www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6985 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Хеппі сервіс

В магазині продавець надав не повну та недостовірну інформацію.Сказав,зр хеппі сервіс покриває всі поломки, що дуже актуально В наш час,так як перепади напруги і тд. Мало того,що нам привезли в комфі зламаний холодильник, так на гарячій ліній сказали везти його в офіційний сервіс,де нам повідомили,що поломка не гарантійні. І тут починається саме цікаве.Звоню на хеппі сервіс,а вони мені кажуть що безкоштовний сервіс тільки гарантійних поломок,не гарантійні поломка ремонтується тільки 1 раз і все, потім послуга зерпі сервіс згорає. Питаю,як покривається ремонт? Ітут найцікавіше, треба відмовитись від заявки на ремонт в сервісі,везти холодильник додому і потім прийде їх майстер,прадавніх невідомо коли. ВСЯ СУТЬ ХЕППІ СЕОВІСУ-ВЗЯТИ У ВАС ГРОШІ ЗА СЕРВІС,ТЯГНУТИ РЕЗИКУ З ТИМ РЕМОНТОМ,ПСУВПТИ НЕРВИ І ПОБИТИ МАКСИМУМ ДЛЯ ТОГО ЩОБ ВИ САМІ ПОРЕМОНТУВАЛИ СВЛЮ ТЕХНІКУ НЕ ВИКОРИСТРВУЮЧИ ХЕППІ СЕРВІС. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
П.С. КОМФІ НА СВОЄМУ САЙТІ НЕ ПУБЛІКУЄ НЕГАТИВНІ ВІДГУКИ

1: Ужасно

доповнення про встановлення кондиціонера

До речі, про КОМФІ, я теж залишав відгук на їх сайті, двічі, один раз згадаючи імʼя директора фірми і вказувавши його гандоном, інший раз ні, але ці відгуки не виставили. Коли я звернувся на гарячу лінію і описав всю ситуацію, я попросив якнайшвидшого встановлення, якусь компенсацію, і щоб директор поніс відповідальність, так от вони вже дзвонили кілька разів просто запитати, чи звʼязувались зі мною майстри. це все. А коли я нагадав про компенсацію і відповідальність директора - то сказали, що такої заяви не приймали. (Звісно, дуже зручно). Я витрачаю 2 тисячі доларів (разом з доплатами по встановленню),і отримую такий сервіс. Більше не купуватиму в comfy нічого, просто з принципу, пішли вони нahui.

1: Ужасно

встановлення кондиціонера

Безвідповідальний директор фірми по установці, по перше звʼязався лише через 10 днів після заявки на встановлення (а обіцяли до 8 днів), спершу стверджував, що в нас лише одна установка, а другої немає в його списку, (хоча на гарячій лінії підтвердили дві, на 2 кондиціонера) потім сказав ще чекати, ніякої конкретики, все йому треба надзванювати, щоб він не забув (навіть самі майстри по установленню так казали), перед днем встановлення телефонує і каже, що зараз приїде подивитись на обʼєкт, щоб знати що і як буде, через годину ми самі йому дзвонимо запитати де він, і каже, що плани помінялись, не приїде він, і він не подумав, що про це треба повідомити клієнта. Наступного дня приїжджають майстри і директор по телефону каже: «Ми не знали, що у вас нестандартне планування, ми вам не зможемо поставити сьогодні». А коли я запитав чому він вчора не приїхав і не подивився, то відповідь була: «Навіть якби я вчора приїхав, нічого не змінилось би, ви б всеодно ще чекали» (це після вже двох тижнів очікувань). В кінці кінців, він сказав що звʼяжеться (це мало бути вчора, і ніхто не звʼязався), і сказав що найближчим часом все розписане, і знову не знає коли поставлять кондиціонера. Майстри жаліються на нього, і кажуть, що він все забуває, їх слова про директора: «Богдан вже втомився сьогодні, він вже нічо не хоче». Вимагаю компенсації та якнайшвидшого встановлення кондиціонера.

1: Ужасно

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ

Купувала ел.чайник в магазині в м.Вінниці. Через 16 днів користування він почав протікати, віднесла в магазин, повернення оформити відмовились /пройшло більше 14 днів/, - взяли в ремонт. І на цьому історія з ремонтом чайника продовжилась на 2 (два)!!місяці. Гадаю, якщо б я не нагадувала про себе, було б ще довше...І тут питання не в грошах і часі, хоча в них теж, а в жахливому сервісі, комунікації і їх відношенню до роботи. Як то кажуть, права рука не знає, що робить ліва...Вважаю, що вся ця 2-х місячна епопея, яка закінчилась поверненням коштів, закінчилась мирно тільки завдяки моєму терпінню. З COMFY всі мої відносини закінчились так же швидко, як почались, але дякую за досвід) Тепер я знаю, що в COMFY на шопінг я не хожу і, до речі, не рекомендую іншим...

