www.otzyv.eu
Инет как инет, ничего плохого или хорошего не скажу, в игры играю, фильмы смотрю, скорость нормальная. Менеджер подключения приятная миньйониха, все рассказала и оформила заявку. Пришли мастера быстро и качественно все подрубили, сижу кайфую.
Користуюся кабельним телебаченням компанії «Воля». Нічого хорошого за цю компанію сказати не можу. Якість обслуговування гірше нікуди. Місяць назад викликала майстра. Причина відсутності зображення і мерехтіння екрану була в несправності кабелю поза моєю квартирою. Майстер до мене не заходив, нічого не зробив, сказав, що проблема потребує вирішення протягом 3-4-ьох днів. Я почекала цей термін, але покращення не сталося. Виявилося, що майстер вже відписався, що несправність усунута і заявку зняли, як виконану. Через 5 днів зробила повторний виклик, майстер знову до мене не підходив, але пізно ввечері близько 22.00год. зображення з’явилося. Рівно місяць телевізор працював і ось знову та сама історія. Коли я дзвоню до кол-центру, оператори намагаються мені кожного разу розповідати завчену мантру – вийміть кабель підключений до телевізора і далі т.п.
Послуга компанії не з дешевих, а якість обслуговування нуль.
Перечитала відгуки на сайті і вони всі написані, як під копірку, тільки імена змінюють, розповідаючи, як вони піклуються про споживачів, лицеміри!
В жодному разі не рекомендую цю компанію, сама замислилась, щоб її змінити.
Download:25.39 Мбит/c
Upload:6.01 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Ну вот мы снова пришли к стандарту - такая скорость это 1\4 от обещаной - оплата должна соответствовать и меня не должны лечить тупой фразой - "скорость зависит о многих факторов"!!! Это киев =
волевский сайт это аляповатая витрина, кабинет - не иначе для слабоумных!!!
И не гоните что нет тут возможности обратной связи - она есть - вы ею не пользуетесь!!!
Подзвонив їм щоб зупинити дію договору. Годину витратив на дзвонитись і набирати циферки. Підключили якусь дівчинку яка мені хвилин 10 просто морочила голову і розказувала що вона не вчителька, а потім сказала що вона не контачиться і відправила у офіс.
За последние три дня интернет испортился до ужаса, не грузит практически ничего, приходится пользоваться мобильным, на вопросы о том в чём проблема предлагают разобраться самому, номер сервисной службы не дают, на звонки по гарячей линии никто не отвечает, мне откровенно не ясно, то ли всем насрать, то ли провайдер не хочет знать о проблемах
Включили бот вот вам и решение все недовольных клиентов. Лучше бы включили мозг и решали вопросы и жалобы. В вашем чате тоже бот?Походу боты у вас и в колл-центре сидят
Может у вас такой метод, задолбать клиента стеной и он сдастся?wacko
Люди сюда пишут потому что хотят защитить остальных от ваших услуг или для того что бы вам стало позорно и начали что-то делать, а вы влючили дурочка
Гірший провайдер в Полтаві. Не допомогають а шкодять. Все налаштовано на стягування коштів. Але не переймаються якістю надання послуг та вмінню спілкуватись з клієнтом. Не даром такі відгуки та оцінки. Відповідати представнику компанії не обов'язково, нового нічого не повідомите. Краще проведіть аналіз своєї роботи та скарг. Буде більше користі.
Отдельная тема про отправку в чат - вы неуважаемые наверняка в курсе что там сидит кол-центр, который нихрена не решает - только зачем-то заявки собирает... зачем почему? непонятно - мне в последний раз прислали мастера, который даже автографа не получил - просто передал что у клиента все плохо и ретировался. С чего плохо? кто ему это сказал? он телекинезом владеет или экстрасенс? загадка))) Надо ли говорить что ничего не поменялось))) я зачем то мифический договор соблюдать должен - а им пох, могут положить и не парится)))
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Для можливого діалогу з вами просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
и снова отправка в чат к обизянкам...
3.4 на 3.4 -- это чтото и пинг 1700 - фирма ставит рекорды))) что тут скажешь - только нецензурное... и главное изменений не видать!!!
Кроме экстремального инета и ТВ - продается оборудование типа нашего производства - медиаприставки IneXT TV5 и 4 -- прошито фирменной прошивкой от воли-рукажоп-с - вчера весь вечер потратил на то чтобы понять как включается их ТВ - их карл!!!))) надо просто оставить хотябы мегого прошивку, если сами не умеете!!! во все дыры засунут футбол-соккер - он мне нах не нужОн соккер ваш!!!
не наше то производство - то тот самый Женшень, сотрудничающий с Яндекс-ФСБ!!! от страны-окупанта!!!
по всем вопросам я зачем-то должен переть на Харьковский - в жопу мира!!! а они типа не при чем!!!
