www.otzyv.eu
Я працюю дистанційно без вихідних, вже 3 дні немає інтернету та телебачення (Львів, Сихів) 19.11.21 інтернет пропав щ невідомих причин
Оплата Інтернету є вчасна, послуги неякісні
Гаряча лінія не відповідає, майстри 3 дня не приходить і не відповідають
Хто поверне грош, за втрачений час і клієнтів?????
Мало подати в суд!!!!
Люди не підписуйте договорів!!! Це жах не іниернет
Я в полном негодовании! Сегодня у меня была оформлена заявка с 12.00-15.00 на визит технического специалиста для подключения андроид-приставки. В 11.30 мне был звонок вашего специалиста, я ехала в лифте и пропустила звонок. Перезвонила через 6 минут, он вне сети, звонила ему до 12.00 на протяжении часа, он не отвечал, а потом соизволил ответить, что мои проблемы, что я мгновенно не ответила на его звонок и он не собирается уже ехать, у него другие планы. Вы это серьёзно? Мы платим по 700 грн ежемесячно за такое скотское обслуживание!!!!! Я перезвонила в контакт-центр и мне сообщили, что нужно было своевременно ответить на звонок и теперь ближайшее время только вторник или среда, когда можно вызвать мастера. Я в шоке от вашего сервиса!!! В понедельник буду писать жалобу в общество защиты прав потребителей
Не пользовался физически интернетом больше месяца.Отправил заявку на разрыв договора интернет услуг. Заявка была "не принята". О чем Я узнал через 20 дней получив СМС о долге 130 грн.(электронной почтой почти не пользуюсь). Написал кучу писем, отдел работы с абонентами развел бюрократию. Письма, заявления и др. видите-ли нужно писать на ихнем фирменном бланке.
Заплатил через Приват24 320 гр.
ПриватБанка оператор сообщил что платёж на Volia прошёл успешно, но на Воле счёт не поменялся. Кинул ещё раз 160гр. Платёж прошёл счёт пополнился А первые 320 гривень пропали. Выйти на живого оператора невозможно!!!
м. Львів - плата за місяць зросла, а Інтернету як не було так і немає. Постійні перебої та ще й до техпідтримки не дозвонитись. Набридло! Відключила!
Зараз перейшла на львівського Інтернет-провайдера "Копійка" - задоволена ціною, швидкістю та якістю обслуговування + вигідна бонусна система. Хто зі Львова - рекомендую!
Останнім часом значно погіршилася якість надання послуг, нащо оператор пропонує шукати проблему в себе.
В минулому був абонентом DataGroup, але через постійне збільшення вартості тарифів для постійних абонентів вирішив скористатись акційною пропозицією від Воля. В підсумку обіцяли одну вартість - прийшло повідомлення на сплату значно вищої вартості за обіцяний пакет послуг, обіцяли сучасне компактне обладнання - принесли морально застарілі "булижники". А якість картинки телебачення це окрема історія, так як якість картинки при перегляді вбудованого в телевізор Т2 на 30-50% вища(в залежності від телеканалу). На цьому пробувши абонентом Воля аж один день та встигнувши за цей недовготривалий проміжок часу оцінити якість надання послуг співпраця з ними була закінчена. Але так як провайдера DataGroup мабуть не покидає думка про наднизький заробіток вирішив знову моніторити ситуацію як я гадав в конкурентів в лиці Воля. Зайшов на сайт, вибрав місто. Побачив вигідну пропозицію - 100 гривень за 100 мегабіт. Одразу ж на сайті оформив заявку на підключення. Передзвонили з київського стаціонарного номеру та кинули слухавку. Одразу ж прийшло повідомлення на вайбер, що не змогли додзвонитись, перетелефонуйте. Передзвонив сам і виявляється такої пропозиції для мешканців м. Вінниця не існує, найдешевша доступна пропозиція ТБ+інтернет за 360 гривень, окремо інтернет підключити неможливо. На мою згадку про інформацію вказану на сайті зробили вигляд, що не розуміють про що мова. Десь через пів дня оновили інформацію на сайті на актуальну, але скріншот я зробити встиг. З чого можна зробити висновок, що сервіс як був рівня "дно" так і залишився. Але більше всього засмутив той факт, що DataGroup викупили Воля. Ось чітка відповідь на питання чому так різко і суттєво підвищилась вартість в обох провайдерів - один номінальний власник та відсутність здорової конкуренції. Дуже сподіваюсь, що антимонопольний комітет добереться і до Вас!!!
Кирилл (Киев)
11 октября 2021, 22:05
Преимущества:Дополнительные услуги
Недостатки:Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без шуток, это самый ужасный провайдер во всем мире, я уверен что в Африке где нет воды, интернет лучше чем у Воли, уже кучу лет они на рынке и все эти года они так и не сделали нормальный интернет. Я невероятно хочу покрыть их м...м, но в этом нет смысла да и отзыв не пройдет модерацию. Почему я так считаю? Скорость в тарифном плане "до 100 Мбит/с" и ключевое слово тут "до" так как скорость частенько висит на 8.9 Мбит/с и это не р...ы. И это не все, пару дней все работает нормально, потом дня 3 постоянно отваливается DHCP и интернет пропадает, потом появляется и опять отпадает и так постоянно, нервов уже не хватает.. На что в поддержке говорят "Ну у нас все нормально", (Роутер, модем, провода, все новое и нормально подключено у меня, проблема явно с их стороны).но не оставлят поптки починки за наш счет... В общем, если вы хотите убить себе нервы подключайте эту адскую х...нь, если вы уже им пользуйтесь, бегите глупцы. В общем, я ненавижу всю их контору, и каждого работника который пошел туда работать наплевав на свое достоинство, я бы не за какие деньги не смог подключать людей к воле и ко всему нагло врать людям что тут хороший интернет. Надеюсь мой коммент отправится до того как пропадет интернет
Что за наркоман рисовал вам сайт? ламантин с гипофизом щенка?
под какой хрен он у вас заточен неуважаемие?
Мучаюсь с этой неволей 14 лет... ничего исправлять не хотят - на любой вопрос техник, перекрутка конекторов на коаксиал - коаксиал КАРЛ!!! в 21 году... и сказки про 200 мбит и даже 600... не ведитесь!!!
