www.otzyv.eu
Інтернет здебільшого відсутній або працює погано, телебачення така ж історія... і це ще було так до відключення світла, а зараз то взагалі (хоча світло на моїй вулиці є майже завжди).
До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера нікому і сама мабуть буду переходити на іншого, бо за цей гроші здирають великі, а послуги ніякі!!!
Мало того что нет никогда интернета вообще, так ещё и рассказывают что они не виноваты, понимаю когда нет интернета потому что нет света, но когда свет есть, интернета тоже нет, ответ убил что они причём здесь, что у них оборудование находиться на другом адресе и что там есть свет, когда у нас его нет, то есть я сама виновата что у меня в тот момент когда работает интернет, нет света, у нас графики не сходяться, и это мои проблемы. На вопрос за что я плачу, ответ тоже убил - если бы интернета не было 25 часов, то был бы перерасчёт, а так час в день есть, это не 35 часов поэтому я плачу за месяц, хотя пользуюсь час в день ночью. Но самое главное когда подписуете договор читайте, что б не попались как я, сам договор при подключении прочла подписала, у двери сотрудник вспомнил что не дал мне подписать доп угоду на аренду роутера, дал мне лист и сказал это то что берете роутер в аренду в месяц 50 грн, подписывайте я спешу уже на другой вызов, я подписала, не прочитав, потому что с оператором и с сотрудниками уже обсудили этот вопрос, сама виновата, понимаю, и вот здесь началось самое интересное что я подписала аренду на год, если раньше расторгаю они меня штрафуют... Напугали, сегодня пол дня уговаривала не уходить от них и штрафом пугали.. заплачу я вам этот штраф, но интернет полная фигня, к клиентам отношение ужасное, не дозвониться к оператору, блокируют номера, потому что с другого номера, не привязоного к договору дозвонилась... не в коем случае не подключайте их
Да уж. Судя по отзывам, Воля действительно худший провайдер. Отключайте Волю, может тогда они задумаются и их услуги будут отвечать. Цена-качество!
Очень часто не работает. Если у других провайдеров нет проблем даже во время отсутствия электроэнергии, то у Воли вечно поломки. Да и цена кусается. Когда говоришь, что будем закрывать договор с ними уговаривают остаться ,что это временно, но по сути ничего не меняется. Подключайте других провайдеров, и цены дешевле и качество лучше!
Це жахливо.
Сервіс жахливий. Ціни абонплати найвищі в місті....
Додзвонитись не можна. Ціни продовжують піднімати мінімум раз в рік.
жодне питання ви не вирішите. IVR жахливий!
Доброго дня, накипело, хочу оставить відгук про фахівців провайдера Воля, відключають послугу інтернет протягом всього, дня, коли телефонуєш, кажуть, що за графіком, але відключення здійснюють протягом 8 годин
Это самый де**мовый интернет который я юзал за последние 20 лет. Рассказы о том что скорость с пингом скачет по вечерам из за роутера это верх дна! Оптоволокна нет в Трускавце. Хотят 300 грн за воздух, со службой поддержки я связывался за месяц столько раз, сколько не связывался никогда! Пытаются направить двухдиапазонный роутер, рассказывая при том что обычный роутер не выдаёт 70 Мбит при входящей 100... Это полный бред, не режет обычный роутер скорость в два раза. При 100 Мбит обычный роутер выдает скорость около 80. В общем бред. Хрен то руководство где найдешь, видимо поверили в себя и с людьми не общаются.
Являюсь клиентом воля с 2008 года.Терпела уже по старой памяти как говорится.Ну последняя неделя довела меня.Интернета тупо нет целыми днями.Сегодня он побыл в общей сложности чуть меньше часу.Буду отключатся.
Дуже обурює робота цього провайдера. На сайті за умовами акції можно підключити інтернет за ціною 125грн/місяць. Оператори коллцентру відмовляють в підключенні цього пакету, мотивуя це умовами регламенту, а саме Додаток №1 до наказу №699-П від 22.07.2022р. в редакціі наказу №851-П від 23.09.2022 пункт 5.9. Оператори коллцентру відмовляють з приводу того що на данну адресу вже є діючий договір (на минулих власників квартири). А також кажуть що за регламентом прив"язка саме до адреси, хоча у регламенті це не прописано. При спілкуванні з оператором Анна (0593135) 07.11.2022р. було сказано що відмовляють з приводу внутріщного розпорядку компаніі (ознайомитися з документами неможливо, тому що це за її словами внутрішні документи, номер наказу не представлен).
З юридичноі точку зору, це повністю неправомірно. Усі умови акції повинні бути розміщщені в свободному доступі для клієнта, щоб можно було з ними ознайомитись!!! прошу керівництво компанії розібратися в цьому питанні, працювати у правовому полі законодавства України і покарати працівників які трактують офіційні документи так як їм забажається!
На данний момент я не являюсь вашим обонентом. Договір за цією адресою складенний на минулих власників!!!
Також це щє є маніпуляцією, щоб підключити абонента на більш дорогий пакет, розуміючи що це єдиний провайдер за цією адресою.
м. Львів вул. Дорошенка 29 кв. 4а
Больше года пользуюсь Волей, в самом начале были огромные сомнения по поводу этого провайдера но решила попробовать и осталась крайне разочарована, телевидение логает ужасно, дозвониться в тех поддержку просто нереально а тариф вырос непонятно как со 150грн до 400грн без каких либо объяснений почему! Самый худший провайдер в мире! Никому не советую! И при первой же возможности тоже поменяю провайдера!
