www.otzyv.eu
После покупки квартиры я согласился продолжить пользоваться услугами воли, которые по договору на предыдущего владельца. Сейчас не хочу пользоваться. Но, Воля не может остановить предоставление услуги без моего личного визита к ним или розыска предыдущего владельца. Т.е. я им звоню, говорю, мол не хочу пользоваться и не буду платить, а они все равно выставляют мне счет каждый раз все больше.
Данные мошенники предлагают телефон, типа розыгрыш и т.д, в замен ты должен зарегистрироваться на их отдельном сайте. А с Вашими данными я думаю вы знаете что можно сделать и как использовать.
Обычное дело, но они точно знают что я пользуюсь интернетом от Воли и мое полное имя.
Воля реагировать на данное мошенничество от их именин не реагирует
Нечего писать и рассказывать никому не нужные разговоры с представителями компании .Рекомендую настойчиво-не связывайтесь с этой компанией.Понятно кадры и т.п.
Да и еще, по поводу заморозки, мол 6 месяцев действует, бред, сделали заморозку, через неделю само почему-то без уведомлений разморозилось, набежала сумма в 400 грн!! Знаете уважаемые, не податьли на вас в суд, за разводяк, обман и воровство!!!!!!!!
Более 1,5 часа дозвониться к оператору нереально, когда-то была комбинация цифр, к сожалению не помню, так же в голосовом меню отсутствует теперь соединение с живым человеком. Вы конечно извините, но это не в какие рамки не влазит, шарашкина контора!!! Руководство, чем там занимается, только бабло считает, как Вас не назвать Уродами!!!Как на ВАс еще в суд не подали, все компании, как компании, можно поговорить с операторами у Вас, нет!!!! Не рекомендую вашу шарашкину контору ни кому и по возможности отзывы плохие писать буду везде, где только можно!!!!!!!
Если вы еще не пользовались услугами этого провайдера, то лучше и не пользуйтесь, благо сейчас есть из чего выбирать.
1. Скорость загрузки гораздо ниже чем у мобильного интернета, это при моих 100Мbps, их спидтест, это программа для лопухов где запускается обычный скрипт с показателями минус 10% от заявленной.
2. Часто интернет вообще пропадает, ремонт может длиться от 2-х дней а то и неделю.
3. Если вы обратились в тех.поддержку, всё что вам скажут: "Перезагрузите роутер(компьютер), не помогло? Тогда мы вам оформим вызов мастера(90грн)". Эти попугаи больше ничего вам не скажут, потому как имеют такие инструкции, а это пункт 4.
4. Вызов мастера. Если кто не в курсе, то вызов мастера нужен один раз, при подключении, то что делает "Воля" это обычный развод на деньги, проблемы с их оборудованием и они это прекрасно знают. По сути приходит мастер, перезагружает роутер, заходит на их сайт, показывает вам статические данные о скорости, и за это вы платите 90грн. С технической точки зрения, мастер ничего не сделал и если проблема в скорости то она так и останется.
Вывод: у Вас может быть только одна проблема, если у вас по какой-то причине слетел Mac адрес(это если есть привязка по этому адресу), у вас не будет интернета совсем, что легко устраняется в телефонном режиме, с нормальным специалистом. Все остальные проблемы(маленькая скорость, обрыв кабеля, поломка оборудования), это проблемы провайдера и они очень хорошо решаются без вашего участия.
А теперь подумайте, хотите ли вы иметь дело с теми кто вас считает лохом которого можно не только на завышенную абонплату поиметь, а еще и доить его периодически через вызов мастера... Что вы выберите, решать Вам, но поверьте выбор есть... это не единственный провайдер, но он единственный с таким ужасным качеством услуг и скотским отношением к своим пользователям.
Постараюсь кратко. Пользовался на квартире родителей. Но пришло время переезжать жить отдельно. Родителям интернет не нужен был. Позвонил в "Волю", сказал что хочу отключиться. Мне сказали что для этого надо ехать в головной офис иначе ни как. При этом договор заключали дома - просто монтажники привезли. Интересная дискриминация. Почему на Луну лететь на надо чтобы его разорвать???
При этом начали отговаривать. Мол зачем разрывать, у нас все классно, просто заморозьте услугу, а как надо будет - активируете и все без проблем. Заверили что ничего сниматься не будет. Мне ехать было далеко, поэтому поверил им на слово и услугу заморозили.
Как выяснилось позже, заморозка действует только до 6 месяцев. И дальше сама по себе молча размораживается. Меня об этом ни кто не предупредил. Более того, на счету оставался аванс в размере 800 грн. !!!
Спустя 6 месяцев услуга втихую активируется. Что интернетом ни кто не пользуется и не скачивает ни единого байта - никого не волнует. Месяц за месяцем интернет, которым ни кто ни разу не пользовался, списывает в итоге со счета все 800 грн.
Дальше - больше. Они на этом не останавливаются!!! И уходят в минус!!! Доходят до чего то вроде 300 грн. После чего "услугу" отключают. И только тогда со мной начинают с "Воли" и рассказывают что они мне активировали услугу, и я уже в минусах, мол, давай плати по счетам. О том, что меня ни кто не предупреждал, о том, что там ни кто интернетом не пользовался ни разу (у них же есть статистика) и слышать не хотят.
В итоге мой "долг" передали коллекторам. Вот такая история, как Воля не только стырила мои деньги со счета, но еще и поставила меня на "счетчик". Как вам такое отношение к клиенту, который до этого лет 10 пользовался услугами "компании"?
Мой тариф:Воля Smart HD + 100 Мбiт/c. Согласно нему я получаю доступ к YouTube и кинотеатру с Megago в результате имеем: урезанный YouTube без возможности авторизации и регулярным сообщением "Это видео недоступно для просмотра...", более того с 20 мая 2019 г. YouTube вообще не работает?! Megago, вообще насмешка над пользователем: устаревшие фильмы в бесплатном виде просмотра, хотя на сайте Megago в интернете тот же перечень существенно шире. Вывод: каким образом я могу получить компенсацию за отсутствие услуг, указанных в тарифном плане? Куда можно написать жалобу? На email от Воли на мою жалобу я с мая 2019 ответа не получил, сейчас август 2019. По телефону ответ оператора: "Скоро все заработает..."
Моменты которые сподвигли меня прийти и сдать тюнер.
1. Акция на лето + 30 каналов. Менеджер позвонил и предложил акцию + 30 каналов к пакету на 3 месяца лета за ту же плату. К сентябрю, если более дорогой пакет мне не нужен, их отключат по звонку. Как оказалось, к сенябрю все отморозились, и забыли про обещания, и вернуть свой пакет я смог, только заплатив за переход с более дорогого пакета на дешовый.
2. Весь город обвешали плакатами 100 грн. 100 мг. и предлагали подключить интернет. Я согласился, и как оказалось не 100 а 120. Когда я спросил менеджера, почему так. Мне ответили, что 20 грн. это НДС, о котором просто не упомянули в рекламме- случайно )))
3. Способ, с помощью которого, они присадили на тюнера весь город. Тупо отключили аналоговый сигнал, порешав вопросы в Киев Раде, и парили бабушкам тюнера в палатках.
4. Это Росийская компания, которая нагло захватила сеть, и качает из Украины деньги.
Советую уходить от наглых, и жадных, росийских провайдеров, и найти альтернативных Украинских, в соём районе. Я пользуюсь услугами компании Андернет. Телевизор смарт тв.
Не стоит вообще подключать.Перешел после Киевстар.Думал лучше,а нет)Пропадает регулярно.Операторы пытаются грубить на адекватный разговор.В общем тупой развод,а не интернет.
