www.otzyv.eu

Укртелеком — отзывы

502 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Звичайне здирництво від звичайних жуліків

Змушений був перейти на цього "оператора" від Інтертелеком, намагаючись зберегти номер для вхідних дзвінків. Перші 2 місяці зберігали тариф 50 грн - той самий, що і на Інтертелкомі. Потім без попередження - тариф пішов угору. Але вже за цей період вихідних дзвінків і вхідних практично не було. В листопаді зателефонував до кол-центру і залишив заявку про відмову від номера і номером вже не користувався. А в грудні .... з'являється борг. Фактично за послуги, які не надавалися!!!! Оплатив. Це вам, нешановані мною керівники цієї конторки внесок на дорогу на ... Букви самі знаєте, які поставити. Це не стосується ні в якому разі рядових працівників, бо при таких управлінцях, які не можуть вибудувати прозорі правила гри і які думають що за все заплатить клієнт - годі щось очікувати.
P.S. Пропоную перейменувати компанію на "совоктелеком", оскільки все те, до чого доторкнувся - звичайний "совок" у його нагірших проявах. Ось тоді і буде назва компанії відповідати її внутрішньому змісту

1: Ужасно

Такого безобразного сервиса у провайдера ещё не встречала! Обслуживание тоже ужасное!

Заказала подключение услуги IPTV (телевидения). Подключить удалённо у них не получилось. Сказали, что пришлют мастера. Никакой мастер, естественно, не пришёл и не перезвонил. Я еле-еле дозвонилась в компанию самостоятельно, но никакой заявки они не нашли. Сказали, что передадут вопрос на руководство, чтобы он быстрее решился. На протяжении дня мне никто не перезвонил, и я просто подключилась к другому провайдеру и всё. Через три дня звонят мне и спрашивают, готова ли я принять мастера. Я им объясняю, что в их услугах не нуждаюсь и их абонентом не буду. Говорят, ок. Информация зафиксирована. После этого поступало от них несколько звонков, что я их абонент, но не пользуюсь IPTV. Я объясняла, что нужно, чтобы они закрыли мою заявку на подключение, так как их услуги мне не нужны. Мне сказали самой дозваниваться в кол-центр (что сделать очень сложно) и закрывать услугу. Когда нашлось время набрать их, оказалось, что они уже насчитали деньги за услугу, которую даже не подключили мне! Без оплаты этих средств закрывать услугу (которая, по факту, нормально не открыта и не работает) они отказались. Деньги были небольшие, я проплатила. Но так и не могу дозвониться к ним, чтобы отключиться. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ пользоваться услугами этого провайдера!

1: Ужасно

Провайдер только для самого себя

Это не компаниея, а пи...ц какой-то! Телефон подключить не могут (не работает уже второй год) зато аюбонплату за него дерут! Отключить его не могут, мотивируют тем, что интернет из за этого работать не сможет! А сам интернет просто пиз...ц! Скорости никакой, подключены два телевизора, ноут уже не подключить.... Деньги дерут за мегабайты, которые ты ещё не успел использовать, наперед! Может наконец то админы Укртелекома увидят эти проблемы и что то сделают в ближайшее время, нет буду подключать другого провайдера!!!!

1: Ужасно

Интернет!!

Боже самый уеб****ий интернет с**а, мы бл*** платим за него 300грн/м с**а за 20мб/с, а выдает ели 1 с**а, еще и не работает, мне с**а из-за этих убл****в бан дали, боже какой уеб****кий интернет, лучше с**а сидеть на мобильном и копить на дикий сад, а эту х**ню еб***ую на**й, уе**и ко****ые!!!!!!

1: Ужасно

контакт-центр

Звернулась до контакт-центру щоб відключити стаціонарний телефон (про те як дозвонитись до оператора складно писати не буду),на мій запит оператор Наталія по хамськи мені відповідала,а потім взагалі поклала слухавку.Про який сервіс можна говорити

1: Ужасно

Найгірший провайдер

Інтернету немає! Сервісу ніякого, поздвонивши на гарячу лінію- почула у відповідь, що мене зможуть зв‘язати з оператором через 23 год 34 хв!!!! Перепідключення та виправлення проблем з якість послуг обіцяли з 1 червня, на сьогодні у нас 21 лиспопада! Ніхто навіть не шевелиться!!!! Скидають трубку, і кажуть, що нічим допомогти не можуть! Найгірша компанія!!!
Гроші беруть- послуг нуль!

1: Ужасно

Відключають два місяці!!!

У вересні звернувся про припинення послуг, сьогодні прийшла квитанція про заборгованість за жовтень та листопад. Виявляється цю заяву зареєстрували не у вересні,навіть не в жовтні, а аж в листопаді!!! ПІ....РИ, інакше назвати не можу. Минайте цю компанію десятою дорогою, тарифи за неякісний нет космічні.

1: Ужасно

Ошибочка в заголовке КАРМАНЫ

Извиняюсь за ошибку КАРМАНЫ, ПРОСТО ЭМОЦИИ ЗАШКАЛИВАЮТ, эти отзывы никто не читает из руководства укртелекома, поэтому писсть можно до бесконечности, обидно за нас Украинцев, каждый должен выполнять свою работу.

1: Ужасно

Укртелеком залазит в наши каиманы

Мы раньше пользовались иртертелекомом, всё было хорошо, всё доступно, потом перевели нас в укртелеком, большего кошмара трудно представить, работники укртелекома хамят и выставляют клиентов дураками, работники даже незнают что у абонетов есть возможность контролироваль сколько использовано минут в предыдущем и текущем периодах, так вот по этим данным использовано всего 120 минут, а по данным колцентра боьше 400 минут, пытьлись выяснить непонятные начисления за минуты разговора на мобильный , выставили 8 часов разговора на мобильные, по их данным разговоры длились по два часа, может это их работники подключаються к телефону абонента и говорят с чужих номеров, выяснить неудалось пришлось платить вымышленные долги, очень хочется распрощсться с этой конторой ""рога и копыта"", но телефоном пользуются пожилые дедушка и бабушка и в Харькове больше нет выбора операторов, этой конторе банкроцтво не грозит.

1: Ужасно

як з цим боротись

Це просто жах. Вже 15 днів не можуть відключити послуги від яких я відмовилась. Рахунки всі сплачено. В КЦ вже 3 рази залишали заявку і постійно кажуть чекати і обіцяли відключити все за 7 днів і далі нараховують кошти за послуги від яких відмовились. Інтернет працював жахливо.