www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6990 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Обуренню моєму немає меж !!!

24.07.20 я купила в магазині «Сomfy» м. Білої Церкви бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck. На другий день відвезла в магазин, тому що миша зависала, працювати на ній було неможливо. Мені заявили, що миша подряпана, хоча були подряпані тільки целофанові наліпки, які я досі не зняла. До речі, менеджер Віта по-хамські розмовляла зі мною. Товар відправили в сервісний центр. Через два тижні мені повернули товар, але причина не була усунена. Ще двічі я відправляла цей товар у сервісний центр. Вони писали, що виконані роботи: у перший раз – сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»); другий раз – замінили контролер, третій раз - сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»). Але миша знову зависає. Я звернулась на офіційний сайт. Мені порадили написати заяву, що я і зробила 10.10.20 р. Півтора місяця мені не було відповіді. Я знову звернулася на сайт 20.11.20, де мені сказали, що ще 13.11.20. р. відповідь надійшла у магазин, хоча мені ніхто не спромігся про це повідомити. 23.10.20 я поїхала в магазин м. Білої Церкви. Мені дали відповідь на руки. Там багато чого розписано, і в тому числі про всі ремонти , але висновок зробили такий: «ТОВ «КОМФІ ТРЕЙД» не має достатніх правових підстав для задоволення ваших вимог щодо розірвання договору куплі – продажу товару». Сьогодні я в четвертий раз отримала із сервісу свою техніку бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck. Проблема не усунена: миша як зависала, так і зависає, навіть у цей раз ще гірше. Проблему пишуть одну і ту ж - сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»). Скажіть, будь ласка, скільки треба разів здавати в сервісний центр бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck? Чи є можливість мені отримати свої гроші за неякісний товар?

1: Ужасно

Некогда не покупайте в комфи

Купил диск для соньки у меня версия пс4 а игра была пс5 долго думал плкупать или неь в итоге продавец сказал что эта игра запусться и на 4 а в итоге не запустилась,тоесть не зная информации просто впарили.диск и щас морозятьсч полная афера а не магазин

1: Ужасно

Задолбали рассылкой смс

Уважаемые, вернее неуважаемые барыги! При покупке роутера вы обманом по оформлению гарантии взяли мой номер телефона! Я сразу предупреждал, что запрещаю рассылку вашей рекламы и не хочу никакой скидки и регистрации! Я брал роутер без скидки лишь бы не видеть вашей рекламы! Все попытки блокировать на айфоне не помогают! Вы все равно пролазите как га**о!!! Мне идти в полицию? Удалите мой телефон с вашей базы - достали!!!

1: Ужасно

Отзыв о гриле tefal купленн в магазине comfy

Негативный отзыв о гриле Tefal OptiGrill Elite Очень долго ждала этой покупки, но это одно сплошное разочарование. Приобрела гриль через интернет магазин Comfy в Харькове в чёрную пятницу, приехала за заказом, молодой человек который выдавал гриль отказался его проверить объяснив: «Что по причине большого наплыва людей это будит очень долго». Так как была с маленьким ребёнком не стала ждать. Я у него уточнила если с ним будит что то не так? Он меня уверил в том что я в 14 дневный срок смогу сделать обмен на новый. После этого я приехав домой спустя какое то время включила его и при нагреве гриль начал дымится и выдало ошибку Error 7, заглянув в инструкцию я прочла что ошибка может высвечивать в 2 случаях :
- Устройство используется или хранится в слишком холодном помещении (но этот пункт отпал, так как у меня в помещении 26 градусов)
- Или перегрев устройства
Рекомендации по этому поводу:
- Отключить гриль и подождать несколько минут.
Что я и сделала. После проведения данных действий ошибка уже не высвечивалась. При повторном использовании ошибка опять высветилась. Так как 14 дневный срок не истёк я обратилась в магазин. Они отказались его обменивать. И отправили меня в сервисный центр, что бы он дал заключения что с ним. Что я и сделала. В сервисном центре приняли товар и сказали что диагностика будит проводится 3-4 дня. Спустя неделю я не дождавшись звонка, перезвонила сама. В сервисном центре мне ответили что в гриле «ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК» но заключение по этому поводу они в магазин не дают, по какой причине не понятно. А могут только произвести ремонт, замену датчика (производственного брака). Обратившись повторно в магазин они сказали что без заключения сервисного центра они не как не могут произвести замену не смотря на то что обращение было сделано в 14 дневный срок. Вопрос к магазину зачем Вы продаете бракованный товар, если на складе проверяете его? Вопрос к представителем tefal как вы следите за качеством своей продукции и какое решение этого вопроса? За эти деньги хочется новый товар, а не бракованный (отремонтированный).

