www.otzyv.eu
Качество интернета - неплохое, но есть предложение: следите, пожалуйста, за ценами Ваших конкурентов в городах. У Вас сильно завышены цены (по сравнению с другими провайдерами, которые не имеют сети по всей стране, а только в пределах города). Поэтому, и отказался от Ваших услуг и перешел к другому поставщику Интернета и КТВ. Причина - у них цены - почти в 2 раза ниже чем у "Воли".
У Воли хоть и хорошая картинка их аналогового КТВ, но их сотрудники - очень недобросовестные. После того, как я и моя подруга отключились от КТВ, пришел их "мастер" и выключил нас от сети нашего другого провайдера. И это не только у нас! Это много раз происходило по городу, когда жители домов видели ваших сотрудников, ковыряющийся в щитках на этаже!
га**о, как провайдер, так же и транслятор, малейшая гроза ( сидим и смотрим онлайн на инете, слава богу не "Воли"!!!) От инета "Воли" отказались давно!!! Теперь и ТВ подыскиваем, достали капец.......
Інтернет працює жахливо, з перебоями, низькою швидкістю і частковою відсутністю. Після виклику майстра, він подзвонив, ми домовились про очікування його візиту. Через 2год прийшла смс про скасування заявки, через те що майстер-технік не додзвонився. При моєму првторному зверненні в тех.підтримку з скаргою, мені запропонували оформити срочний виклик того ж дня але за додаткову плату 120грн. Висновок один - Воля-аферистка.
Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании и всем доволен.
Да подымают цены а скажите кто их не подымает?
Во всем остальном доволен и скоростью интернета и качеством обслуживания
Добавляю пару скриншотов сделанных на телефоне это скорость через вай фай. А когда проводятся тех. работы предупреждают за пару недель
Киев. Голосеево
Я, абонент, (Договір №422302) звернувся 18.11.2018 р. по телефону до служби підтримки Воля-кабель щодо незадовільної якості послуг, а саме інтернету. Швидкість доступу до інтернету складала не більше 1,5 mВ. 21.11.2018 р. я повторно звернувся до служби підтримки Воля-кабель та надіслав лист на [email protected] да додав до нього скріншоти підтверджуючі неякісні послуги з боку Воля-кабель. Було замовлено визов майстра, але він так й не прийшов на визов, а повідомив про неможливість прийти вже після того як час на який планувався визов минув. Моя проблема ні була вирішена на протязі кількох днів, до 26.11.2018 р. Якість послуг була неприпустимо низька, не відповідала заявленим в пакеті 200 mВ та не було можливо користуватися інтернетом. Саме це й сприяло моєму бажанню розірвати договір №422302 та прохання надати в листі перелік обладнання яке я повине повернути компанії, про що я й повідомив електронним листом 26.11.2018 р. на електронну адресу [email protected].
З боку компанії Воля-кабель я отримав лист про велику жаль, що я відмовляюсь від послуг компанії та що до мене зателефонує менеджер компанії попри моє прохання надати все це листом на електронну пошту. За цей час менеджер компанії так й не спромігся дозвонитися до мене. Коли я намагався перезвонити по номерам з яких отримував дзвінки, то отримував повідомлення про технічні роботи й неможливість зв’язку по ним.
1.12.2018 р. з боку компанії нарешті прийшов технік, але він не вирішив проблему та підтвердив мені, що проблема не в обладнанні в моєї квартирі, а знаходиться поза межами квартири. Все це я виклав в листі на електронну адресу [email protected] й повторно попрохав надати в листі перелік обладнання.
Так й не отримавши допомоги від менеджерів компанії я особисто приїхав до офісу компанії де отримав перелік обладнання, здав його та розірвав договір.
Також я написав заяву про неякісні послуги та прохання врахувати відсутність якісних послуг за період з 18.11.2018 р. по 04.12.2018 р. (17 календарних днів)
Але при перерахунку мені було запропоновано знизити суму до сплати з 222,01 грн до 203,22 грн., тобто на 18,79 грн. при чому за цей самий період вимагає отримати від мене за надання неякісних послуг більше 70 грн.
Згідно п.3.18 Договору абонент звільняється від оплати за неякісні послуги, тому на підставі цього пункту я вимагаю зробити повноцінний перерахунок. Й за період з 18.11.2018 р. по 04.12.2018 р. не нараховувати платню за неякісні послуги.
Странные Вы люди которую пишут злобу , либо Вам не повезло с регионом где живете , либо вы по жизни победитель.
Лично я доволен провайдером , раньше была обоссаная Vega с всратыми 100мб , сейчас Воля 500Мб , скорость предоставляют 493мб , интернетом доволен , нет никаких отвалов.
Если отключался интернет , то посылали техника в тот же день , либо на след день утром.Дай бог ,что есть игры на компе)
Интернет подключили на след день , когда сделал заказ.
Менеджера не оскорбляли и адекватно разговаривали.
Самая галимая контора, интернет дерьмо + еще один из самых дорогих интернет провайдеров, кол центр отстой (связь с оператаром включаеться когда хочешь заказать дополнительные услуги).Грубость,нет свободных техников, навязуют агресивно свои условия. А отключиться это вообще ппц, нужно ехать самому в их центр вести ихний хлам, сдавать. Иначе некак не отключать, будут насчитовать и еще угрожать. Короче расход с ними на емоциях и ебах.
самый тупой и ужасный инет во вс**ной. как вообще рейтинг мог набрать выше 1 .. люди если увидите позитивный отзыв то это либо сон либо очередное вранье! подключайте и испортите себе нервную систему, хотя такое дерьмо даже врагу не пожелаешь.. грузит ссылку несколько минут, все виснет, фильмы нереально смотреть, прогуглить погоду это уже занимает кучу времени, а если открыть много ссылок то это мазохизм,вай фай вообще раз 10 в день пропадает сигнал , очень медленный и очень плохо работает. кстати когда то уже с ним сталкивалась, был таким же тупым или даже чуть быстрее, годы идут а он становиться все тупее, но удивительно что до сих пор жив хотя 100 процентов пользователей ненавидят и проклинают их на каждой непрогруженной ссылке..и это с таким то названием. но паскудам стыдно не бывает...
Оставида заявку на подключение интернета и ТВ, пришёл мастер посмотрел все и сказал, что в нашем подъезде нет свободных мест, хотя когда принимали заявку проверяли возможность подключения. Потом мастер начал рассказывать как он может протянуть кабель с другого подъезда через подвал, при этом начал рассказывать что это не бесплатно и т.д. УДАСНАЯ КОМПАНИЯ, никому не советую с ними связываться. После того как мастера я отправила ещё раз 5 звонили с этой компании, чтоб я оценила их работу, как я должна была оценить работу если они ничего не сделали и отняли у меня только мое время.
