www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Поломанный принтер

Приобрела в магазине принтер. В описании указано что сопрягается с маком. По факту мак принтер узнаёт- но принтер вообще не печатает. Попробовала на windows- принтер перегревается, воняет и печатает некоторые страницы обрывками, может резко посреди печати начать печатать файл заново и по пол страницы. Отнесла в магазин с просьбой заменить его на другую модель или вернуть деньги. В магазине сказали что ничего возвращать не будут, менять тоже. Будут чинить этот принтер. Я уже 4 дня без принтера и без денег на новый, работа стоит. Сами теперь думайте, надо ли связываться с этой компанией. По сути вам могут продать поломанную вещь и это ваши личные проблемы. Сказали что дальше все только через юриста надо решать. Раньше почти всю технику брала у них, сейчас ноги моей там не будет, зачем так рисковать, если клиент всегда не прав.

1: Ужасно

Доставка товара по адресу

Заказывал 11.09 21г кухонный комбайн (заказ 4495464) с адресной доставкой домой (оплатил доставку и заказ онлайн). Согласно условиям покупки доставка товара должна была быть 12.09.21г в течении дня с 9 до 22, но к сожалению товар не привезли, при этом прислали мне фискальный чек о покупки в электронном виде. Забил тревогу. Была составлена 12.09.21г жалоба на горячую линию, согласно которой 13.09.21г в 10 утра сотрудник по работе с жалобами перезвонил и пообещал, что сделает все возможное, чтоб получил я товар в этот день до 16:00. Следом получаю в 11:00 звонок с отдела доставки - "ожидайте сегодня доставку с 11:30 до 13:30, будьте в маске, предъявите документ и т.д." Жду...на часах уже 14:30, доставки нет, звонка нет. Делаю звонок на горячую линию (обещают что со мной свяжутся ответственные), вместо звонка ответственных получаю сообщение "ждите доставку сегодня с 9 до 22..." Очередной звонок на горячую линию, объясняю в какой раз причину моего обращения, опять сказали со мной свяжутся ответственные. Аллилуя, звонок с отдела доставки - "извините, мы можем доставить сегодня товар с 16 до 18". Данное время меня не устраивает, после долгих переговоров без какого либо решения в пользу клиента, сотрудник Комфи предлагает перенести доставку на завтра и снова ждать ее с 9 до 22. Я как клиент-заложник данной ситуации должен, нет даже выходит вынужден ждать их (другого варианта не нашлось) в очередной раз с купленным мною товаром, который между прочим был на приобретен на подарок. Очередной звонок на горячую линию с жалобой, после которого обещали разобраться. Жду решение, жду заказ...

Итог уже второй такой печальный опыт с адресной доставкой от магазина Комфи (первый был с покупкой стиральной машины +/- пять лет назад). Логистика попросту просто не работает, но при этом сотрудники получая за нее деньги "отшивают" клиентов магазина... ((

5: Отлично

Благодарю за доставку

Хорошо и вовремя доставили морозильную камеру.
Отнесли и распаковали быстро и качественно.
Доставили в воскресенье,что очень удобно.

1: Ужасно

Плохое качество обслуживания

Заказывали в магазине газовую печь консультанту говорили четырёх конфорочную привезли двух конфорочную , по доставка оформляли с 9- 13 привезли в 15.00

1: Ужасно

Гарантійне обслуговування

Доброго дня. На днях відвідав магазин Comfy придбав у них айфон 11, а свій X вирішив здати по гарантії так як нагрівався і на екрані з’явився жовтий квадрат. Телефон прийняли, але за пару днів повернули і сказали що гарантії не підлягає так як це виставковий варянт, питання чому його тоді продавали без попередження що це виставковий варянт, для чого виписували гарантію і ціна на цей час на нього була як в усіх інших магазинах !? Дуже жалію що придбав ще один телефон у цій мережі, це компанія яка не йде на зустріч клієнтам, а просто працює для свого збагачення.

1: Ужасно

Отзыв о COMFY в г.Краматорск,ул.Маяковского

Здравствуйте.
Купил телефон в этом магазине и через полтора месяца телефон сломался,я пришел в этот магазин,менеджер сказал что это системная поломка и отправил по гарантии на завод для ремонта,через 3 недели мне телефон вернули и написали и сказали что поломки не было но телефон в тот момент работал,но ещё через 2 дня телефон опять сломался и опять таже самая системная поломка что и была,я пришел опять в магазин но другой менеджер сказал что телефон рабочий но если хочеш то мы его опять отправим по гарантии на завод для ремонта.
Я не вижу смысла отправлять телефон по гарантии на завод для ремонта второй раз,потому что уже первый раз его отправляли и там телефон не сделали и не поменяли,но зато там они мне написали что поломки не нет и не было.И в этом магазине мне сказали что поломки нет.Телефон до сих пор ПОЛОМАНЫЙ.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ВАМ МОГУТ ПРОДАТЬ ПОЛОМАНЫЙ ИЛИ БРАКОВАНЫЙ ТОВАР И ВАМ ЭТОТ ТОВАР НЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ И НЕ ПОМЕНЯЮТ!ВАС В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ОБМАНУТ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!Магазин Comfy,г.Краматорск,ул.Маяковского,бывший Амстор,2 этаж.

1: Ужасно

ужасный сервис

Купили газовую плиту Ханса с электроподжигом.Электрика не работает, в плите не оказалось дна. Неделю не можем ни вернуть, ни обменять.Обратились за помощью на следующий день после покупки.Сказали будет ответ в течении суток. Пошли шестые сутки.

1: Ужасно

Просто ужас

Магазин очень плохой. Персонал еще хуже чем магазин. И сайт такое как и все остальное. Даже отзыв проблема написать. Не советую не кому ... один сплошной минус во всем . Обслуживание ужасное. Персонал хамло и было .

1: Ужасно

установка кондиционеров

Приехали ослы установили кондиционер 20+ к стоимостью. Выгнали фреон немного и мороз полный при стоимости установки 4500 грн. по состоянию на 2021 год. На горячей линии обещают связаться. Иногда кто-то озабоченно перезванивает и на этом тишина... Вообще не рекомендую. Сервис га**о.

3: Нормально

Как вернуть деньги

Как вернуть деньги за ПП Comfy Assist Навигація зі строком дії 7 місяців? Купляли телевизор стоимость которого 10599 и Megogo предоплата ТВ и кино: Оптимальный на 6 мес. Цена 594 грн. ПП Comfy Assist Навигация с строком на 6 мес. 1900