PlayStation 5 Slim
Комфі дніщє. Замовив PlayStation 5 Slim промурижили три дні заявляли що є в наявності при тому що я дзвонив чотири рази на гарячу лінію казали що все добре поки не закінчілась акція. Красива картина КОМФІ тільки по телевізору
COMFY — отзывы
6985 отзывов • Плохо
Разочаровала организация комфи
На протяжении многих лет был постоянным клиентом комфи. Вчера заказал телефон на сайте,с условиями оплата частями.Когда сын приехал получить товар,оказалось что это ветринный экспонат. После многократных изменений, сделали возврат денежных средств, и пообещали на следующий день,в другом отделении выдать новый телефон. Прийдя на следущий день в магазин за телефоном, продавец заверяя что товар в наличии, обязал меня подтвердить операцию покупки в телефонном режиме,после чего были сняты денежные средства,а потом сообщил что данный телефон опять таки ветринный вариант,другого нет !!! От б/у телефона отказались, но на меня был открыт кредит на него ...
После многократных обращений на горячую линию, помощи не получил. Крайне не советую данный магазин !!!
Страшно там работать
Опасная для жизни компания! Страшно там работать!Опасная для жизни компания! Страшно там работать! Масовка, поборы, страх! Издевательства, насилие!
Неможливо замінити товар з виробничим браком або повернути за нього кошти
Добрий день! 30 серпня 2024 року я купила в Комфі телефон Motorola G 72 8/256 Gb Meteorite Grey. Десь на 10 день користування телефон почав автоматично хаотично перезавантажуватися і дуже сильно перегріватися. Нічого, щоб могло це спровокувати, не траплялося. Так тривало й наступного дня. 12 вересня я поїхала в магазин, де його купувала, щоб його поміняти або повернути гроші, адже телефон не працював належним чином і ще була чинна 14-деннна гарантія з дня його придбання. Менеджер сказав, що спершу треба провести діагностику, щоб з’ясувати, чому телефон так працює. Він припустив, що очевидно проблема в програмному забезпеченні, телефон потрібно перепрошити і що зазвичай це займає три дні. Сказав, що для діагностики телефон передадуть в сервісний центр і для цього потрібно заповнити акт прийому-передачі товару. Я заповнила акт. В акті, щоправда, й слова не було про діагностику, писалося про передачу товару в ремонт. Я запитала, чому документ саме такий і мені відповіли, що це єдиний документ, який заповнюють, коли приймають товар на діагностику. Про результати діаностики телефону обіцяли повідомити. Я чекала, чекала, чекала. Минуло три тижні. Ніхто ні про що мене не повідомляв. Зателефонувала на гарячу лінію і з’ясувала, що телефон має виробничий брак і потребує заміни плати. Сервісний центр прийняв рішення ремонтувати телефон і вже замовив необхідну плату. Проте я подавала телефон на діагностику, а потім на повернення грошей / заміну на інший в разі виявлення виробничого браку, на що маю право згідно з Законом України про Захист прав споживачів. На гарячій лінії сказали, що плата має прибути в Україну не пізніше 25 жовтня у зв’язку з природніми катаклізмами в Європі. Знову зв’язалася з гарячою лінією Комфі. Мені порадили написати письмове звернення в юридичний відділ компанії про розірвання договору купівлі-продажу і повернення коштів. 5 жовтня я подала це звернення. 22 жовтня отримала повідомлення, що відремонтований телефон вже в магазині. 25 жовтня отримала відповідь від юридичного відділу з відмовою у поверненні коштів, оскільки телефон вже відремонтовано.
Телефон поламався протягом 14-денного терміну не з моєї провини, а через виробничий брак. Я повернула його в магазин через несправність і просила повернути кошти. В результаті, прочекавши майже півтора місяці, отримала ремонтований телефон, в якому замінили все його внутрішнє начиння, за ціною нового. Несправедливо.
Не ведіться на їхні акції, чорні п'ятниці. Це розвод!!!
