www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

7073 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Жахливий магазин

Придбали телефон в м. Кропивницький 22.02.2025р. Після двох днів роботи виявили, що батарея в телефоні дуже погано тримає заряд та під час зарядки дуже сильно нагрівається телефон (зауважу, що під час зарядки не використовується телефон). Також в процесі заряджання неодноразово зʼявляється віконце, що зарядка припиняється, тому що батарея перегрілася. Звернувшись в магазин де придбали телефон, в понеділок 24.02.2025р. нам відповіли, що сервісу в магазині немає який може перевірити телефон на брак (хоча стійка з написом сервіс у них є, але нам сказали, що там можуть лише плівочку поклеїти на телефон), повернути кошти вони не можуть оскільки це техніка Apple, і вона активована. А ще аргументували це тим, що вони не зможуть повернути товар на поличку для продажу. Скажіть будь ласка, яким чином ви хочете повернути в продаж вже не справний телефон, з серйозним браком, який може призвести до вибуху пристрою. Запропонували відремонтувати товар, але сенс мені отримувати нову вже відремонтовану техніку за повною ціною. Тобто магазин не може вирішити проблему з бракованим телефоном, аргументуючи це тим, що вони не займаються б/у технікою, але я як споживач повинна користуватися бракованою технікою, після ремонту через 2 дні використання. Чудовий сервіс і клієнтоорієнтованість. Спочатку хотіли обміняти товар, але з таким підходом і достобіса витрачених нервів, взагалі не хочеться мати справи з магазином.Як

1: Ужасно

Жахливий рівень сервісу.

Відмовляються надавати послуги які ви вже оплатили. Даремно витрачений час. Шахраї!!! Близько 95% негативних відгуків просто не публікуються на сайті.

1: Ужасно

Відкрите шахрайство комфі

Не купуйте нічого в магазині комфі.
Товари продають несправні, в обміні або поверненні частини суми від покупки відмовляють. При цьому деталі заміняють, бо реально брак є. Але ж якщо брак, то не має бути оплачена повна вартість товару! На вітрині товар якби "новий", але факт є фактом.
За таку ж ціну в іншому магазині можна купити дійсно новий товар, який буде працювати багато років.
Будьте уважні, не попадайтеся як я!

1: Ужасно

Обман людей. В комфі продаж бракованих товарів

Не рекомендую магазин Комфі.
Магазин продає браковані товари під видом нових. Після виявлення непрацездатності товару при першому використанні ми товар віддали в сервісний центр, де були замінені деталі. При подачі запиту в комфі на відшкодування частини суми отримали відмову, так як це не вважається браком, а товар був переданий в належному стані при покупці. То яким чином тоді заміняли деталі і навіщо, якщо товар справний?
Майже три місяці ми чекали ремонт "нового" товару. В результаті товар після ремонту, як б/у, але за повну ціну.
Тому, краще оберіть перевірений магазин, у Комфі пішла ця схема, схожих ситуацій сотні.

5: Отлично

Сервисный ремонт

Купил холодильник Вестфрост в Каменском. Вышел из строя до истечения гарантийного срока. Живу в селе и думал что получил проблему. Приятно удивлён. Общение с сотрудниками доброжелательное. Меньше недели на все хлопоты с ремонтом. Мастер из СЦ "Меридиан" приехал из самого Днепра и быстро всё починил. Положительно удивлён и сервисом и магазином.

1: Ужасно

Рівень сервісу ремонта

Праску Tefal Ultragliss Plus FV6840E0 придбав 20.05.2023 року. До початку 2025 року нарікань на роботу праски не було. Зручна в експлуатації, добре прасує речі, найкраща праска яка була в моєму житті. На початку 2025 року під час роботи праска заіскрилася і задимилася. 17 січня 2025 року звернувся за гарантійним обслуговуванням в магазин «comfy», склав акт YPLA5802170125. Пройшов місяць, однак праски я ще з ремонту не отримав. На моє звернення персональний менеджер повідомив, що статус «Замовляємо деталі» встановлено по моєму товару 28 січня, однак ще деталей немає, можливо їх доставлять в кінці лютого. Мені поспівчували, однак ніяк на цей факт вплинути торгова мережа не може. Мені надали номер телефону «Авторизований сервісний центр – КРОК ТТС» де ремонтують мою праску, в сервісі пообіцяли відповісти на моє питання щодо ремонту на наступний день «після обіду». Коли отримаю праску – невідомо.

Моя помилка, при підписанні акту. Я прочитав що «строк ремонту не може перевищувати 31 робочий день з наступного дня за днем скасування воєнного стану», я мав написати заперечення у всіх примірних акту, але не зробив цього, (хоча і знав що треба) бо мене запевнили при оформленні, що як правило ремонт по цьому бренду складає менше 14 днів. Я обмежив себе в правах передбачених ЗУ «Про захист прав споживачів».

Висновок:

1. Дану модель праски рекомендую, хоч вона і зламалася.
2. При складанні акту обов’язково вказуйте у всіх примірниках «На ремонт більше 14 днів не погоджуюсь», не потрібно вірити мережевому магазину.

1: Ужасно

Все про про магазин Comfy

Шахраї!!!
Близько 95% негативних відгуків просто не публікуються на сайті. Але якщо написати негативний відгук і поставити 5 зірок, то відгук буде опубліковани майже одразу.
Оцінки до відгуків інших користувачів видаляються в найближчі дні, а якщо ви поскаржетеся на це, то оцінки взагалі перестануть зберігатися.

1: Ужасно

Не беріть гарантію

Гарантія від магазину - це дно. Брав повну гарантію при покупці акумуляторного пилососа Rowenta. Коли беререш гарантію тобі все красиво розказують, а по факту товар згідно акту прийому передачі товару є НЮАНС. Ти отримаєш товар через 31 робочий день з наступного дня за днем скасування воєнного стану, тобто хз коли.

2: Плохо

Есть над чем задуматься.

Купил Фен отдали все работает, только не понятно почему консультант не отдал фискальный чек.
При требований дать его, он отказался, сказал мне он нужен вам не дам.
Почему? Зачем? Для чего?
Ответа нет, он просто взял ушёл.
Ситуация произошла в николаеве.
Написал в поддержку ответ ну потеряли бывает дадим электронный чек.
Разбираться никто не будем.
Все бы ничего но! Когда я отдавал микрофон в комфи, потребовали фискальный чек.
Вообще ситуации многие не понятные, почему никогда не дают гарантийный талоны, если когда то и дают то зачастую пустые.
Помню покупал разные товары в разных магазинах, зачастую давали гарантийный талон заполненный.
В общем как я понял:
Работает да и хорошо
Не работает тогда сам разбирайся.
Сц от магазина техники всегда славились пол года ожидания так же год ремонтов, будет хорошо если отремонтируют но практика показывает обратное.
В добавок была давно ситуация в комфи брал процессор он просто был в коробке без ничего, будто теневым импортом завезли.

1: Ужасно

Низькопробні шахраї

"магазин" маніпулює відгуками та оцінками на своєму сайті. Спочатку видалялися лише відгуки з низькими оцінками, то лайки/дизлайки до інших відгуків. Але після того як я опублікував данні про це співробіники цієї конторки вирішили видалити всі відгуки які я залишав, навіть позитивні, ну і чистка лайків нікуди не зникла.