www.otzyv.eu

Busfor.ua — отзывы

5552 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Гівно компанія_

Купив квиток за 2000 т грн. але наступного дня потрібно було повернути. Зробив поверення. буквальна за пару годин ситуація змінилася і мені потрібно було повернути квиток для себе знову. Тобто по факту нічого не змінилося, для них і для мене. Зателефонував на гарячу лінію, сказали що повертають лише 1300, і мені потрібно купувати новий квиток за 2000 грн.
Сволота, на рівному місті нагріли 700 грн.
За умовами повернення перевізника, що вказані на сайті Бусфор до 24 год. повертається 80%, тобто 1600грн, а ці сволочі вирішили повернути 1300 грн.
На разі ситуація зясовується.

Можна ж увійти в положення та повенути повну суму щоб я купив такий же квиток. Але ні, ці сволочі такі дрібязкові.
Сервіс та умови паршиві.

буду уникати користуватися іх послугати. Хай подавляться тими 700 грн.

1: Ужасно

Гівно компанія

Купив квиток за 2000 т грн. але наступного дня потрібно було повернути. Зробив поверення. буквальна за пару годин ситуація змінилася і мені потрібно було повернути квиток для себе знову. Тобто по факту нічого не змінилося, для них і для мене. Зателефонував на гарячу лінію, сказали що повертають лише 1300, і мені потрібно купувати новий квиток за 2000 грн.
Сволота, на рівному місті нагріли 700 грн.
Можна ж увійти в положення та повенути повну суму щоб я купив такий же квиток. Але ні, ці сволочі такі дрібязкові.
Сервіс та умови паршиві.

буду уникати користуватися іх послугати. Хай подавляться тими 700 грн.

1: Ужасно

Дуже погані умови

Безвідповідальна фірма. По другому і не скажеш. Автобус Київ - Добропілля 02.01.12. Їхала дитина , дівчинка 17 років, тількі починає самостійно їздити. Не попередили що буде 2 пересадки. Перша в Дніпрі, друга в Покровську. Водій,який їхав з Покровська, висадив дитину на окраїні міста Добропілля о 18:00, в повній темряві, місто без освітлення з початку війни! Це просто жах! В квитку - кінцева станція місто Добропілля, автостанція, а не край міста! Нікому не рекомендую брати квитки на Босфорі!

1: Ужасно

Не несе відповідальність за перевізника

Неадекватна підтримка:
При зверненні зі скаргою на маршрут до Busfor.ua, нам було сказано, що вони не несуть відповідальності за дії перевізника. Це є неприйнятним підходом до підтримки клієнтів.

Відмова у відшкодуванні:
Навіть попри наші переконливі аргументи та докази, Busfor.ua відмовилися нам в будь-якій формі відшкодування чи компенсації.

Ця ситуація сильно підірвала наше довір'я до Busfor.ua як сервісу онлайн-продажу квитків, і ми розглядаємо інші альтернативи для майбутніх поїздок.

Здавалося б, якщо платформа Busfor.ua представляє інтереси клієнтів, вони повинні взяти на себе відповідальність за якість послуг, які надаються через їхню платформу.

1: Ужасно

Це жахливо

Замовили білети на 31.12.23 на 09:00
З Полтави до Житомира,чекали 40хв та ніхто не приїхав на касі сказали що водії трубку не беруть,автобус що їхав з харкова по трасі нашого автобуса не бачіли,тобто він взагалі не виїжджав,хто знае як поверути кошти?

1: Ужасно

Не звертайтеся

Що я можу сказати про цю «кантору» замовили білет, все добре посадка була у 17:30 у Рівному, але не зрозуміло чому зробили пересатку у Львові….
Хоча про пересатку в білеті нічого не було сказано, вибачтне мене но це якийсь пізд**…. Тому що пересатка сама не була у нормальний автобус, а пересатку зробили у бусик в якому немає нормального багажного відділення, немає Wi-Fi, немає туалету…. Звʼязавшись з самим перевізником цитую « білет купували не особисто в нас а на Busfor тому ми ніякого відношення до цеї ситуації не маємо»
Тоді полягає питання то дого звертатися?????

1: Ужасно

Це не поїздка, а жах

Заголовок говорить сам за себе: подорож була катастрофічною. З Ужгорода до Дніпра автобус мав 6-годинне запізнення, в комендантський час довелося бути на вокзалі, замість того, щоб відпочивати вдома. Перший автобус не мав зарядки для телефону, пересадка у Тернополі виявилася довгою, чекали чогось 3-4 години, хоча мали їхати через 2. Був грубий водій. Тривалість пересадки перевищила графік, а туалет на зупинках вистачило лише на 10-15 хвилин для повного автобуса. Хтось мав щастя туди збігати, а хтось ні, добре що хоч ніхто не був забутий, і були розетки(в першому автобусі не було). Зверталася до служби підтримки, але отримали мінімальну інформацію: "Нічого не знаю, звертайтеся до іншого оператора".
Сподіваюсь що у мене не буде такої "вдачі" їхати жахливими автобусами, чи можливими іншими вашими організаціями.

1: Ужасно

Ужасно ???

Замовила у них квиток ще за 2 тижня до поїздки. В останній день приходить смс від компанії, що поїстку відмінили.
Безвідповідальні!!!

5: Отлично

Автобусы, которые предлагаются этим сервисом - золотые!

Как то однажды увидел в ленте Инстаграма рекламу Bosfor.ua. В это время я как раз опаздывал на одну деловую встречу в Варшаву. Решил обратится за помощью к Bosfor.ua что бы как можно скорее доехать в польскую столицу. Вы не поверите, но от настолько быстрой поездки, я чуть в обморок не упал - купил билет с выездом с Киева в 22.00 с прибытием в Варшаву в 10.00 но благодаря высоким качествам водителей я доехал до Варшавы в 7 утра и границу благодаря стараниям водителей удалось быстрее пройти, удивлению моему не было предела - автобус был идеально новым и салон комфортный, мягкие сиденья и тепло, вайфай, маленький встроенный компьютер в каждое кресло с задней стороны с разными фильмами и электронными книгами а также хороший плейлист той музыки что играла. Билет стоил всего 800 грн - только на Босфор такие низкие цены - ниже ни у кого нет! Я искренне благодарен Bosfor.ua и всем его водителям за лучшие в мире поездки! Теперь я на веки вечные клиент Bosfor.ua

5: Отлично

Низький уклін водію Тарасу з рейсу Тернопіль-Київ

Вже багато років використовую Босфор для переїздів між країнами а також всередині нашої держави - краще компанії не існує! Бездоганний та ідеальний сервіс - завчасне прибуття та відправлення рейсів. Жодного разу сервіс не підвів мене. Останній раз на вихідних користувався ним, придбавши квитки с Тернополя до Киева - дуже добрий водій випав - Тарас - земляк мій - довіз до Киева на комфортабельному автобусі дуже швидко, всього за 6 годин. Він був порядний та ввічливий водій - завчасно попереджав про зупинки і ідеально планував час для того що кожному пасажиру було комфортно і поїздка була с задоволенням. Дякую засновникам Босфору за кращу компанію з перевезення автобусами в нашій державі