www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

7073 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Товар і сервісний центр

Купили пралку вона не пропрацювала навіть і півтори року . Зламалися підшипники . Пройшли пекло з папірцями щоб сервісний центр по гарантії взявся за ремонт. Чекали 2 тижні . Приїхав майстер сказав везти на сервіс я вагітна на руках 2 дітей пояснила що не маю можливість відвезти самотужки натомість мені почали хамовито розповідати що нормальні люди самі це роблять . На питання набіса тоді сервісний центр сказали що вони свою роботу зробили . Заявка відхилена а термін гарантії начебто закінчується через місяць .

1: Ужасно

Обман покупців

В магазині Комфі 28.08.24 купували мультиварку на подарунок. При першому використанні (це було у жовтні) виявилося, що зазначений час приготування в книзі рецептів не відповідає фактичному часу приготування. Для прикладу, страва на режимі Тушкування має готуватися 1 годину, по факту за 3,5 години страва не готова, тільки почала з'являтися пінка. Принесли товар в магазин, на що нам сказали, що це так і має бути. Ми з цим не погодились і настояли на тому, щоб мультиварку відправили в сервісний центр, оскільки повернути кошти магазин може тільки після висновку сервісного центру. Консультант запропонувала перевірити режим Тушкування на воді, сказавши, що вода (приблизно 200 мл) закипить через 15 хвилин, чого не сталося, вода була ледве тепла. Мультиварку віддали 22.10.24.
17.12.24 прийшло повідомлення від комфі, що мультиварка в магазані. В листі Сервісного облсуговування вказали, що замінили нагрівач та термодатчик (значить це був бракований товар). Приїхали, повторно на місці протестили на воді - ситуація не змінилася. І знову консультанти магазина наполягають на тому, що мультиварка робоча.
Повторно настояли, щоб мультиварку віддали до сервісного центру, щоб нам дали відповідне заключення і повернули кошти.
Виходить, що ми купили новий товар за повну вартість, користуватися ним не можемо, бо він "живе" в сервісному центрі, і магазин відмовляється повертати кошти, ба вважає, що мультиварка працює коректно.
Модель мультиварки Tefal Fuzzy logic RK321A34
ТОВ Комфі Трейд
Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської дивізії, 1а ТРЦ "HOLLYWOOD" 2-й поверх.

Сподіваємося, що гроші все-таки повернуть.
Не рекомендуємо магазин, так як продають бракований товар під видом нового.
В інших магазинах за таку ж ціну можна купити новий товар.

1: Ужасно

Обман покупців

В магазині Комфі 28.08.24 купували мультиварку на подарунок. При першому використанні (це було у жовтні) виявилося, що зазначений час приготування в книзі рецептів не відповідає фактичному часу приготування. Для прикладу, страва на режимі Тушкування має готуватися 1 годину, по факту за 3,5 години страва не готова, тільки почала з'являтися пінка. Принесли товар в магазин, на що нам сказали, що це так і має бути. Ми з цим не погодились і настояли на тому, щоб мультиварку відправили в сервісний центр, оскільки повернути кошти магазин може тільки після висновку сервісного центру. Консультант запропонувала перевірити режим Тушкування на воді, сказавши, що вода (приблизно 200 мл) закипить через 15 хвилин, чого не сталося, вода була ледве тепла. Мультиварку віддали 22.10.24.
17.12.24 прийшло повідомлення від комфі, що мультиварка в магазані. В листі Сервісного облсуговування вказали, що замінили нагрівач та термодатчик (значить це був бракований товар). Приїхали, повторно на місці протестили на воді - ситуація не змінилася. І знову консультанти магазина наполягають на тому, що мультиварка робоча.
Повторно настояли, щоб мультиварку віддали до сервісного центру, щоб нам дали відповідне заключення і повернули кошти.
Виходить, що ми купили новий товар за повну вартість, користуватися ним не можемо, бо він "живе" в сервісному центрі, і магазин відмовляється повертати кошти, ба вважає, що мультиварка працює коректно.
Модель мультиварки Tefal Fuzzy logic RK321A34
ТОВ Комфі Трейд
Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської дивізії, 1а ТРЦ "HOLLYWOOD" 2-й поверх.

