www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

7073 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Магазин приховує негативні відгуки

В суботу привезли пральну машину, одразу оплатив її та послугу встановлення , оформили заявку на встановлення, нам повідомили що протягом 2 робочих днів (тобто понеділок/вівторок) зі мною звяжеться майстер щоб уточнити дату і час. Результат ввечері середи, після декільких дзвінків в тех підтримку магазину, майстер таки подзвонив але з розмови склалося враження що він взагалі не зацікавлений в виконанні роботи, наступного дня (в четвер) вранці зателефонував приватному сантехніку, який в цей же день приїхав і все зробив за майже вдвічі меншу суму. Пізніше помітив, що магазин приховує негативні відгуки

5: Отлично

Не розумію, чому такі низькі оцінки

Не знаю, що в кого не так з комфі - в мене завжди з ними все ок. Скільки всього купляв. Для такого магазину рейтинг точно не чесний, погано, що люди заходять писати тільки негатив

1: Ужасно

Все як завжди в нашій країні

Вчора у вечері робив замовленя (подарунок для малечі), під час замовлення з вини Comfy не змін обрати бажаний спосіб оплати за товар (оплата відразу на сайті), відклав купівлю на ранок. З ранку телефоную на горячу лінію, кажу, що вчора не було можливості зробити оплату під час замолення, оператор мені повідомив, що все виплавили і можливіть обрати іншій спосіб оплати вже можливий, але яке моє було здивування, що ціна на обраний товар вже була інша. Знов зателефонувавши і повідомивши про зміну ціну і на прохання якось зробити можливіть придбати товар за ціною вчорашнього дня, мені відмовили. Відповідно сервіс жахливий, бо за посилки Comfy повинен платити клієнт грошима(

2: Плохо

Сервис в магазине за 1500 грн!!!

Заказывала через приложение смартфон Самсунг и чехол к нему. Приезжаю за заказом, прошу сбросить иныо мо старого Самсунга на новый. Это отдельная услуга, я и не спорю, лплачивается отдельно. Всегда этт делала сама, но тут я еду в оости, а мой старый смарифончик глючит и все время выключается, поэтому решила заплатить. И тут сюрприз -"У нас эта услуга стОит 1500 грн.!!!! Ушам не поверила! На что продавец мне гоаорит: Вы телефон тоже не за 3 копейки покупаете! Мы можем перенести только контакты и вайбер, тогда 800 грн!!! Дома открыла приложение, за 20-30 минут, нажав одну кнопку, перенесла все со старого на новый Самсунг! Это 1500 грн??? Вы там обалдели, ребята????

1: Ужасно

Жалоба на обслуживание

Ужасная фирма! Заказал у них бойлер. Доставили быстро. И тут началось. У курьера не оказалось сдачи. Нагло смотрит и не даёт. Ладно иди. Спасибо не услышал. Позвонил в компанию чтоб прислали мастера установки. Установка уже проплачена. Сказали мастера сейчас нет перезвонят только
23 декабря. Аварийный бойлер висит. Деньги за установку не возвращают. Ответ Вам перезвонят. Новиков Виктор.

1: Ужасно

Автоматичне заповнення форм доставки, бл**ь!!!!

Комфі заїб@в із автоматичним заповненням форм доставки. Україне не обмежується тільки їбучNм київом... Замовляєш на свою адресу, тобі телефонує курʼєр який знаходиться у києві... охуєnnо бл**ь.

1: Ужасно

Обманюють покупців

Так як не за горами різдво, вирішив у комфі придбати подарунок. Все обрав, акції гарні, і перейшовши до оплати був в шоці, бо ціна виросла на 2000.
Оператори кажуть, ну так сталось, сорі.
Це жах просто.

1: Ужасно

Комфі намбер ван по неадекватному персоналу і убитим гаджета

Купила в мене знайома робот пилосос самсунг. Він не працював з моменту розпакування, принесли щоб відправили його на експертизу, робили з неї ідіотку і хамське відношення як до покупця було від самого персоналу. З горем пополам вони звинувачували її, але коли людина приїхала з їх магазину, дійсно сказала що це проблема в товарі. Відправили товар в сц, вони зробили і тут дзвінок ваш товар готовий, але є погана новина його побив сц самсунг, а сервісний центр навіть цього не знає. І немає 25к грн і нема робочого пилососа.

5: Отлично

Найкращій сервіс Комфі!

Хочу подякувати Комфі за їх працю і налаштованість вирішити питання.
Особлива окрема Подяка Ірині з Відділу клієнтського сервісу Комфі ❤️ за проведену роботу. Яка вникла в ситуацію і допомогла вирішити питання з приводу обміну Samsung Galaxy S24 + 12/512 .
04.11.2024р. придбала в Комфі вулиця Набережна Заводська, 97Д, Дніпро вказаний вище смартфон і на 15 день виявилось, що дві камери з трьох просто не працюють!
Сервісний центр Samsung згідно Акту виконаних робіт підтвердив що це заводський брак зробив заміну 2 камер і відмовив робити заміну бракованого смартфону з коментарем що розглядають заміну після 5-6 поломок на рік.
Я була від ситуації просто в шоці т я цей смартфон був бажаним подарунком для доньки.
Але добре що є підтримка Комфі і Ірина чуйна дівчина з бажанням вирішити і розібратись в ситуації. Після без результатних перемовин з Samsung  з приводу заміни заводського браку- підтримка Комфі за рахунок Комфі 14.12.2024р. провели заміну БРАКОВАНОГО  смартфону Samsung Galaxy S24 + 12/512 на НОВИЙ за свій рахунок!
За що їм велике ДЯКУЮ ❤️
Дякую за розуміння і підтримку своїх клієнтів🙏
Сервіс Комфі як завжди на висоті!!!
Дякую Дмитру за клієнтоорієнтованість, терпіння ,  професіоналізм в консультуванні, налаштуванні першого і  потім вже другого смартфону.
Бажаю Комфі вдячних клієнтів і високих продаж ❤️

1: Ужасно

Все пагано

Обіцяли сьогодні зробити доставку, але так і не зробили. Тепер завтра обіцяють зробити доставку з 8.00 до 15.00. Ніхто не дзвонить, не вибачається і не питає буде зручно чи ні.