www.otzyv.eu
Варшава - Хмельницький. На квитку не вказана платформа, бігаєш кожну хвилину по морозу до всіх автобусів. Прийшов із запізненням на 40 хвилин. І саме головне - проїхавши Львів водій обʼявив про пересадку в інший автобус!!! Це не було вказано в квитку. Новий автобус не прогрітий, знову перенос сумок, суцільний жах. Не рекомендую!
купили через них билет Кишинев-Одесса. За 35 дней до поездки, в связи со сменой самолета надо было перенести рейс на сутки. Сказали только надо отказаться от билетов. Сняли с каждого билета по 120 грн, типа это прописано в билете, хотя везде было написано что возврат бмлетов 100% сумма. А как вы покупаете билет, то условия резко меняются не в вашу сторону. Деньги не отдают в течении 2 недель, говорят во всем виноваты перевозчики, это они вам их не возвращают. Не имейте с босфором дела, аферисты и обманщики.
Купив будет. Менеджер сказав що рейс скасовано. Запропонував за ту суму іншим автобусом з пересадкою. В результаті я їхав з двома пересадками і по часі вдвічі довше. Аде це ще не все. В Польщі мав пересісти на інший автобус. Але сказали що його не буде. І я ще додаткова витратив 20 євро. Написав скаргу щоб повернули ті 20 євро. Місяць немає відповіді
Едим с малым в маршрутке Почаев -Житомир, вонь через кондор в салоне сильно воняет обычной вонючкой, стабильно водитель не реагирует адекватно , я с малым нас тошнит и не только нас .Люк открыть не разрешил. Хотели уехать вчера ночным рейсом он просто не приехал,эти перевозчики не только на Босфоре работают, подключены еще к другим рейсовым фирмам, жаль нужны частые поездки , больше не поеду.
Купила билет до Нова- Суль. Поездка была хорошая ,но вот высадили не на той остановке что указана в билете .Просто взяли и высадили в другом конце очень далеко от мета назначения.Назад буду искать другого перевозчика и рекомендовать друзья не буду.
ДАТА ПОЕЗДКИ:
2 октября 2023
ПЕРЕВОЗЧИК:
Смильский М.М.
НАПРАВЛЕНИЕ:
Варшава - Львов
02.10.2023 ехала с данным перевозчиком с Варшавы до Львова. На станции Люблин я вышла в туалет,спросила водителя есть ли у меня ещё 10 минут,водитель сказал,что есть и увидел,что я отошла. В туалете была очередь. Когда вышла из туалета,через минут 15,автобус уже выезжал с парковки. С моим багажом. Моё счастье,что документы и деньги всегда на мне.. пока мы дозвонилась до службы поддержки,было постоянно занято. В течение часа! Мне дали телефон водителя,и я дозвонилась, водитель даже не извинился, сказал.....це не ми уїхали,а ви не прийшли...до моїх речей,ми домовились ,що залишить їх на парковці у Львові. Ніяких вибачень ані служба підтримки ані водій мені не вказали. Служба підтримки,це окрема історія. Дуже істерична жіночка диким ором звинуватила мене, а ні намагалась вирішити сітуацію. Мне пришлось заплатить водителю другого автобуса за дорогу. Сказать,что перенервничала ничего не сказать. У меня есть три вопроса к руководителю 1) Почему водитель не отвечает за безопасность пассажиров на рейсе? Не пересчитать просто при посадке людей? Если кому-то плохо стало,не кирпичи ж возите живые люди и ситуации с каждым индивидуальны.( девушку в другом городе мы спокойно ждали всем автобусом,а вот пять минут с туалета меня, оказалось проблемой 2) Почему водитель мне не позвонил сразу,как понял,что меня нет? Мой телефон указан на билете. 3) Почему служба поддержки ведёт себя не адекватно ситуации? Откуда эта позиция,что клиент сам виноват. Это сфера услуг. Вы же возите людей не первый год,неужели не было таких ситуаций и нет алгоритма их решения? На минуту представьте,что б я делала,если паспорт был в салоне автобуса,и деньги, и телефон? В итоге,я добралась до Львова,люди в автобусе дали зарядное устройство,воды батончик( сумка с этим осталась в салоне вашего автобуса) забрала свои вещи на парковке, спасибо за то,что хоть чемоданы довезли нормально. Мне до сих пор от вас никто не позвонил не принес извинений,не узнал,как я добралась. Не пытался разобраться в ситуации. Ведь мог водитель,даже допустив такую халатность, остановиться, позвонить мне,вызвать такси и я бы догнала автобус. Но увы, ваши проблемы. И почему на международном автобусе не работает туалет? Вай фай? Розетки? Я хочу компенсировать свои расходы в сумме 800 грн оплаченных водителю другого автобуса. И нормальные ,человеческие извинения.Все мои данные у вас есть. Нервы мои,на жаль, не вернуть.
Купляла квитки і помилилася в даті , купила на правильні дати , і відправила заявку на повернення коштів . В поверненні коштів відмовлено
Подумай над этим перформансом.
Открой банку кофе родителей и пукни туда!
При покупки билетов онлайн в «билете» не указывается какой автобус,номер,где его ждать! Какого хрена я должна бегать в незнакомом городе искать хрен пойми какой автобус! Никто не желает отвечать на вопросы где искать,сервис в Украине как всегда на уровне👍Возможности выбрать места не предоставляется,в итоге пока я бегала и искала непойми что-люди расселись по одному на 2 места,наставили свои вещи на неоплаченые места,а я с 2 маленькими детьми (которым я оплатила места)должна рассаживатся по одному,либо упрашивать чтоб люди пересели ! Какого хрена я плачу за услуги,и в итоге получаю такое?!!!
Ехала на автобусе 3.11.2023 со Львова выезжала в 16:30, за пол часа до поездки написала уточнив будет ли рейс, на что ответили да, рейс пришел в 16:50 на что не буду жаловаться ибо в то время во Львове были действительные пробки и это совсем не вина водителей, быстро приехали на границу, да ещё и без очередей, за час перешли что очень быстро, после границы водитель в громкоговоритель сказал насчёт Wi-Fi и пароль к нему, в салоне играла не громко музыка, было очень чисто, водители милые и приветливые, всё работали ничего сломанного не было, РЕКОМЕНДУЮ)
