www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1801 отзыв • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

ахаха - новая тема от неуваж. компании... ржунимагу

Download:19.96 Мбит/c
Upload:2.14 Мбит/c
Технология:DOCSIS
Договор:328945
Не рекомендую этого интернет-провайдера
720 пинг ... и звоню на тн техподдержку с ограниченными когнитивными возможностями. И там мне заявляют - наше оборудование нерабочее мы его более не выдаем)))!!! Это шикарно - у клиента стоит нерабочее оборудование - я это узнаю только позвонив на техподдержку - почему нет смс - Уважаемый клиент наше барахло не работает - зайдите плиз - поменяйте. Нет - мне заявляют при отсутствии света у вас будет все работать - и этого адеквата не волнует что я его про это и не спрашивал - нет слов!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Як бачимо, при віддаленому моніторингу, фахівцем компанії було виявлено несправності в роботі обладнання, в результаті чого вам була надана рекомендація щодо його заміни. Ви можете звернутись до нас в будь-який центр обслуговування, наші менеджери з радістю вам допоможуть.

а кто вам поможет? мне такая же техника нужна - ваши роутеры мну не интересуют!!!

5: Отлично

Усе прекрасно

Підключив послугу до 1гб/с, швидкість ви самі бачите(Вважаючи на те що на будинок заходе 1 гб/с). Затягнули нову 8 жильну лінію(для розумників яких "підключають" на старий кабель - чуваки камон ви тупі, якщо попросити монтажників новий кабель вони вам протягнуть і безкоштовно). Швидкість це в період навантаження - така швидкість тільки з 17 - до 21 потім тільки вище. Велика подяка Полтавським технікам які працюють і в дощ і в сніг. Буду і надалі користуватися.

1: Ужасно

Не клиенто ориентированность компании и лохотрон

Очень печально что компания никак не хочет удержать клиента а наоборот сделала все для того чтобы клиент ушёл от их услуг. Да я пользовался услугами этой компании 20 лет и сегодня я разорвал договор и не очки не жалею.
Цена слишком завышена за ее услуги и самое интересное что они не делают акцент на постоянных клиентов, а на оборот они новым клиентам предлагают арифы ниже чем постоянным по акции и даже после окончания 3 мес. Акции тариф се равно ниже чем у постоянных.
А эти их бонусы которые можно использовать один раз за пол года типо Аля бесплатно подключить пакет )))
Я понимаю что без лоха и жизнь плоха но блин, это же вообще не клиенто орентированость. Вы посмотрите свой рейтинг! Вы там сдцрели !
Не рекомендую эту компанию !!! Я рад что сегодня с ними разорвал договор! И для этого они сами сделали все чтобы я так сделал . Я думал переподключить услуги перезагрузить все но вы исходя из моих звонков и жалоб вы дали менеджеру контактцентра указания не делать ничего чтобы оставить клиента . Мои притензии были обоснованы! А вы 5ичего не сделали . Пару лет назад вы меня уговорили остаться у вас я остался сказали что новый гендиректор компании и станет на много лучше, но так и нечего не поменялось .
Ещё раз не рекомендую!

4: Хорошо

Відгук Воля

Дякую,компанії Воля за те ,що хвилюються за кожного клієнта ,завжди віччливі ,доброзичливі ,рекомендують і радять тільки найкращі новинки ,я вже з цією компанією більше 5 років.Дякую Вам за вашу роботу.
П.С. Тех.підтримка на високому рівні.

1: Ужасно

хотите номер договора нате - 328945

Аноним (Киев)
16 окт 2023 11:58
Download:20.08 Мбит/c
Upload:4.82 Мбит/c
Технология:DOCSIS
да скорость после недели от скандала... пинг 350... Судя по прочим отзывам у нас все одинаковое = совпадение - не думаю!!!

1: Ужасно

Надання послуг користувачам

Підхід співробітників Воля до людей похилого віку не зрозумілий. Прийшов хлопчик підключати інет, і не спромігся сказати, щоб убрали з шафи вазочку, для того щоб кинути шнур за шафою...це як називається? Ви ж працюєте, чому не відноситеся до своєї роботи з повагою? Літня жінка, невже не можно зробити як треба? Навіщо оствляти кабель, хтось зробе...хто? Роботи дві хвилини....не годиться так робити. Відностись з повагою. Це ж ваші матері і батьки, зробіть так як для своїх батьків. Вам навідь хроші платять....

1: Ужасно

Позвонил за интернет Воля по акции 50 грн на 1 год, а услышал жалобы монтажники.

Позвонил за интернет Воля по акции 50 грн на 1 год, а услышал жалобы монтажники что его просто наё*ывают и ему нужно ходить пешком по 2-3 района в городе и у него устали ноги. На заявку он сегодня уже прийти не сможет. Вопрос, не к монтажники а к этой недо-компании.
а)почему монтажник работает 1 на 2-3 района
б) почему у него нету вилика хотя бы как у монтажников Киевстар
в) и почему мля у вас такой гомняный сервис из постов ниже, которые я прочитал ?

1: Ужасно

Вызвать мастера 150 грн. А если вызвать втихоря то уже за 100 грн.

Вызвать мастера 150 грн. А если вызвать втихоря то уже за 100 грн. Компания Воля, Ваши монтажники вас наёпывают.

1: Ужасно

Вот вам стандартный ответ тн техподдержки - отметился пан Богдан

А тепер розкажіть мені казочку для розумово відсталих про те, що "швидкість інтернету залежить від багатьох факторів". вот мне и рассказали - опять я должен мерять скорость, хотя я ее назвал - и снова мастер ... мастер чего? окозамилювання? или как у меня уже было - приходит чел - грузит систему без процессов, получает эталон и радостно рапортует - клиент использует впн - на самом деле он его не использует!!! а кого это е... никаво))))
если что читаем 2 последних ораторов - все в точности!!!

1: Ужасно

Консультация уровня - пропость. Т.е дно, думает что оно не дно, но консультирует как дно.

Ваша горячая линии на столько ЧСВ у вас, начала меня учить ПК азам. Мол я дурак и нужно мыня тыкать носом в простые вещи. А на простой вопрос что такое IP, они ответь не могут , а это 9 класс школьного курса информатики сейчас (если что) Порой такие кадры люди, делают о своей компании потом легенды и небылицы. Ну и потом да, как пишет ниже человек, продажа будет по цене витой пары на крыше.