www.otzyv.eu

Воля — отзывы

1796 отзывов • Нормально

2: Плохо
1: Ужасно

Воля - один з найбільший провайдерів у Києві, що навіть не працює!

Отже, з самого початку відключень у нашому домі, як і у всіх абонентів воля кабель у всіх сусідніх будинках, та й, як бачимо по відгуках, по всьому місту відбувається наступне: є ЛОКАЛЬНА (англіцизм, що означає фактично «місцева») точка, що якимось чином у всіх відключається за кілька хвилин після появи світла, обмежуючи доступ до домашнього інтернету та телебачення, якщо ви й за нього платите, що вимишує робити висновок що вона або знаходиться десь за пів-міста, де абсолютно протилежний графік відключень, або це якась невдала спроба поглузувати з абонентів. Місце розташування точок - «внутрішня інформація, яку вони не мають права повідомляти» (ніби я прийду, розберу там все і здам на металобрухт, хоча з якістю роботи їх обладнання, його й там не візьмуть). Представник компанії, з яким мені вдалося зв‘язатися лише поштою бо вони просто прибрали пункт зв‘язку з оператором у голосовому меню (яка однаково не працювала, просто скидаючи виклик, але все одно сміховинно), стверджував мені, що вони на свої локальні та вузлові точки закупили і генератори, і ДБЖ, і резервних лінків наробили, на які трафік перекидається. Питання таке: як же так виходить що ви стільки всього зробили щоб запобігти відключенню послуг, але при тому у вас все набагато гірше, ніж у менших провайдерів. Чому вони можуть поставити свої точки у хоча б одному під‘їзді за кожною адресою, що ними обслуговується, а споживачі послуг чи не найбільшого провайдера в Києві повинні сидіти і терпіти (або «відноситися з розумінням», як сказав мені шановний Павло), не отримуючи компенсацій хоча б у вигляді знижок, і сплачуючи всю абонплату, при цьому маючи доступ до того, за що платять, по дві години на тиждень?

1: Ужасно

Відгук до провайдера Воля кабель

Добрий ранок. я абонент Воля кабель. мій номер договору 901524717. У мене до Вас є запитання? Коли у мене вимикають світло в домі, у Вас на підстанції (не зрозуміло де вона знаходиться!!!) світло є і навпаки, коли у Вас немає світла, у мене воно є. В будь-якому випадку інтернет  у мене не працює. виходить замкнуте коло, або юридично - форс-мажорні обставини. Питання в наступному, чи можливо віднести до форс-мажору неможливість внесення абонплати, у зв'язку з відсутністю у мене:
- мобільного інтернету;
- домашнього інтернету;
- світла  та інтернету у відділеннях банків?
Отже, немає від Вас послуг, немає від нас щомісячної оплати. Форс-мажорні обставини однакові, як для компанії та і для споживача послу. Пропоную брати з абонента плату за фактично надані послуги, відповідно до отриманого  інтернет-трафіку (гігабайт) до квартири абонента! С повагою, Ваш постійний абонент Сергій Надєльнюк. Все буде Україна!
P.s. У разі не згоди компанії на пропозицію споживача, вимушений звертатися за захистом своїх прав до відповідних державних установ.

1: Ужасно

Это полная лажа

Буду весьма краток,хужего дерьма как воля я в жизни не встричал,не советую с ними не кому иметь дело

1: Ужасно

Ужасный провайдер

Не подключайтесь к этому провайдеру. У них постоянные ремонтные работы, интернета толком не бывает. Дозвониться не возможно к ним. На почте по всем вопросам отвечает бот. Сервис обслуживания 0. Не видитесь на рекламу от провайдера Воля. Я 2 месяца мучался с ними, чуть работу не потерял из за постоянного отсутствия интернета

1: Ужасно

Просто ужас

Постоянно вырубается, скорость ни о чем, пишут 200 мегабайт, по факту и 70 нет. Написать им нельзя, дозвониться тоже, когда хочешь переключиться на оператора они просто сбрасывают) Единственный провайдер в нашем доме оказался худшим из всех чьими услугами я пользовался. Хорошо подумайте перед тем как подключать волю, моб интернетом будет в сто раз выгоднее и приятнее пользоваться чем этим го**ом

1: Ужасно

Вымогатели

Дозвониться в службу поддержки невозможно, при полном отсутствии услуг предлагают вносить предоплату за несколько месяцев

2: Плохо

Не раджу даного провайдера

Відсутність інтернету провайдер пояснює тим, що навіть якщо в мене вдома є світло, то за адресою розташування обладнання електроенергії може не бути. Начебто логічно. Але ж інші провайдери якось впоралися з цією проблемою. В моєму офісі інтернет є цілодобово, незалежно від світла. Не хочеться багато писати і розмірковувати над тим як би воля могли вийти з цієї ситуації. Схоже, що вони просто не бажають щось робити і витрачати на це кошти.

1: Ужасно

Одне розчарування

Інтернет здебільшого відсутній або працює погано, телебачення така ж історія... і це ще було так до відключення світла, а зараз то взагалі (хоча світло на моїй вулиці є майже завжди).
До оператора годинами не можна додзвонитись і невідомо коли інтернет буде, а коли ні. Так, як я зазвичай працюю з дому, то для мене це катастрофа... не рекомендую цього провайдера нікому і сама мабуть буду переходити на іншого, бо за цей гроші здирають великі, а послуги ніякі!!!

1: Ужасно

Ужасный провайдер

Мало того что нет никогда интернета вообще, так ещё и рассказывают что они не виноваты, понимаю когда нет интернета потому что нет света, но когда свет есть, интернета тоже нет, ответ убил что они причём здесь, что у них оборудование находиться на другом адресе и что там есть свет, когда у нас его нет, то есть я сама виновата что у меня в тот момент когда работает интернет, нет света, у нас графики не сходяться, и это мои проблемы. На вопрос за что я плачу, ответ тоже убил - если бы интернета не было 25 часов, то был бы перерасчёт, а так час в день есть, это не 35 часов поэтому я плачу за месяц, хотя пользуюсь час в день ночью. Но самое главное когда подписуете договор читайте, что б не попались как я, сам договор при подключении прочла подписала, у двери сотрудник вспомнил что не дал мне подписать доп угоду на аренду роутера, дал мне лист и сказал это то что берете роутер в аренду в месяц 50 грн, подписывайте я спешу уже на другой вызов, я подписала, не прочитав, потому что с оператором и с сотрудниками уже обсудили этот вопрос, сама виновата, понимаю, и вот здесь началось самое интересное что я подписала аренду на год, если раньше расторгаю они меня штрафуют... Напугали, сегодня пол дня уговаривала не уходить от них и штрафом пугали.. заплачу я вам этот штраф, но интернет полная фигня, к клиентам отношение ужасное, не дозвониться к оператору, блокируют номера, потому что с другого номера, не привязоного к договору дозвонилась... не в коем случае не подключайте их

1: Ужасно

Цена-качество

Да уж. Судя по отзывам, Воля действительно худший провайдер. Отключайте Волю, может тогда они задумаются и их услуги будут отвечать. Цена-качество!