не знають. Також на гарячій лінії не приймають скарги про подібні випадки! Просто не приймають! Укрпошта д..о.

1: Ужасно

В сенсі Експрес доставка 2-4 дні ?

В сенсі Експрес доставка 2-4 дні? Ви що з іншої країни везете ? Мало того що жахливі посилки віддають.

1: Ужасно

Відділення 50081 Кривий Ріг.

Дуже погане обслуговування оператора. Хамить, на питання про другого оператора кричати та ображає... Людей багато, завжди черги, а працює один оператор. Радянський совок в діі(((

1: Ужасно

Отделение 03110 Киев

Постоянно много людей и длинные очереди. Вот сейчас сижу в отделении, 16 человек в очереди, одна работает, вторая что-то ходит бродит, у третьей технический перерыв. Более того, за 2.5 года войны в отделении не работает генератор, ну и соответственно все остальное. Последний раз обслуживают. Ужас.

1: Ужасно

Некомпетентний диспетчер

Оцінка за один конкретний випадок! Харків, неділя, 14 липня. Диспетчер зранку зіпсував настрій на весь день. Вперше за 10 років співпраці з Укрпоштою була неприємно вражена рівнем обслуговування. Диспетчер розмовляє так, нібито її потурбували у неробочий час. Прикро, що одна людина може так погіршити враження від сервісу компанії. На жаль, дізнатися від неї ім'я не вдалося, що теж дивно, бо це обов'язкова вимога від персоналу, працюючого з клієнтами. Мені здалося, що я на декілька хвилин повернулася до 80-их років минулого сторіччя.