www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

k07121974e@gmail.com

3.09.21г Я приобрёл стиральную машину Атлант СМА 70У 109-10, на кассе мне предложили платного мастера,на следующий день подключил её по инструкции первая стирка при 90° Хлопок 1:40ч. Стирка прошла успешно но отключалась она очень долго, в течение этого времени образовалось пятно воды на полу. Слив воду и приподнял её сфотографировал повреждение, на шланге слива в 10см от угла помпы образовались капли воды в шести местах, фотографии есть. Связался с магазином и объяснил ситуацию мне сказали что машинка была в употреблении и обмену не подлежит, хотя в течении 14дней они обязаны её поменять. Гарантия оформлена, я позвонил по телефону горячей линии: 0800303595, объяснил ситуацию они записали все данные сказали что Вам перезвонят с магазина Комфи по поводу мастера но уже 13:42 и не какого звонка не было. С таким отношением в Украине порядка не будет. Прошу разобраться с этим бесприделом

1: Ужасно

В м.Комфи продали не рабочий кондиционер Купер Хантер 09

Устанавливали квалифицированные специалисты.После монтажа при первом включении компрессор не запустился.Попался явный заводской брак.Обратился в магазин с просьбой обмена брака через 7дней после его покупки.Три недели говорят,что мой вопрос на рассмотрении.Без наказанно торгуют бракованным товаром.Под хорошим брендом продают дешевый Китай.В дальнейшем все покупки климатической техники буду делать в специализированных магазинах.Крайне не рекомендую компанию комфи из-за безответственного отношения к клиенту и своему товару.Купер Хантер в комфи это не оригинал.Дешевая подделка.

2: Плохо

Магазины комфи это Мошенники

Купили кондиционер Купер Хантер 09 в Комфи.Устанавливали квалифицированные специалисты.После монтажа при первом включении компрессор не запустился.Попался явный заводской брак.Обратился в магазин с просьбой обмена брака через 7дней после его покупки.Три недели говорят,что мой вопрос на рассмотрении.Без наказанно торгуют бракованным товаром.Под хорошим брендом продают дешевый Китай.В дальнейшем все покупки климатической техники буду делать в специализированных магазинах.Крайне не рекомендую компанию комфи из-за безответственного отношения к клиенту и своему товару.Купер Хантер в комфи это не оригинал.Дешевая подделка.

1: Ужасно

Ни сервиса , ни качеств

03.07.2021г купила стиральную машинку «Электролюкс». Не дёшево . И гарантию дали и печатей наставили . Впервые пришлось обратится за гарантийным обслуживанием . Оказалось , что магазин никакого отношения к гарантийному обслуживанию не имеет . Пишите и звоните производителю . Итог белье в стиралке уже 5 дней , сервис обслуживание никак не могут из Полтавы доехать . Вывод : хорошо если техника не подведёт , в ином случае - получите кучу отговорок « сами виноваты». В Комфи только отрицательная реклама .

1: Ужасно

Отвратительнейшая работа службы доставки.

Доставка работает просто отвратительно. Сначала потратиоюои реально целый лень, чтоб дождаться досиавки холодильника. А потом когда на следубщий день обнаружился брак, пришлось целый день общаться с наверное пятью специалистами компании по очереди, обьяснять, фотографировать, просить, ожидать, напоминать и т.п., пока наконец то не вылали, что назавтра с 10утра надо ожидать машину, чтоб забрали этот бракованный холодильник обратно. В результате прождали до восьми вечера, а за холодильником так никто и не приехал. Целый день мы звонили, нам переносили время и так и не забрали. Больше никогда ничего покупать в COMFY не буду. Слишком много за свои же деньги получила проблем, отрицательных эмоций, потерянного времени. Очень много неудобств.

1: Ужасно

Не сподобалось

Добрий день. Працівники не вітаються, не знають асортимент. Хлопчина стояв і нудьгував, хитався, як маятник
я і запитала у нього, чи є у навності чохол для ноутбука 13 дюймового, він впевнено відповів «в нас такого нема!!!». Добре, сама пошукаю) Знайшла! Якість чудова, ціна задовільна! Але звідки я маю знати, скільки коштує чохол, якщо жодного цінника не було?? Пішла знову питати працівників і тут почалась гра «підіть спитайте там». Підійшла до каси, але дівчина, котра мене обслуговувала була чимось не задоволена і спілкувалась зі мною російською)) я какби ні на что нє намікаю, але є мовний закон

4: Хорошо

Большой респект начальнику сервиса

Бил очень удивлен бистротой работи сервисного центра и решением проблем.пока единственное место где все било по закону и с пониманием ,а главное в срок

2: Плохо

Клиентов не особо уважают

Мало компетентных консультантов. При вопросе о товаре, они ищут того, кто хоть что-то может ответить.
Заказали доставку, обещали в обед доставить. В итоге - прождали целый день. Можно было позвонить и уточнить время, чтоб люди не сидели весь день дома

1: Ужасно

Порушення прав споживача у разі придбання товару неналежної якості

У жовтні 2019 року була придбана праска Tefal FV9787EO з гарантією 2 роки у магазині Comfy Полтава. Через 1,5 роки вийшла з ладу. 21 травня 2021 року була здана на гарантійний ремонт (акт прийому- передачі товару WPLA3164210521 від 21.05.21) Ремонт тривав близько 2 місяців. При отриманні праски після ремонту прямо в магазині було виявлено, що поломка не усунена.Тому відразу ж на місці був складений повторний акт прийому передачі товару з примітками про списання або заміну техніки (акт WPLA3256100721 від 10.07.21). Ніяких дій не відбувалося до звернення на гарячу лінію Comfy 27.08.21 та заяви керуючому магазином Comfy Полтава Романов В.В.28.08.21. Через пару годин після заяви прийшло повідомлення про закінчення ремонту. Але оскільки ремонт проводився вже 99 календарних днів, то в заяві було вказано, що згідно ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" я хочу замінити товар на такий же, або розірвати договір. 31.08.21 я відвідала магазин з метою заміни товару на ту ж модель, але мені відмовили, вимагаючи доплатити за цю ж праску ще 1100 грн., оскільки за цей період ціна піднялася.Дана вимога суперечить п.7 ст.8 Закону про захист прав споживачів: під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки(моделі, артикулу) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не проводиться(на момент звернення дана модель була наявна на сайті COMFY). При розірванні договору у разі підвищення ціни на товар згідно закону розрахунок проводиться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги. У магазині відмовилися виконувати норми закону. Гаряча лінія відмовилася від вирішення ситуації та направила знову в магазин.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН COMFY Полтава - дотримання законів лише до моменту отримання від вас грошей. Будучи постійними покупцями даного магазину, моя сім'я та всі знайомі більше не будемо здійснювати покупки в мережі COMFY.

1: Ужасно

Мега сотрудники комфи!!!

Купили кондиционер в комфи, оплатили установку нам сказали что установка будет через неделю так как все расписано, согласились подождать. Итог за день до установки позвонил комфи сказали бригада попала в больницу установку ждать ещё 5 дней. Начали звонить выяснять в чем дело другие сказали что сломалось оборудование. Ждали почти две недели! кто-то оплатил вип доставку и людей просто отбрасывают, и ждёшь свою очередь, вот так комфи относится к людя!!! А в ответ тебе говорят извините ничем помочь не можем!!!