www.otzyv.eu
Це просто жах. Вже 15 днів не можуть відключити послуги від яких я відмовилась. Рахунки всі сплачено. В КЦ вже 3 рази залишали заявку і постійно кажуть чекати і обіцяли відключити все за 7 днів і далі нараховують кошти за послуги від яких відмовились. Інтернет працював жахливо.
Вчера потратил 1,5часа чтоб дозвонится до оператора,2 вопроса,-не видят проплату за телефон,не вернули с июля 51,11грн,чего только не выдумывают,чтоб содрать денег,
переключают на финансового оператора,ответ автомата через 2мин,и оцените оператора,вторай раз через 40мин ответил оператор,ответ ,я зафиксирую ваше звернення и бросила трубку,т.е. деньги возвращать никто не собираеться,почему на мобильном зафиксирован левый телефон,почему не видят денег за проплату и т. д без ответа ,
В декабре 2020г. перестал работать2-й телефон,подали заявку,глухо,в январе давай подавать жалобы,постоянно звонить,позвонил техник с Прилукского пункта,чесно сказала ,что работать не будет,в помещении 3 градуса,а должно быть минимум 10,при том постоянно ставят выполнения ремонта,пошли отключать,уговорили за меньшую цену,и обещание исправить ,раза 5 за полгода только и позвонили,в июле окончательно отключили, но приэтом все заплатили,теперь с июля месяца пытаюсь забрать остаток,51,11грн,чего только не придумывают,чтоб не возвращать,раз 20 обращение делал,сумы разные присылали,то перенос,то нельзя погасить долг за другой номер,короче это полный отстой ,а не фирма,услуги не качественные,цель одна,снять деньги,и дальше хоть трава не расти ,ничего позитивного в укртелекоме не осталось
Укртелеком это, отображение нашего времени, грабят своих клиентов, в пакет входит 195 мин. На моб связь по данным электронного кабинета использовано за октябрь 2021г. 120 минут, а бухгаалерия выставила перерасход лимити и ещё 280 минут сверху лимита, доказать нельзя , слушать отказываются, работники даже незнают что при звонке на горячую линию можно узнать использованые минуты станом на 31 октябя 2021г, т.е за прошлый период, таким образом нужно оплатить за 8 часов звонков на мобильный, разбираться НЕБУДУТ!!!!
Не только по Укртелеком,но и по другим операторам.Куда блин не глянь-постоянно одни недовольные.Вот скажите.Где Вы все беретесь.
Ну да ладно
1.Научитесь читать договор.Не корчите из себя идиотов .Рассылаются кучи сообщений .С напоминаниями о долгах.И не надо трындеть,что Вам они не приходят.
2.У меня родственница в Черкассах пользуется и нет никаких нареканий.Ибо немного умеют .Ну и я помогаю)
3.Поясню как проверяется линия."Прозванивается порт.И ОСК(Объективная система контроля) показывает,что по линии сигнал в норме.Вы орете,что у Вас не работает.Вам отзванивается ТД и говорит.Что в норме линия и нужно проверять оборудование ВАШЕ иначе заявку закрывают.Так?????
Поясню ,еще раз.Если Вы не умеете скачивать драйвера,что может быть причиной отсутствия связи.Если Вы не умеете настраивать вай фай-это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ.
То есть если Вы купили себе роутер-у вас есть инструкция не можете вызов платный.И это везде так
Вы тут жалуетесь на всех.А вы себя слышали.Вы хамите,материтесь.оскорбляете сотрудников
П.С .для примера.попробуйте позвонить в РЕС вы ведь платите за электричество-и скажите,что Вам надо заменить розетку. Покричите,что Вы им деньги зарплату платите.И засеките,через сколько секунд Вы будет посланы в лес.
Вот так.
Ужасный сервис, ужасное обслуживание, ужасный колл центр, ужасный интернет, 500 раз перенаправляют друг к другу, ждать 15 минут одного оператора, ограничили доступ к сайту, и не хотят решать проблему или вызывать мастера за 250 грн!!!! Вообще совести нет, нет что бы свои косяки решать что бы клиенты были довольны, а они деньги качают!!!! Надеюсь кто то когда то вам кинет бумеранг этих проблем!!!!
Месяц назад написано заявление на отключение стационарного номера(0352)243228,все оплачено,а телефон еще до сих пор не отключили,интересно кто будет платить этим аферистам?
Нагло выставляют ежемесячно счёт не предоставляя никаких услуг!!!!! Это что за сервис такой. Когда это закончится?
Найгірша мережа Інтернет ! Тільки й роблять що кошти з людей деруть! Не повага до своїх клієнтів жах
Я 1000 разів пошкодувала що підключила укртелеком. В особистий кабінет зайти не можливо, представники грубо виражаються, договор не надали! Про умови не проконсультували! А тепер я повинна виплатити борг про який взагалі не згодна! В мене не будо Інтернету 3 місяці і я повинна заплатити повний пакет місячних послуг! Схаменіться
Связатся с оператором укртелекома, БЕСПОЛЕЗНО. Пуста трата времени, что добивается руководство, хотите потерять клиентов, это очень просто, но потом востановить клиентов, бесполезно
