Подача заявки на отключение.
Не пользовалась домашним телефоном два года, платила за него по просьбе своей бабушки ( договор на её имя), которая сначала переехала, а потом умерла. Позвонила в кол.центр что бы отключить телефонию, ибо война и лишних 180 гривен у меня нет на то, что мне не нужно.
Сначала меня уламывали на скидку -25, потом на паузу в 60 гривен. После многоразовых отказов с моей стороны и пояснений, что мне домашний телефон не нужен, спросили согласен ли абонент. Озвучила, что абонент умер, и что я, родственник, живу по этому адресу и не собираюсь пользоваться их услугами. Мне сказали заполнить заяву и прислать им СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ!!! Я была очень возмущена, но всё отправила. Сегодня на почту мне пришло письмо, что у них не открылся файл!!! Так чьи это проблемы? И покажите мне хоть одного провайдера, от которого, что бы отключиться от услуг, надо предоставлять какие-то документы и доказательства??? Это так абсурдно, я такого нигде не видела. Я понимаю что компания работает, доставляет связь в войну и старается, но нельзя же быть такими наглым, что бы по желанию человека не отключать от услуги. Я свои деньги за это платила! А долги мне не нужны! НО больше я платить ничего им не буду, если ситуация не решиться.