1: Ужасно

В чеке оказалась еще одна позиция

Здравствуйте, после покупки, уже дома увидела в чеке ПП Comfi Assist Карт сроком действия 1 месяц за 100 грн. Что это? Почему продавец не сказал об этом??? Главное, еще не забыли в чеке написать условия, что при возврате этой карты необходимо вернуть все товары из чека. А сказать об этом забыли. Раньше всегда брала технику в этом магазине. Разочаровалась. Никогда и ничего больше покупать не буду у вас

1: Ужасно

Ужасный магазин

Ужасный магазин, не отвечающий за качество своей продукции. Купила парогенератор. Через 3 недели поломался. Отдала в сервис центр. Через месяц забрала. Прошло 2 недели и он опять ломается. В магазине при повторной отправке в сервис центр его проверили и убедились, что он испорчен. А сейчас из сервисного центра мне рассказывают, что парогенератор исправен. Как такое может быть. Никому не посоветую покупать в этом магазине.

1: Ужасно

Парогенератор

Сервис центр ужасный. Магазин совершенно не отвечает за качество товара. Купила один из дорогих парогенераторов. Проработал 3 недели начал течь. Отдала в сервис, через месяц получила. Поработал ещё 2 недели опять таже ситуация. Отправили в сервис. Сейчас мне рассказывают, что поломки нет забирайте свой товар. Как это?

1: Ужасно

Ни ногой в Comfy

На черную пятницу я заказала плиту в этом проклятом магазине. Доставка была выполнена через 3 дня. При осмотре был найден дефект. Служба доставки пыталась меня убедить в том, что это всего лишь краска и она смоется ( попутно пытаясь отцарапать ее канцелярским ножом, царапая при этом плиту), от доставки я отказалась. Позвонив на горячую линию, операторы которой слёзно извинялись за этот случай, пообещали мне доставить плиту через несколько дней. И вот еще через 4 дня служба доставки привезла мне еще одну плиту, и что же Вы думаете? Осматривая ее я обнаруживаю снова дефект, на том же месте, той же формы. И снова куча извинений и обещание привезти абсолютно новую. Ждём еще 3 дня, надеясь что 3 раз ну уж точно повезет. И в день доставки мне звонит представить комфи и говорит, что мою третью плиту осмотрели на складе и снова выявили дефект. При том что каждый специалист этого магазина мне говорил и уверял в том, что товар, который доставляется, открывается первый раз только!!!! в присутствии покупателя. Спросив как же так получилось, что плиту распаковали на складе девушка мне ответила: " интересный вопрос, в этом нужно разобраться". Эта же девушка составила какое-то чудо обращение по моей проблеме и пообещала, что со мной свяжутся на следующий день по этому поводу, а так же свяжется служба доставки и сообщит когда я попытаю судьбу вновь с получением данной плиты. Никто со мной не связался на следующий день. Пришлось звонить и чуть ли не упрашивать чтобы со мной связались. На следующий день позвонила девушка и была очень удивлена почему меня не предупредили об отсрочке решения проблемы. В итоге пообещала мне начисление бонусов 229 за доставку и 300 за моральный ущерб. и сказала что все 3 раза мне случайно привозили одну и ту же плиту. Пришел день 4 доставки и конечно же мне снова сообщили, что плита с дефектом. снова оформили обращение. Приехала я в магазин посмотреть есть ли в принципе эти плиты или все две недели мне морочили голову. и увидела реально 4 плиты с дефектом (а не одну и ту же по словам оператора). директор магазина пытался меня убедить взять эту плиту с дефектом со скидкой 1500 тыс грн, но начинать покупку такой техники с брака я не собиралась. в итоге он заказ еще одну плиту обещая что лично осмотрит ее и позвонит мне. на следующий день происходит следующее: 1 звонок служба доставки говорит что плиту доставят через 3 дн. 2 звонок какая-то хабальная девица с магазина сообщает что плит нет. Я принимаю решение отказаться от этой плиты и заказать с учетом вот тех всех бонусов новую, но конечно же бонусы мне не насчитали спустя звонков 6 очередной специалист комфи переслушала звонок и признала что должны быть бонусы. поехала я снова в магазин осмотреть плиту уже другой модели и она снова с тем же дефектом. и в принципе все плиты данной модели в магазине комфи стоят с дефектом. Оформила возврат денег и жду когда они ко мне придут. Попутно заказала плиту в другом магазине и она спустя 12 часов уже стояла у меня дома в идеальном состоянии. А не ждала практически 3 недели не понятно чего.

3: Нормально

Консультанты предоставляют ложную информацию

Регулярно делаю покупки в сети магазинов Комфи, всегда была довольна сервисом, до покупки телевизора. Оформила заказ на сайте, приехала забирать, консультант начал доказывать, что если не оформить в магазине платную подписку, то никакие функции работать не будут, включая браузер, ютуб и тд. Объяснял, что без подписки я привезу его домой и ничего не смогу смотреть. Конечно понимаю, что консультантам нужно продавать дополнительные товары и услуги, но подача в таком неправдивом ключе оставила очень негативное впечатление от покупки. От подписки отказалась, все отлично работает.

1: Ужасно

Assist навигація

Здравствуйте, мне в вашем магазине впарили «ASSIST НАВИГАЦІЯ на 4 м.» и нечего об этом не говорили!
Заметил уже когда был дома в чеке.
Прошу вернуть деньги!