Перед тим як щось купувати по акційним цінам, а особливо так званої чорна п'ятниця. Ознайомтесь з товаром, та уважно подівітся скільки коштує той самий товар у інших магазинах без урахування знижки.
Приємно здивуєтесь коли в іншому місці ви побачите той самий товар без ніякої знижки, акції за ту саму ціну.
Як приклад на фото.
Репутація comfy все більше розчаровує коли тебе неповажають та тримають незрозуміло за кого.
А на зауваження і вирішення проблеми не реагуть, питання чи відгук невдобні ігнорують і на свої сторінці не публікують, щоб не злякати інших.
Ви можете залишити їм свої гроші, але в зручний для НИХ час
Хотіла купити телефон. До кінця робочого дня залишалось 20 хвилин. Сказали приходити завтра )) Я постійний клієнт, всю техніку купляла в них . Більше не піду
Не порядний продавець
Придбала пилосос Ровента, через три місяці зламався, віддала у ремонт , де знаходився два місяці. Вирішила скористатися правом на повернення коштів, через порушення термінів ремонту але мені відмовили ,чим порушили закон про захист прав споживачів. Не раджу купувати товари в Комфі, якщо не бажаєте собі проблем.
Роблять із вас дурня
Здав ноутбук на ремонт по гарантії (ноутбуку 4 місяці), проблема не працює контролер заряду на одному із сортів. Термін ремонту в сервісах 15 хвилин, в магазині комфі мені сказали чекати максимум 3 тижні. Минув місяць - мені знову кажуть чекати ще 2-3 тижні поки приїде деталь. Поки я втрачаю роботу ви робите із людей дурнів і годуєте завтраками. Нікому не рекомендую купляти тут щось, краще виберіть інший магазин.
Комфи Кропивницкий
Приобрел в магазине комфи г.Кропивницкий зарядную станцию,данный товар участвует в акции от sense банка при оплате их картой скидка 7%, которая сразу при оплате отнимает соответствующую сумму.При оплате товара озвучил что оплата будет по акции, один менеджер говорит другому (девушке) проведи оплату тут по акции как вот недавно человеку делали. В итоге меня просят произвести оплату и говорят скидка вам придет на карту кэшбэком,я переспрашиваю точно ли они в этом уверены,в ответ несколько раз да. Ну понятно что кэшбека никакого небыло,при обращении на горячую линию зафиксировано было мое обращение,в итоге перезванивают говорят явитесь в магазин с чеком и картой вам чек перевыпустят уже с учётом бонуса. Уточняю товар нужно брать,нет товар нет необходимости везти. Приезжаю в магазин сидит клоун который рассказывает что необходимо наличие купленого товара дабы оформить обмен либо возврат,по другому они никак помоч не могут, либо купить мне ещё одну станцию цена которой примерно 15000 а мою вернуть и ждать возврата денег на карту. Где вы таких персонажей берёте? Говорю почему мне сказали не нужно брать станцию, ну это они нас не так поняли бла бла бла. Уважаемое комфи, спрячьте подобных сотрудников куда то где работа не касается общения с клиентом или я его при следующем визите покалечу просто. Тоже самое касается и продавцов которые посчитали что лоха нашли. Ребята вы глубоко ошибаетесь, возможно по закону я буду не прав но по справедливости и по совести люди меня поддержат. Так что в ваших же интересах не заниматься этой ерундой а решить вопрос полюбовно
Чудовий магазин
Вже більше 5 років купуємо техніку тільки у Комфі. Ніколи ніяких проблем не було. У 2020 році в Миколаєві купували газову плиту і пральну машину для батька який проживав у Новій Каховці. Заплатили в Миколаєві батько без проблем забрав техніку у магазині Нової Каховки. Часто робили замовлення онлайн та покупки в самому магазині. Продавці завжди привітні та компетентні у питаннях вибору техніки. Щира подяка професіоналізму співробітників та директорам за організацію процесу купівлі техніки для дому.