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Придбала ноутбук в цьому «магазині». Через 3 дні він вмер через заводський брак материнської плати, про що мені сказали в офіційному сервісі. До речі, в сервіс мені довелося самостійно відправляти ноутбук, бо оператор сказала, що вони з ним не співпрацюють. Це як? Ви продаєте товар фірми, але при поломках не надаєте сервісу гарантійного ремонту? Окрім того, я - покупець, маю право повернути товар протягом 14 днів з моменту придбання, якщо немає слідів уживання…але ноутбук зламався протягом 3 днів, тобто Комфі в мене просто вкрали можливість повернути товар, якщо він мені не підійде. Мені доводиться не працювати, через відсутність ноутбуку вже другий тиждень, поки він в сервісному центрі. Новий ноутбук я придбати не можу, адже Комфі НЕ ПОВЕРТАЄ КОШТИ ЗА НЕ ЯКІСНИЙ ТОВАР.

1: Ужасно

Комфі торгує в Криму

СТОП корупції виклало статтю про них, ганьба!!!
https://www.stopcor.org/section-uanews/newsamp-ukrainska-kompaniya-comfy-pratsyue-v-timchasovookupavnomu-krimu-25-07-2024.html
https://www.facebook.com/share/v/wSoGCnXoC8CC2DUJ/

1: Ужасно

Не рекомендую інтернет-магазин COMFY.UA

Замовляв телефон в інтернет-магазині Comfy, своєму батьку Ergo e241 (замовлення № 66944146), після огляду виявилося що пристрій не працює. Одразу написав звернення (№1224281) в телеграмі щодо повернення товару 19.07, надіслав фотографії, актуальні дані, відповіли що зателефонують 22.07, але ніхто не зателефонував, 23.07 знову написав в телеграмі і все ж вийшли на зв'язок, запропонували повернути "Бонусами", але я не впевнений що мені щось потрібно, тому сказав що я хочу повернути товар і змоги звернутися на пряму до магазину не маю, тому через пошту. Відповідь була така: на електронну адресу вам прийде файл з заявою на повернення коштів, потім ви заповните його, відправите зворотною адресою, ми сформуємо ТТН і ви зможете відправити пристрій. Я знову надав все що будо потрібно, чекав на ТТН, але ніхто її так і не прислав, 24.07 знову звернувся і знову відповіли зачекайте. Пройшов день і 25.07 відповідь була шаблонна "велике навантаження, протягом дня зателефонуємо".

Питання ще не вирішене, чекаю на дзвінок (якого може й не бути). І без різниці поверну товар чи ні, нададуть мені ТТН яке формується протягом 5 хвилин, а не трьох днів, чи ні, або хоча б адресу для повернення, але враження про інтерент-магазин COMFY.UA склалися дуже негативні.

Тому не рекомендую цей інтернет-магазин, будьте обачні (!!!)

1: Ужасно

Ганебно що така компанія існує в нашій країні

Неповага до захисників України які боронять державу,продали неякісний смартфон який не виконує заявлені функції,поміняти або повернути гроші відмови,другий раз відправляють до сервісу,на чатах не відповідають,жахлива компанія за яку соромно

1: Ужасно

Взяли передоплату та не встановили кондиціонер

Купили в Comfi кондиціонер та замовили встановлення за ціну, більшу ніж половина вартості кондиціонера. Вирішили переплатити заради надійності. Зробили 100% передоплату вартості послуг. Чітко пояснили в магазині, що кондиціонер беремо на дачу і хочемо бути впевнені, що в призначений день відбудеться встановлення. Нам зафіксували дату встановлення та запевнили, що звʼяжуться напередодні встановлення. По ітогу, ніхто не звʼязався. На всі наши дзвінки відповідали, що ось ось сервіс з вами звʼяжеться. У призначений день ніхто до нас не приїхав. Намагання отримати хоть якусь чітку відповідь виявилися марними. Такі дії схожі на шахрайство. Не повага до клієнта зашкалює, незважаючи на ціни вище ринкових. НІКОЛИ НЕ ЗВʼЯЗУЙТЕСЬ з встановленням кондиціонерів через COMFI!!!!

1: Ужасно

оператори гарячої лінії

Не рекомендую! Оператори гарячої лінії жахливі, не виховані, грубі, на питання не відповідають. Якщо хочеш замовити щось за малу ціну, відношення негативне, жодної консультації, оператор розмовляє настільки швидко, що нічого не зрозуміло. Нікому не рекомендую. Втрачений час та зіпсований настрій. Є інші магазини з такими ж цінами, але з набагато кращими працівниками. Надалі буду звертатися лише до інших магазинів.