www.otzyv.eu
К оператору претензий нет. Но к перевозчику много!
Вместо заявленого времени 4 ч 37 мин, это 200 км в пути были 13,5 часов! Сменили 3 автобуса! Об этом не предупреждали. До указанного в билете адреса не довозит. Все вопросы со скандалом решаются. Не рекомендую! Качество услуги вас не порадует!
Это самые настоящие мошенники! На каждом шагу обманывают, как с ценой на билет, прохождением границы так и с самой перевозкой! Никто Вас до места назначения не довозит! Про комфорт можете даже и не надеяться, а хамство водителей выше головы!
Никогда не пользуйтесь услугами этого перевозчика. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОПОЗДАТЬ НА ВАЖНОЕ ДЛЯ ВАС СОБЫТИЕ ВАМ К ЛЕВЧЕНКО
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОПОЗДАТЬ НА ВАЖНОЕ ДЛЯ ВАС СОБЫТИЕ, ТОГДА ВАМ СЮДА. НУ И ПЛЮС ПОЛУЧИТЬ ВНЯТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ У КОГО. ДИСПЕТЧЕР ПРОСТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ. ПРОСТОЯВ НА МОРОЗЕ ДО 24.00 ПОЛТОРА ЧАСА Я ТАК И НЕ УЗНАЛА ГДЕ АВТОБУС И КАК ДОЛГО ЕЩЕ ЖДАТЬ.
Никогда не пользуйтесь BUSFOR там работают не очень хорошие люди и безответственные
Всё началось с того что мы купили билеты в три стороны ( первая Днепр- Буковель, вторая поездка Буковель- Рахов) и третья поездка для одного человека который должен ехать Буковель- Днепр. Скажу что билеты не из дешевых 1200 грн один билет, нас ехало 4 человека приличная сумма получилась, но услуги на эту сумму предоставлены не были. Расскажу подробно «почему»
Нас никто не предупредил и в билетах не было указано что мы будем делать пересадку в Киеве то есть мы должны садиться в Днепре ехать до Киева там делать пересадку в 11 часов ночи до Буковеля ( узнали уже после того как спросили у водителя который вёз нас с Днепра) автобус по рейсу Днепр- Киев был классный и чистый, приятный водитель были зарядки для телефонов, останавливался что б сходить в уборную. Довез нас до Киева спокойно без приключений, но к сожалению с опозданием выехали потому что ждали людей которые тоже ехали со Львова опоздание было на один час, треш начался тогда когда мы приехали в Киев что б делать пересадку, водитель высадил нас и провёл в автобус который едет до Буковеля, этот автобус был грязный, водители не приятные, билеты не проверяли и даже не спрашивали кто мы такие, сиденья в автобусе были все в каких то дырах, как будто собак перевозили, постоянно останавливались на 30-40 минут, водители не следят за временем, останавливались тогда когда им было удобно покурить и им всё равно во сколько мы должны приехать. У нас в билетах было написано что мы должны были приехать в Буковель в 10:00 мы опоздали на 5 часов… это возмутительно!!! Так же в билетах было написано и мы сами выбирали где нас удобно высадить в итоге водитель посчитал что то что написано в билетах это фигня и высадил не там где нужно на мое замечание « извините, но в билете указано что вы должны были доставить нас к отелю Галина» он ответил « я ничего не знаю, звоните и спрашивайте у того у кого покупали билеты»
После того как мы отдохнули, нужно было возвращаться обратно домой. За день до отправления мы звонили операторам что б уточнить всё ли в силе и ничего не изменилось, но трубку никто не брал, взяли только на следующий день когда нужно было выезжать. В указаное место и время в 10:00 мы были прибыли на остановку и ждали нашего автобуса который должен приехать в назначенное время у нас это 10:00, у другого человека которому брали билет в 11:00 и что вы думаете наш автобус опоздал на целых 3 часа славу богу что у нас было с запасом время до поезда в Рахове, а так бы опоздали…
