www.otzyv.eu

Yakaboo — отзывы

497 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
2: Плохо

потеряли клиента

история такова. заказал книг на 800грн. в заказе было написано что книга будет отослана послезавтра, тоесть заказ естественно с ней будет отослан. оформил, оплатил, заказал удобную мне бесплатную доставку. на следующий день звонят книга только придет а потом на следующий день только после проектного срока отправки ее отправят. Я заказал книги на подарок к определенному сроку. соглашаюсь на саму быструю платную доставку, спрашиваю до обеда отправите-нет. спрашиваю про замену книги на другую. можно только замена только отдельной посылкой и опять же платная за мой счет. блин столько лет продаете книги, неужели нельзя замену в тот же заказ делать, нонсенс. зато покупателю все услуги побольше плати, какой же у вас сервис, как был совковым так и остался. буду у других покупать.

5: Отлично

Реакция на пожелание клиента - молниеносное !

Меня поразила реакция магазина на мой вопрос на горячую линию. Я спросила - не планирует ли магазин поставку книг Дж.Дональдсон на русском языке? На украинском и английском языках есть в продаже несколько произведений. Всего через день зашла на сайт о была приятно шокирована. Появилась возможность на предзаказ нескольких книг на русском языке с доставкой через неделю. Неожиданно. Очень приятна такая реакция магазина на вопрос покупателя. Вы великолепны. Спасибо магазину за такое отношение и принятие во внимание потребностей покупателей.

5: Отлично

понравился мне этот магазин

Магазин , на мой взгляд, один из лучших. Часто акции, быстрая отправка, надежная упаковка книг, люблю доставку укр-почтой . Дешево и сердито.). Рекомендую для регулярных покупок.

5: Отлично

Интернет магазин книг "КНИГОГРАД" г. Киев.

Как е б о н а т к а Юлия и то б л я д с к о е подразделению на какой она ссылается из "МОДА на КНИГИ", А нашел..... Вчера нашел книгу из истории Скандинавии. Заказал. Вечером оплатил. Переговорили с женщиной менеджером. Были вопросы по банку. Отправлять по любому говорю. Наложенным платежом тогда. Пока там разберутся. Нормально. Женщина перезвонила. В порядке. Оплата поступила. Товар сегодня отправлен 20400230622069. Благодарю!

1: Ужасно

Интернет магазин книг "МОДА на КНИГИ" г. Киев

Уважаемый директор магазина "МОДА на КНИГИ" в г. Киев, что за Б Л Я Д С Т В О творится в Вашем магазине? По какому праву такое Е Б О Н А Т С Т В О? Товар. Оплатил товар. Оплатил доставку. Книга из истории Скандинавии. Жду. Позвонил. Жду.... Сообщение по электронной почте. Сколько раз сообщил Вам карту банка. Проверяю в банке, в банкомате. Вы что Е Б О Н А Т Ы? ЗАБЕРИТЕ МОЮ ОПЛАТУ СЕБЕ! ДАРЮ ВАМ НА ПРАЗДНИК, К А Н Д О Н Ы В А Ф Л И С Т К И Е КОТОРЫЕ НЕ УВАЖАЮТ КЛИЕНТОВ, А УВАЖАЮТ ТОЛЬКО СЕБЯ

1: Ужасно

Я этого не заказывала

Заказала книгу "Першому гравцеві приготуватися" в кино обложке. Но получила этот же роман в другом издании в яркой, кислотного цвета обложке. Почему не предупредили, что книгу с моего заказа отправить не смогут, но вместо нее вышлют другую? Это возмутительно!

1: Ужасно

Отказали в возврате хотя косяк их!

Очень осталась недовольна обслуживанием! Отправила книги на возврат, их отказались принимать, так как оказывается истёк срок годности возврата. На уступки не идут никакие. Книги с дефектами, хотя и в пленке, видно что косяк их, они отказываются брать вину на себя! Отправила по почте книги 101776642 я требую чтоб мне вернули деньги и приняли возврат! Это не справедливо! Эти книги не продать, не на полку выставить. Корешки повреждены, смотреть не приятно.
На контакт и обоюдное соглашение не идут, лишь «да, мы понимаем блаблабла но ничего не сделать» другие магазины и извиняться по что раз, все примут ещё и бонусы подарят! А это жлобство и безобразие

Магазин не предлагает никак решить этот вопрос. Я была постоянным покупателем и купила не на одну 10ку книг! Это была последняя покупка. Везде буду говорить о вас негативно.

5: Отлично

Хорошие книги и стоимость хорошая

В Yakaboo значительная часть книг из серии про римскую историю автора Колин Маккалоу. Цены отличные еще и скидки. В интернете попадается такая серия. Стоимость отдельного собрания 10000.00 грн. А еще издавалось в мраморной серии , а потом переиздалось в коричневой. Тут серия новая и стоимость за том приемлемая. От книг трудно оторваться. Цезарь, Помпей, Красс, Митридат вообще великолепно показан. Из всех книг про Митридата у автора получилось великолепнийше. Это из самых лучших книг про римскую историю.

1: Ужасно

Те, кто портит книги и окружающую среду

Заказываю книги здесь ещё с тех времена, когда их лидер общался с клиентами и что-то улучшал в процессах. Тогда паковали в картонные коробки и книги приятно было раскрывать.
Сейчас в погоне (за чем хоть погоня?) пакуется совершенно безобразно и в итоге книги уродуются.
Я заказывала хорошие издания, которые давно хотела, себе в библиотеку и что теперь с этим делать - не понимаю... Всё замотано в мусорный пакет (куча грязного пластика), углы у книг заломаны, запах сомнительный. Ощущение от такой посылки очень неприятное.

Даже не знаю, на что я здесь надеялась... :( Может быть, что моё сообщение хоть немного изменит отношение к книгам?

Нельзя торговать тем, чем не уважаешь.
Нельзя продавать тем, кого не ценишь.

1: Ужасно

Більше тут не замовлю

Хотіла замовити дитячу книгу, не змогла оплатити, бо випадково вийшла і не змогла повернутись на сторінку оплати. Зробила ще одне замовлення і відразу ж оплатила. Отримала мейл з підтвердженням оплати. Зі мною зв'язалися по телефону і запевнили, що неоплачене замовлення просто скасують, а інше надішлють. В результаті, скасували і оплачене і не повідомили.Коли я звернула увагу на те, що довго не відсилають, подзвонила їм, мене переконували, що я нічого не оплатила, що винен Приватбанк, підтвердження оплати їм не потрібні були. Обіцяли подзвонити на наступний день. Я почала їм писати в соц.мережі, надала скріншоти оплати. В результаті надіслали книгу. Нерви зіпсуті ,дитина довго чекала на книгу. Розумію, що трапляються помилки, але саме відношення і переконування мене, що я оплату не зробила залишили неприємні враження. Тому в цьому магазині ніколи не робитиму замовлень і раджу обирати оплату наложкою.