www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1789 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Тиждень без інтернету

Вже залишала свій відгук нижче, ситуація стала тільки гіршою.
Інтернету толком немає с понеділка:
- у понеділок ввечері він пропав;
- у вівторок його повністю не було;
- у середу близько 12:00 прийшов майстер, полагодив його, він з‘явився, поломка була не в квартирі;
- у четвер пів дня не було;
- у п‘ятницю зник близько 20;
- у суботу з‘явився близько 10 ранку, але о 13 знову пропав, з‘явився о 16. Зараз 22:00 і він знову пропав, написано, що буде аж завтра о 13.30.
Я більше з ВІДСУТНЬОЮ послугою знаходжуся.
За що платяться кошти незрозуміло.
Саме взагалі «чудесне», що коли зникає інтернет і телефонуєш до кол центру відразу «у вас обмежена можливість зв‘язку з оператором». Тобто, ви знаєте, що люди телефонують через відсутність послуги і тому навіть немає сенсу з ними розмовляти?
Де ваше обладнання знаходиться мені байдуже.
Я плачу за послугу, яка не надається повним обсягом.
Сил терпіти це більше немає, завтра будуть пошуки нового провайдера. І раджу це зробити іншим, оскільки який сенс платити за неякісні послуги?
PS змініть свою стандартну відповідь або взагалі краще не відповідайте. Ви ніяк не вирішуєте проблеми і ніяк не покращуєте сервіс.

1: Ужасно

Не провайдер, а просто ужас((

Интернета днями нет, а деньги за услугу снимают, в тех поддержку дозвониться не реально. Я конечно понимаю что война, может какие то повреждения на линии, но можно хоть как-то оповещать об этом? По какой причине нет интернета, фиг там. На горячую линию не дозвониться, тупо морозят. И это было с самого начала подключения этого провайдера, так что не рекомендую.

2: Плохо

плохой интернет

интернет работает очень плохо. В последние дни связи практически нет! Я понимаю, у нас в стране война, но сейчас у Воли с интернетом прям беда

1: Ужасно

Дно а не інтернет

Нет просідає, час від чсу, підтримки немає. Спочатку 5 хв треба меню клацати щоб на оператора попасти, потім 10 хвилин очікував так ніхто і не взяв трубку... Вийшли потім на звязак, домовились про ціну інтернету за 200 грн (доречі так і вказано на сайті). через місяць передзвонюю, коли готовий вже відключати телебачення, тепер 260.. І пропонують знижки 20, 40,50% щоб тільки залишитись.. Та я готовий платити більше але за нормальний інтернет і з нормальною підтримкою, а не постійні якісь торги, сьогодні одна ціна через місяць інша.

Рекомендую в останню чергу працювати з цим провайдером. І то 4G сімка в роутері буде краще працювати ніж їхній 100 мб інтернет через шнур.

1: Ужасно

Крахоборы, пожератели денег

01.11.2021 Заключен договор на сумму 139грн на год (фото)
01.08.2022 Начинают списывать по 187 (фото)
01.11.2022 Хотят переключить на 311грн в месяц с ноября.
Договор 4569808
Вы там в норме?

1: Ужасно

ДНО!!!причем полное

Началась война , выехали из города и находились с детьми в безопасности , так как сидеть под обстрелами не смогли , но суть не в этом , естественно , кабельным никто не пользовался , квартира была на замке , и вы просто не представляете мое удивление , когда через пол года я попадаю домой и наложу в почте письмо , что эти у**** подали иск в суд чтобы стянуть 500 грн за кабельное , которым пол года не пользовались , что можно запросто проверить ибо они не работают без предоплат и его выключили уже 1 марта, а за все остальные месяцы каким то мистическим образом начитал деньги , хотя никто не пользовался !! Так вот , ждите ответный иск , шарашкина контора, очень жалею что подключили его однажды !

1: Ужасно

Гроші на вітер

Це просто ДНО! Калькуляція вартості наданих послуг висмоктана з пальця! ЖОдної розширеної інформації за що конкретно я плачу гроші! Коли дзвониш в їх кол-центр потрібно 10хв висіти на дроті. А там вже починається розводняк. Оператори ліплять якусь єресь аби лише ти не відключився, і постійно нову. Людоньки, тримайтеся подалі від цих шахраїв!
Якби можна було покласти 0 зірок, я б так і зробив!

1: Ужасно

очередная "оптимизация" добавляем 2 канала - 5-6 на ум пошло и с ума сошло)))

скорость не меряю -- ее нету. Пришла смс - что добавили 2 канала. Это вы серьезно? 2 слова - и ссылка по которой не перейти потому что канал га**о. Каждый конец и начало месяца попрошайки - ну заплатите - непонятно какую сумму и данные судя по всему рандомные))) зато куча нулей - выглядит как охулиард))) вот на 0 вы и наработали.
Зато и в контакт-центрах отсталых технологий вам наобещают 7 бочек арестантов - и плевать хотели, что это просто невозможно, как потом оказывается. Зато выбивание скидки похоже на квест комнату - более 30% не дадим, но если будете настаивать то можно и 70%))))
Отдельное счастье - это их аляповатый сайт и пакеты - цены на которые похоже одинаковые, но названия разные)))) лучше бы вернули сайт начала 2000-х -- но они его видимо пропили!!!
Секретный телефон 5024022 - они не признают, но он есть!!!

1: Ужасно

самый худший интернет провайдер это воля

интернет очень сильно лагает , невозможно пользоваться эти лаги обычно начинаются с 8 вечера. Крайне не рекомендую подключать волю

1: Ужасно

Вогнали в долг

Я отключил авто оплату с карты, думал на этом все. Они выскребли 300 с лишнем гривен, и подключили мне кредит на 3 месяца. Спасибо, я теперь и отключиться не могу при отрицательном балансе, и мене еще кредит продолжают начислять.
Нажиться любым путем, вогнать в кредит не предупредив, надо было еще ранее от них уйти.