У того человека которому мы взяли билет на 11:00 вообще отменили рейс, и это мы узнали только тогда когда позвонили на горячую линию ( про них я расскажу позже, работает девушка хамка), взяла трубку девушка и когда мы сказали почему автобус не прибыл она так спокойно сказала « а ваш рейс отменили» пипец, почему вы не позвонили и не сказали человеку что рейс отменили!!!! Это не уважения !!!эта же девушка предложила рейс на 15:30 и мы согласились, потому что других вариантов у нас не было, сказала что забронирует нам одно место. Но тут не так всё просто, звонит оператор мужчина и уточняет точно ли этот человек едет и говорит номер телефона водителя и номера автобуса. Человек ждал на морозе с 11:00 до 15:30 это тоже не мало времени и приезжает уже наконец то автобус маршрутом Буковель- Днепр, человек садиться в этот автобус и оказывается что его нету в списках и водитель нагло и по хамски выгоняет человека у которого есть инвалидность на улицу в мороз, угрожает полицией, он звонит оператору мужчине, а это оператор не разобравшись ( ну который дал номер автобуса и телефон водителя) обзывает человека мошенником и что занимается мошенническими действиями в итоге пришлось звонить до женщины которая как бы бронировала место и уточнять что точно ли она бронировала и как они себя ведут вообще… по хамски, было много нервов и много потрачено сил, но с первого раза мы не дозвонились на горячую линию, они попросту не брали трубку, водитель предложил заплатить 600 грн ему что б он довез до Киева. К счастью были эти деньги и заплатили ему, после того как заплатили за проезд который был уже оплачен и на руках были билеты повторюсь не маленькой сумой денег 1200 которых как бы просто так отдавать не хотелось… ах да, ещё эти 600 грн это маршрут только до Киева, а в Днепр это вы уже как то сами. Но наше упорство победило и мы дозвонились их оператору (женщине) которая изначально затеяла это всё и она сказала по типу « успокойтесь, ваш человек уже едет в автобусе», мы вообще в шоке как можно сначала трепать нервы и высаживать человека с автобуса за который заплатили 1200 грн и сказать что это мы какие то нервные 😬 « мы уже ей начали грубо отвечать что едет этот человек благодаря тому что мы 600 грн заплатили и только до Киева, а в Днепр кто везти будет», « тут же был ответ что « не переживайте, водитель отдаст эти деньги и мы посадим её в автобус с Киева на Днепр». А с нами которые поехали с Буковеля в Рахов было тоже очень весело, мы сели спустя 3 часа в автобус, нам проверили билеты и в голове было только две мысли « как классно что мы уже едем, потому что отморозили себе всё что можно» и « хоть бы успеть на поезд», но на этом приключение не закончилось, как только водитель проверил билеты заучит фраза « а вы не местные? Не знаете как ехать до Рахова», сказать что мы были в шоке ничего не сказать, но славу богу что придумали такую вещь как навигатор и приехали мы быстро и даже успели на поезд.
Чем же закончилась поездка Буковель - Днепр и эти 600 грн
Водитель отдал эти деньги и человека бесплатно ( хотя как бесплатно мы ж то уже заплатили деньги 1200 за проезд с точки А до точки Б) пересадили в автобус, ничего не пришлось доплачивать и спокойно доехали в Днепр.
Так что я НИКОМУ не советую покупать у них билеты и пользоваться их услугами….. Мошенники и портят нервы !!!
Можете даже не звонить перевозчикам, трубку не берут
Автобусами езжу редко, и после этого больше не буду. Рейс Тернополь - Винница.
1.Попросил самый удобный автобус - ничего обьяснить\порекомендовать не смогли. Ну ок..
2. Покупал за неделю. Перевозчик отменил рейс и никакого ответа. Письмо пришло на почту. Случайно увидел письмо, потому что на почту редко кто заходит! купил новый билет. (Деньги вернули через 5 дней)
3.Найти автобус на вокзале - это квест! В табло они не пишутся, нужно звонить на горячую линию и узнавать\запомнить номер автобуса. А потом бегать по вокзалу и искать.
4. Автобус был - грязный и не удобный.
