www.otzyv.eu
Очень часто не работает. Если у других провайдеров нет проблем даже во время отсутствия электроэнергии, то у Воли вечно поломки. Да и цена кусается. Когда говоришь, что будем закрывать договор с ними уговаривают остаться ,что это временно, но по сути ничего не меняется. Подключайте других провайдеров, и цены дешевле и качество лучше!
Це жахливо.
Сервіс жахливий. Ціни абонплати найвищі в місті....
Додзвонитись не можна. Ціни продовжують піднімати мінімум раз в рік.
жодне питання ви не вирішите. IVR жахливий!
Доброго дня, накипело, хочу оставить відгук про фахівців провайдера Воля, відключають послугу інтернет протягом всього, дня, коли телефонуєш, кажуть, що за графіком, але відключення здійснюють протягом 8 годин
Это самый де**мовый интернет который я юзал за последние 20 лет. Рассказы о том что скорость с пингом скачет по вечерам из за роутера это верх дна! Оптоволокна нет в Трускавце. Хотят 300 грн за воздух, со службой поддержки я связывался за месяц столько раз, сколько не связывался никогда! Пытаются направить двухдиапазонный роутер, рассказывая при том что обычный роутер не выдаёт 70 Мбит при входящей 100... Это полный бред, не режет обычный роутер скорость в два раза. При 100 Мбит обычный роутер выдает скорость около 80. В общем бред. Хрен то руководство где найдешь, видимо поверили в себя и с людьми не общаются.
Являюсь клиентом воля с 2008 года.Терпела уже по старой памяти как говорится.Ну последняя неделя довела меня.Интернета тупо нет целыми днями.Сегодня он побыл в общей сложности чуть меньше часу.Буду отключатся.
Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих власників квартири). А також кажуть що за регламентом прив"язка саме до адреси, хоча у регламенті це не прописано. При спілкуванні з оператором Анна (0593135) 07.11.2022р. було сказано що відмовляють з приводу внутріщного розпорядку компаніі (ознайомитися з документами неможливо, тому що це за її словами внутрішні документи, номер наказу не представлен).
З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається!
На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!!
Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою.
м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а
Больше года пользуюсь Волей, в самом начале были огромные сомнения по поводу этого провайдера но решила попробовать и осталась крайне разочарована, телевидение логает ужасно, дозвониться в тех поддержку просто нереально а тариф вырос непонятно как со 150грн до 400грн без каких либо объяснений почему! Самый худший провайдер в мире! Никому не советую! И при первой же возможности тоже поменяю провайдера!
Вже залишала свій відгук нижче, ситуація стала тільки гіршою.
Інтернету толком немає с понеділка:
- у понеділок ввечері він пропав;
- у вівторок його повністю не було;
- у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі;
- у четвер пів дня не було;
- у п‘ятницю зник близько 20;
- у суботу з‘явився близько 10 ранку, але о 13 знову пропав, з‘явився о 16. Зараз 22:00 і він знову пропав, написано, що буде аж завтра о 13.30.
Я більше з ВІДСУТНЬОЮ послугою знаходжуся.
За що платяться кошти незрозуміло.
Саме взагалі «чудесне», що коли зникає інтернет і телефонуєш до кол центру відразу «у вас обмежена можливість зв‘язку з оператором». Тобто, ви знаєте, що люди телефонують через відсутність послуги і тому навіть немає сенсу з ними розмовляти?
Де ваше обладнання знаходиться мені байдуже.
Я плачу за послугу, яка не надається повним обсягом.
Сил терпіти це більше немає, завтра будуть пошуки нового провайдера. І раджу це зробити іншим, оскільки який сенс платити за неякісні послуги?
PS змініть свою стандартну відповідь або взагалі краще не відповідайте. Ви ніяк не вирішуєте проблеми і ніяк не покращуєте сервіс.
Интернета днями нет, а деньги за услугу снимают, в тех поддержку дозвониться не реально. Я конечно понимаю что война, может какие то повреждения на линии, но можно хоть как-то оповещать об этом? По какой причине нет интернета, фиг там. На горячую линию не дозвониться, тупо морозят. И это было с самого начала подключения этого провайдера, так что не рекомендую.
интернет работает очень плохо. В последние дни связи практически нет! Я понимаю, у нас в стране война, но сейчас у Воли с интернетом прям беда