Все таки сподіваємося, що магазин поверне кошти за бракований товар.
Комфі однозначно не рекомендуємо, товари видають як нові, а по факту брак.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування

Напередодні свят хотів придбати подарунок на новий рік. Мав намір придбати одразу в магазині, щоб подарунок точно був в наявності і відмінної якості.На жаль, обрав Комфі. Консультанти в магазині неначе не закінчували школу, безграмотність та повна відсутність будь-яких професійних навичок, про товар не можуть сказати нічого конкретного, тільки стандартні речення, кажуть телефонуйте на гарячу лінію, дивіться на сайті... Подарунок у комфі так і не обрав, звернувся до іншого магазину поблизу(не називаю магазин,щоб не вважали цей відгук антирекламою)-там все вдалося набагато краще.

1: Ужасно

Вся правда о Comfy

Очень неприятные ощущения , все хорошо пака платиш, но если возврат, то тут к тебе и отношение меняется. Всячески пытаются отказать или перенаправить на сервис, возврат или обмен не делают, мало того доже могут при тебе оставить какие либо следы использования товаро ,что отказать. Не советую с ними связываться!!!!

1: Ужасно

Жахливе ставлення до клієнтів

Замовила електричну піч на подарунок, обіцяли доставити 31.12. з 8-15години( уточнювала чі точно доставлять- так), зателефонували 31.12 о 15-00 що вони не вспівають, гроші не повертають, товар вже не потрібен, таке жахливе відношення до покупців

5: Отлично

Выбор товара

Oppo
Данный смартфон в магазине Comfy стоил по акционной цене. 30.08.2024 глянул на данный смартфон.31.08.2024 приобрел смартфон OPPO A 78 8/256Gb Black. Причиной обновления смартфона стало маленький объем памяти на моем смартфоне Samsung J7 Neo 16 гб. Память на на старом смартфоне забивалась часто, что приходилось чистить каждые два дня. Программ мог установить несколько штук. До того был смартфон  Lenovo A 328, объем памяти было 4 Гб, с таким объемом невозможно было работать.С появлением OPPO A78 решилась данная проблема. 31.10.2024 исполнилось 3 месяца как приобрел смартфон. За этот период на смартфоне Смартфон Oppo A 78 имеет функционал как на IPhone; запись и снимок с экрана, компас. Раньше были телефон Nokia 5130 Express Music смартфоны Lenovo A 328 , Samsung J7 Neo. Все это телефон и смартфоны были приобретены в Comfy: Nokia 5130 Express 2010 год, Lenovo A 328 Samsung J7 Neo 2018 год. Я не жалею о своем решении что приобрел смартфон. Спасибо продавцу Марине за консультацию и по поводу смартфона Oppo A 78.

2: Плохо

Консультанти ніякі

Моєму обуренню зараз немає меж!!! Зробила Інтернет замовлення на суму 5730 грн. Маю картку Сенс Віза, розрахунок якою зараз ще дає знижку -7%. Кажу про це консультантові. "Немає знижки, бо у Вас Інтернет-замовлення", - сказав консультант. Потім приєднався інший, щось там порадив, буцімто знижка є. Я поспішала, була з дитиною, розрахувалась картою Сенс 5618 грн і тільки зараз перерахувала свій чек і усвідомила, які нечеми консультанти в Переяславі. Зі знижкою 7% я мала би заплатити 5328 грн.

1: Ужасно

Некомпетентность и хамство

Некомпетентность продавцов и хамство. Больше иметь дело с этим магазином не буду и никому не советую.

1: Ужасно

Жахливе обслуговування кол центром!!!!

Жахливе обслуговування операторами кол центру. При першій же поломці пралки відправили до виробника, "забувши" нагадати, що ми купували розширену гарантію. Ми самостійно оплатили недешевий ремонт пральної машинки. Налалі поввдомили, що розберуться, про компенсувати ремонт уже не зможуть. Раджу покупцям кілька разів полумати пеиед тим як купувати рлзширену гарантію. Оскільки скористатися нею Ви наврядчи зможете