Не надають послуги
Не надають послуги,
Оператор не приймає заявку на відключення
І за це все справно списують кошти щодня, хоч ні ТВ, ні інтернету ми не бачили кілька днів.
Воля — отзывы
1789 отзывов • Нормально
Провайдер не уважающий своих клиентов
Большую часть дня интернет не работает, и так каждый день, вне зависимости от света. За такое ужасное качество услуг они обязаны снизить цену вдвое до решение проблем, ибо по факту интернет и пол дня без перебоев проработать не может. В таком случае пользователи понимали бы, что компании выгодно как можно быстрее решить неполадки, и вернуть прежнюю цену, а так они лишь дерут деньги ни за что. Вероятно это последний месяц пользования их услугами.
Не компания, а позорище одно !!!!
Никому не советую !!!! Где бы не пользовался ВОЛЯ, в Харькове, Виннице, Киеве и везде качество Г...в..Но !!!! Сейчас в Киеве имею несчастье пользоваться этими услугами. Интернет пропадает по 5-6 часов в день. Притом его нет, когда нет света и у меня. И когда свет есть, но его всё равно нет. Один из операторов сказал, что оборудование компании находиться по другому адресу. Но тут нюанс, когда у них свет есть, у меня интернета НЕТ !!!! На вопрос, почему так происходит, консультанты просто врут, начинают нести ахинею полную. На простой вопрос, есть ли у меня в доме ретранслятор, или еще что, ссылаются но ГОС.ТАЙНУ. Не компания , а целая засекреченная служба)))) Все врут. Т.к. часто звоню, когда пропадает интернет, просто поставили номер на не дозвон. И так , кстати, не только со мной делают, кто хочет узнать, почему качество связи НИКАКОЕ !!!!! Пришел в центр обслуживания абонентов, чтобы получить хоть какойто ответ. Но консультатнты, вообще ничего не знают и не понимают. Только умеют деньги получать за услуги))) Консультант Алёна Жукова в АКАДЕМ СИТИ, полная некомпетентность. Прикрывает своё незнание просто отговорками, что это закрытая информация. Не компания, а ЦРУ ) Вообще не умеет вести диалог и решать проблемы с клиентами. Никому не советую связываться с этой компанией !!! Меняйте ПРОВАЙДЕРА, так будет спокойнее. Уже занялся этим вопросом.
Воля - один з найбільший провайдерів у Києві, що навіть не працює!
Отже, з самого початку відключень у нашому домі, як і у всіх абонентів воля кабель у всіх сусідніх будинках, та й, як бачимо по відгуках, по всьому місту відбувається наступне: є ЛОКАЛЬНА (англіцизм, що означає фактично «місцева») точка, що якимось чином у всіх відключається за кілька хвилин після появи світла, обмежуючи доступ до домашнього інтернету та телебачення, якщо ви й за нього платите, що вимишує робити висновок що вона або знаходиться десь за пів-міста, де абсолютно протилежний графік відключень, або це якась невдала спроба поглузувати з абонентів. Місце розташування точок - «внутрішня інформація, яку вони не мають права повідомляти» (ніби я прийду, розберу там все і здам на металобрухт, хоча з якістю роботи їх обладнання, його й там не візьмуть). Представник компанії, з яким мені вдалося зв‘язатися лише поштою бо вони просто прибрали пункт зв‘язку з оператором у голосовому меню (яка однаково не працювала, просто скидаючи виклик, але все одно сміховинно), стверджував мені, що вони на свої локальні та вузлові точки закупили і генератори, і ДБЖ, і резервних лінків наробили, на які трафік перекидається. Питання таке: як же так виходить що ви стільки всього зробили щоб запобігти відключенню послуг, але при тому у вас все набагато гірше, ніж у менших провайдерів. Чому вони можуть поставити свої точки у хоча б одному під‘їзді за кожною адресою, що ними обслуговується, а споживачі послуг чи не найбільшого провайдера в Києві повинні сидіти і терпіти (або «відноситися з розумінням», як сказав мені шановний Павло), не отримуючи компенсацій хоча б у вигляді знижок, і сплачуючи всю абонплату, при цьому маючи доступ до того, за що платять, по дві години на тиждень?
Відгук до провайдера Воля кабель
Добрий ранок. я абонент Воля кабель. мій номер договору 901524717. У мене до Вас є запитання? Коли у мене вимикають світло в домі, у Вас на підстанції (не зрозуміло де вона знаходиться!!!) світло є і навпаки, коли у Вас немає світла, у мене воно є. В будь-якому випадку інтернет у мене не працює. виходить замкнуте коло, або юридично - форс-мажорні обставини. Питання в наступному, чи можливо віднести до форс-мажору неможливість внесення абонплати, у зв'язку з відсутністю у мене:
- мобільного інтернету;
- домашнього інтернету;
- світла та інтернету у відділеннях банків?
Отже, немає від Вас послуг, немає від нас щомісячної оплати. Форс-мажорні обставини однакові, як для компанії та і для споживача послу. Пропоную брати з абонента плату за фактично надані послуги, відповідно до отриманого інтернет-трафіку (гігабайт) до квартири абонента! С повагою, Ваш постійний абонент Сергій Надєльнюк. Все буде Україна!
P.s. У разі не згоди компанії на пропозицію споживача, вимушений звертатися за захистом своїх прав до відповідних державних установ.
Это полная лажа
Буду весьма краток,хужего дерьма как воля я в жизни не встричал,не советую с ними не кому иметь дело
Ужасный провайдер
Не подключайтесь к этому провайдеру. У них постоянные ремонтные работы, интернета толком не бывает. Дозвониться не возможно к ним. На почте по всем вопросам отвечает бот. Сервис обслуживания 0. Не видитесь на рекламу от провайдера Воля. Я 2 месяца мучался с ними, чуть работу не потерял из за постоянного отсутствия интернета
Просто ужас
Постоянно вырубается, скорость ни о чем, пишут 200 мегабайт, по факту и 70 нет. Написать им нельзя, дозвониться тоже, когда хочешь переключиться на оператора они просто сбрасывают) Единственный провайдер в нашем доме оказался худшим из всех чьими услугами я пользовался. Хорошо подумайте перед тем как подключать волю, моб интернетом будет в сто раз выгоднее и приятнее пользоваться чем этим го**ом
Вымогатели
Дозвониться в службу поддержки невозможно, при полном отсутствии услуг предлагают вносить предоплату за несколько месяцев
Не раджу даного провайдера
Відсутність інтернету провайдер пояснює тим, що навіть якщо в мене вдома є світло, то за адресою розташування обладнання електроенергії може не бути. Начебто логічно. Але ж інші провайдери якось впоралися з цією проблемою. В моєму офісі інтернет є цілодобово, незалежно від світла. Не хочеться багато писати і розмірковувати над тим як би воля могли вийти з цієї ситуації. Схоже, що вони просто не бажають щось робити і витрачати на це кошти.