www.otzyv.eu
уже как 1.5 мес. я вляюсь абонентом Укртелеком, высшла на меня девочка с предложением подключить интенет, я недолго думая, согласилсяю, конечно они стрили около двух месяцев, а потом когда построили меня включили и соседние офисы, пока все круто, не жданчик , могут таки.
Самая большая сеть меди и оптики Украины, 90% провайдеров как Датагрупп, Воля, Гигатранс,Цифра, локальние провайдеры. Подают же Вам интернет, иногда и телефонию по сети Укртелеком.
Говорить что услуги г-но, неправильно, есть услуги которые могут заменить тот же стац. телефон, интернет ОГО на оптику.
Мильярды грн. тратятся на развитие инфраструктуры УКТ по оптике, новые технологии
Зачем монополист на рынке услуг связи Украины понабирал в контакт-центр, де, генерантов, которые не хотят и не могут решать проблемы клиентов, потому что ничего не знают ни про принципы работы телефонных сетей вообще, ни про тарифы и услуги Укртелекома в частности?
Чтобы дозвониться до живого оператора, нужно пробиться через голосовое меню и робота, ожидать непонятно чего 30 минут - и все равно этот самый живой оператор просто бросает трубку! Не появляется даже возможность оценить его "работу" в конце звонка!
Это служба поддержки клиентов или трудоустройство для тех, кто отстал в резвитии? За что работники получают свою зарплату?
Оператор не хочет остаться на рынке, судя по качеству услуг, он хочет уступить место другим, и это хорошо
Сообщаю, что регулярно звонят неизвестные люди на стационарный телефон, включают автоответчик, и ставят пожилых людей перед фактом, что они заказали пластиковые окна. И так по много раз в день. Просьба заблокировать номера аферистов:363-06-28,364-80-36, 364-80-11
Если им не отвечать, то они начинают издеваться звонками.
Сообщите в полицию.
Сделайте свою услугу как у нормальных современных провайдеров: оплата наперёд за месяц и за телефонию и за интернет. Не оплатил до первого числа - отключить! И никакой платы за отключенную несуществующую услугу, как сейчас! Захочет человек пользоваться далее - оплатит. Не захочет - нефиг деньги с него драть! Если слишком долго не пользуется и не платит - пусть платит по новой за подключение, это уже его проблемы. Но начислять деньги, когда человек не пользуется и не платит - маразм полнейший. Как и то, что для отключения услуг человек должен ЛИЧНО ЯВЛЯТЬСЯ с кучей документов! Особенно во времена коронавируса! Рисковать жизнью и здоровьем, чтоб отвязаться от услуг Укртелекома! Когда всё проще пареной репы: НЕ ПЛАТЯТ ВАМ - СРАЗУ Ж ОТКЛЮЧАЙТЕ И ДЕНЕГ НЕ НАЧИСЛЯЙТЕ!
Качество интернета вечно ужасное но оплачиваю за месяц вперёд без задержек постоянно заняты все операторы
село Білокриниця . Підгаєцький р-н.
село повністю відключили від провідної мережі укртелеком. Роздали людям (бабусям і дідусям) мобільні стаціонарні телефони із сімками від водафон тримоб. старі люди в цьому нічого не розуміють. 80% населення не взяло тих телефонів, але розірвати договорів не можуть, тому що потрібно їхати у чужий районий центр, до якого прямого автобусу немає. Тобть зараз виходить що укртелеком послуг у селі не надає а абонплату начисляє кожного місяця. По телефону колцентра 0 800 506 800. морочать голову. Висновок про компанію і її працівників- пiдapacи. Побажання для керівників компанії.щоб ви ме могли швидко здoxнyтu, а мучились так довго як ви мучите населення.
Менi, власницi квартири на яку зареестровано номер, вiдмовляють в розiрваннi договору! Вже три мicяцi. Вимагають проплaту за цей час! Хоча самi ж ще в травнi припинили надання послуг! Працiвниця верещала на мою вимогу надати iнформацiю : ви никто! Та виписала рахунок до оплати на 800грн. За послуги якi я не замовляла, не отримала.
померла людина в травні 2019р., а ці дурні масово шлють погрози ... родичі пробували у Львові попасти до них на прийом (Львів, Дорошенка, 26), то там величезні черги, неможливо щось вирішити ... схаменіться - дурні...
