www.otzyv.eu
Купил технику в новую квартиру на 50 тыс.30.10.2020
Так, как делается ремонт, договорился о доставке на 8.12.2020
Думаю как раз успеют. Договариваюсь с установкой врезной мебели под эту дату.
И тут начинается самое интересное...
15.30 тишина!
Звоню к продавцам, с вопросом где заказ? Извините, не можем влиять на доставку.
Набираю номер горячей линии, извините будем узнавать. Перезвоним.
Через часа два: доставка будет где-то между 20.00 и 22.00
замовив в інтернеті на комфі товар 25 листопада - тв, мікрохвильову і принтер, все замовлення оплатив онлайн 100%...сьогодні уже 8 грудня - товар ще не доставили! спочатку самі пообіцяли доставити 29 листопада, потім повідомили, що доставка зірвалась, далі повідомили, що принтера немає (за принтер гроші так і не повернули)!
хоча при цьому смски і реклама від комфі зашкалює - швидко-зручно і тд, по факту це взагалі не відповідає дійсності, персонал нічого конкретного не може повідомити, говорять - у нас технічний збій, вирішуємо і повідомимо, але так і нічого не вирішили, пр неоднорразовому повторному зверненні - говорять теж саме, вирішуємо повітомимо!
при цьому на Цитрусі паралелельно замовив планшет - привезли на слідуючий день!
в минулому році була аналогічна ситуація, товар везли також не вчасно, але тоді сума замовлення була більше 100 тис грн, коли я повідомив, що весь товар поверну, то відразу привезли!
На жаль весь маркетинг і повідомлення Комфі в реальності не відповідає дійсності! тому не рекомендую Комфі!
В продолжение истории...на вопрос нужно ли писать заяву (мы её не писали) - она ответила - не знаю
29.11.20 купили на сайте COMFY холодильник, стоимостью 11 999, оплатили СРАЗУ!И доставку тоже оплатили Сразу!Приветливая девушка ответила на все вопросы, говорит доставка на 1.12.10 и что курьер за час наберет) и ещё чтобы я не переживала сразу скидывать деньги в случае чего напишыте заявление и вам вернут деньги. Вобщем не магазин, а просто находка, все для клиента! 1.12.20, звонит курьер, не успели взять трубку, перезвонил муж им. И они говорят, мы были у вас, никто не вышел мы уехали! Причем за час до доставки меня никто не набирал! И в то время когда они говорят что были у меня я была на улице. После этого каждый день нам переносили доставку, в субботу 5.12.20 нам снова должны были привести этот холодильник, звонили сами на горячую линию чтобы уточниться о времени доставки, услышали в ответ "изменений по доставке никаких не вижу, ждите". ЖДАЛИ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!И так никто не удостоился перезвонить и сказать что ее не будет!6.12.20 психанули с мужем и решили сделать возврат денег! Сказали ждите с Вами свяжется специалист!Ок!С нами никто не связался!7.12.20 звоним сами и слышу в ответ "вам должны отдать деньги на днях, а муж говорит а заявление писать не надо? Она отвечает- не знаю
Купила технику в кредит 27.11.2020. Оформили доставку на 05.12.2020. В 18:30 05.12.2020 позвонили сказать, что доставки не будет, т.к. не пришла на склад вся техника из моего заказа. Сказали, что доставка будет 06.12.2020. Утром в 8:50 06.12.2020 пришло смс от Комфи, что на сегодня планируется доставка. Когда начала звонить на указанный номер в смс, чтоб узнать приблизительное время доставки, ответили ожидайте, доставка стоит. В 20:00 звоню снова, сказали, что со мной свяжется служба доставки. Они перезвонили минут через 20 и сказали, что на Ваше имя нет никакой доставки на 06.12.2020. Вопрос, заказ был оформлен 27.11.2020, неужели не могли сформировать полностью заказ за 7 дне???? Как служба доставки или склад с заявкой на отгрузку товара не контролирует, что весь заказ не собран и уведомляют об этом только в 18:30????
Добрый день, вчера в магазине Комфи мы купили комбинированную плиту Hansa с доставкой за 7999 грн. Дома обнаружили, что цена плиты 5898 грн, но в чеке стоит еще Assist Навигация на 9 месяцев суммой 2100 грн. Об этой услуге никто не предупредил и не спросил нашего согласия. Вопрос:как вернуть эти деньги?
Вечер добрый,23.11.2020 приобрели у вас в магазине в городе Одессе духовой шкаф и варочную поверхность доставка все в срок. Брали в кредит на сумму 11307 первый взнос был6000 в чеке еще естьппComfy Assist навигація зі строком 5 місяців 1700 что это и возможно ли это вернуть и еще один момент кредит на 7000 на пол года с выплатой 1252гр В мес получается 7512
Віддали в ремонт по гарантії. Ремонт був дуже довго. Сказали що відремонтували. Вдома перевірили - проблема не зникла! Ремонт не дав результату. Вони навіть не перевірили чи зникла проблема!
Подзвонили кажуть везіть знову в ремонт. Скільки можна??? Моя гарантія закінчується через тиждень. Класний лохотрон. Вози без кінця в СЦ поки гарантія не вийде!
29 ноября оплатил в Comfy телевизор. Продавец с бейджем Серёга укатал на покупку, сказал, что телек в Виннице и нужно 2 дня чтобы он приехал в Херсон. Я сдуру согласился. Уже имеем 4 декабря - телека нет и в помине. Когда была отправка (и была ли она вообще) в магазине ответить не смогли. На вопрос сколько еще ждать также отморозились. На все ответ один: "Вам СМС приходила? Если нет, мы ничего не сможем сделать". Городской номер телефона не рабочий, на мобильный дозвониться супер тяжко. На мою просьбу связаться с Винницей (с Комфи или НП) - ничем не можем помочь. Ждите СМС. Клиент для них важен ровно до того момента пока деньги не улетели в кассу. После этого - ты для них пустое место. Никогда больше ничего в этом магазине покупать не буду и всех знакомых отговорю.
Покупал телевизор ,навязывают
ненужный сервис,если сервис ненужен -проверяй сам ....продавцам за это денег не платят
