www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6990 отзывов • Плохо

1.5: Плохо
2: Плохо

Жалоба на магазин в Французском бульваре

18.06 купила электрочайник,23.06 сдала в иагазин из за неисправной кнопки,попросила вернуть деньги,получила отказ в резкой форме.Написала в магазине заявление,которое,со слов менеджера будет рассмотрено юоистом.
5.08 до сих пор нет никакой информации,операторы горячей линии не знают результата рассмотрения моего заявления,отправляют в магазин.
Живу я за 150км от магазина.
Настойчиво рекомендую никогда ничего не покупать в Comfy.Не знаю каким образом вернуть свои деньги или исправный чайник.

2: Плохо

Хамство персоналу

В 2013 чи в 2014 році (вже не пам'ятаю) купляв в Чернівцях у відділенні Comfy по вул. Хотинській техніку, після того як консультант мене спробував обманути (в маловажливому питанні) а я настояв на своєму і відмовився купляти нав'язуваний товар, він і обслуговуючий персонал став вести себе дуже по хамськи - принижували мою гідність - певно взяли на роботу "пацанів - "колишніх" гопників.

3: Нормально

Как вернуть деньги ПП Comfy Assist Навигація зі строком дії 1 місяць

Добрый день!
3.08.20 в магазине Comfy был приобретен холодильник.
В чеке пробита пп comfy assist навигація зі строком дії 1 місяць 1300.00 Б
Как мне вернуть эти деньги?

4: Хорошо

Купила телефон в комфи

Примерно год назад приобрела смартфон хуавей смарт z, предложили оформить страховку на замену экрана, согласилась.
Консультант сказал что для замены экрана мне нужно будет просто прити в магазин.
Оказалось все не так просто.
Больше чем через пол года я обратилась в магазин по поводу замены экрана.
Мне дали какой-то листик на котором написан номер страховки и документы которые мне нужны для оформления заявки. Я позвонила по этому номеру, номер оказался недействительным. Тогда я написала магазину крмфи в вайбере, мне дали правильный номер.
Дальше я общалась уже напрямую со страховой компанией.
В итоге оказалось что телефон мне нужно будет отправить новой почтой в Киев.
Меня о таком никто не предупреждал.
Телефон я отправила, починили достаточно быстро, жалоб никаких нету сейчас.
Единственное что мне не понравилось это консультанты в комфи. Почему нельзя сразу сказать что телефон мне нужно будет отправлять в Киев и самой общаться со страховой компанией? Нет же, мне сказали что я просто принесу телефон и они все сделают сами.

1: Ужасно

кошмарный магазин

Купила наушники Сяоми. Но где-то через месяц при разговоре начал пропадать звук в одном ухе. Обратились в официальный сервисный центр, там сказали, что наушники, тем более блютуз, не диагностируются. В магазине можно обменять. Что мы успешно делали с этим брендом в других магазинах. Но в Комфи не так все просто. Они хотят продиагностировать наушники в течении 2-х недель в г.Днепр в каком-то непонятном сервисном центре, у которого нет ни сайта, ни документов, НИЧЕГО! На просьбу отправить наушники в сервисный центр в Киеве, где и покупались наушники, администратор с консультантом смеются, повышают тон, снимают бейджики и просто уходят. В итоге наушники мне не поменяли. По возможности покупайте эти наушники в официальных магазинах Сяоми и Алло, а не в Комфи. Там вам без проблем их обменяют на новые, если появляется какая-то проблема с ними, даже если до конца гарантии осталась неделя. А в этот магазин я больше ни ногой, и вам не советую. С таким отношением пусть горят в аду! У них консультанты колл-центра общаются вежливее, чем администраторы магазинов. Хорошо, что наушники покупались за подарочные сертификаты, а не за деньги!