5. Посредине пути, в Хмельницком, автобус останавливается и водило говорит - высаживайтесь и пересаживайтесь в другие автобусы. Конечно, же никто НЕ ожидал такой подставы. Особенно, обидно было за темнокожих студентов, которые вообще не понимали почему всех выгнали с автобуса. 35 минут все пересаживались в 2 других автобуса.
То есть, допустим, если в ребенком, и он заснул, то вам нужно срочно его будить\одевать\успокаивать, брать сумки и бежать занимать место. Ну и, конечно, найти автобус и "записаться" у водителя.
Если кто-то мечтает вернутся в "совок" и почувствовать пренебрежение к себе - выбирайте эту компанию!
Рейс Харьков-Бердянск. Езжу регулярно в обе стороны, приятно быть постоянным клиентом у одной компании. Которая никогда не подводит. Замечательный новый автопарк, таких автобусов не встречала ещё за годы поездок. Водители всегда вежливые, чемодан сами поставят, сами же и выдадут обратно. Всегда всё четко по графику, отправление/остановки/прибытие. Диспетчера перезваниваются сразу после покупки билета и ещё раз напоминает перед поездкой. Всё расписывают подробно.
Огромная благодарность!
Очень всем рекомендую:)
Нужно ценить и уважать себя, своё время и ездить с надёжным перевозчиком.
Навіть не знаю з чого почати свій гнівний відгук, але слів добирати не буду,це точно! Водії бидло, яке спустилось з гір! Курять в салоні, ведуть себе по хамськи, на людей і їх потреби взагалі не зважають, музика а-ля іво Бобул грала всю ніч! Їхала з Хмельницького в Чеські Будейовіци і це був треш! Мало того, що повезли через Угорщину, що значно довше, мало того, що стояли на кордоні 13 годин, то в Брно виявилось, що після 33 годин в дорозі, нас повезуть ще в Прагу, а там посадять на поїзд, і це в 22-00 вечора!!!! Треба сказати, що з нами паралельно їхало 6 автобусів від дмд!!! Невже не можна було посортувати людей по напрямкам, а не катати по всій країні??? А то в Брно до них дійшло, що в автобусі їдуть люди по 5, а то і 6 напрямкам!!! Хто цей долбойоб логіст в цій шарашкіній конторі??? Мало того, нас на Будейовіци було 8 чоловік, не то що треба було робити крюк через одну людину. Висновок: в дорозі ми були 39 годин, в Будейовіци ми приїхали після опівночі поїздом і нікого не цікавило чи нас десь заселять в цей час чи ні. І звісно ні про яку компенсацію мови не йшло! Мало того, квиток назад в них коштує на 500 грн дорожче, ніж туди!
Таким перевізникам максимум ,що можна довірити, це пасти корів в селі, і аж ніяк не перевозити людей!
Їхала з Житомира до Праги! Автобус Запоріжжя- Прага, так вказано в білеті але про такий рейс в касі автовокзала ніхто незнає, коли запитала про цей автобус якій вже спізнювався на 2,5 години. Телефони гарячих ліній не відповідали. Нарешті дочекалася! За ПЛР тест, водій запевнив що зроблять на кордоні без проблем. Чого зроблено НЕ БУЛО! І на кордоні висадили, куди їхати як добиратися нікого не цікавить і за які кошти! За білет заплатила 1650 грн. Дозвонилась до діспечера, так це жах, хамка! Такі не можуть працювати з людьми!
Добрый вечер, крайне не рекомендую. Здесь работают только неответственные (даже не знаю как и назвать). Сказали, что ПЛР-тест можно не делать по месту жительства, так как сделают на границе и в итоге, просто высадили с автубоса и кинули. Горячая линия ничего решать не хочет, там работают только хамло которые избегают ответственности, просто бросают телефон. Так же автобус задержался на 2,5 часа, никто ни о чем не предупредил. Приходилось самому созваниваться и уточнять о прибытии автобуса, что в итоге я слышал в ответ - это обещания, что автобус прибудет в течении получаса. Отвратительное отношения к клиентам!!!!!! Мошенники!!!!!