1: Ужасно

Телевизор LG 55SM8200PLA

Хочу оставить отзыв о работе магазина Comfy. На сайте указана акция на товар(снимок экрана прикреплю), узнала, что товар с витрины, без изъянов и это "типа" АКЦИЯ, НО! Приехала посмотреть, ТВ стоит на витрине, вроде бы все норм, первый консультант странно себя вел и передал меня другому, который был очень удивлен 40%-й скидке стал искать у себя в компьютере и сказал, что это глюк, цена не 13799грн., а 22999грн. Потом несколько продавцов собрались вместе, что-то обсудили и постановили, что на сайте ошибка. Позвонила на горячую линию, там сказали что акция есть, но товара нет, говорю что он передо мной, в ответ наверное продан. Да, в это же время его смотрел мужчина, который не знал про акцию, но ему предложили его забрать за 18500грн. Решила больше не связываться с таким магазином.

1: Ужасно

Наушники вкладыши беспроводные Sennheiser Black 6692028

Заказ сделан, обещания от Комфи розданы, ребенок ждет подарок. В день поставки - звоню в колл-службу, отвечают - мин через 20-25 прилетит смс с подтверждением о выдаче в магазине. Проходит час-два-три. Пишу в онлайн поддержку - отвечают - товара не будет. Занавес.

1: Ужасно

Особо одаренные сотрудники

В Комфи, городе Черноморск, улица Лазурная работают очень компетентные продавцы. Они могут запутаться в трех соснах, а при более углубленном вопросе зависают, как старые компьютеры (-286х), которым пытаются установить Windows 10. Некоторые из продавцов путают прописные истины, такое впечатление, что Букварь и Азбука у них еще в интенсивном, непреодолимом процессе познания, но до осмысления еще очень далеко.
Вчера, 02.08.2020 года при совершаемой мною попытке купить мультиварку Tefal CY621D32 проводилась проверка работоспособности продавцом. Неоднократно при проверке выскакивало на табло "Е 2" (E - error), то бишь "ошибка 2". На мое замечание о ненадлежащем качестве товара (вам, думаю, не хочется чтобы товар в процессе готовки неоднократно радовал вас таким сообщение со всеми вытекающими последствиями) компетентные труженики в поте лица от бога Меркурия заверили меня о моих недостаточных познаниях в данном вопросе. При этом, должен заметить, что корифеями торговли при сборке была неоднократно уронена пластмассовая мерная чаша (спасибо нашей химической промышленности за достижения науки, что не бьется такая посуда) на нестерильный, мягко говоря, пол магазина.
Также мною в этом магазине была попытка приобрести провод HDMI v 2.0 (это была другая дата). Подошедший сотрудник на мою просьбу дать провод именно версии 2.0 стал говорить, что у них есть провода длиной только 1, 1,5 и 3 метра, а двухметровых нет в принципе. Продавец вообще не понимает, о чем идет речь. Причем тут длина, когда я о версии спрашиваю? Где вы находите таких гиперофренов?
Да, когда покупаете в этом магазине телевизоры, внимательно смотрите, ЧТО вам всучивают. На витрине может быть цена, например, 20 000 грн, а в чеке написано, что 16 000 грн за телевизор, а еще 4000 грн за какой-то там программный продукт, который никто не видел и никто не знает, и, естественно, никто из продавцом вам не скажет о таких нюансах. Потом, если вдруг возникнет необходимость вернуть товар из-за его ненадлежащего качества, то вам вернут стоимость только за сам телевизор, без программного продукта. Понимаю, своеобразный уход от налогообложения. Но почему за мой счет???.
Чтоб вас так в больницах обслуживали, как вы нас за прилавками.

1: Ужасно

Услуги сервиса

Приобрели 11 айфон ,в чек включили (услугу обновления),на горячей линии ответили, что данная услуга занимает 10-15 минут,, ожидаем третий час, даже после обращения на горячую линию ,помочь не могут, только ,извините за неудобства!

1: Ужасно

Ужасное обслуживание!!!

Научите ваш персонал общаться с клиентами!
Хамские ответы, никакой адекватной консультации, прирекание, закатывание глаз бо мой ответ не такой как он хотел услышать !
Очень контрастно было общатся с другими консультантами которые адекватно общались и реально пытались помочь!
Не раз покупала в вашем магазине но сегодняшний визит будет однозначно последним!!
Консультанта зовут Роман!
Книги отзывов и предложений в магазине нет.