Доставка ужас
Оплатили товар в магазине, доставку оформили на следующий день. Менеджер переносил доставку 3 раза и никто не смог на помочь
COMFY — отзывы
6990 отзывов • Плохо
Покупка ноутбука
Покупал ноутбук Lenovo
Из позитивного:
Наличие товара в магазине, актуальная цена.
А дальше все печально.
Консультанты очень навязчиво напаривают всякие доп услуги, ПО и т.д.
В чеке указана непонятная услуга, о которой узнаешь после покупки.
Пришёл поцарапанный телефон
Заказал на сайте телефон Флай, отцу на день рождения. Ждал 4 дня поставку, пришёл в магазин и оплатил товар, когда начал сотрудник Комфи в Житомире демонстрировать с коробки телефон, снял защитную и экран был поцарапан и затёрт. Сделали возврат, настроение упало, мнение о комфи просто крайне негативное. При всем этом надо было ещё и выпрашивать извинения за эту ситуацию.
Отзыв о магазине
Купили джойстик он начал лагать .
Обратились в сервисный центр сказали ждать до 14 дней в итоге 2 месяца .
Тут приехали забирать новый джойстик ,говорят ну у нас синих нет доплатите 500 грн и мы вам чёрный дадим . Или отдадим деньги .
Промучать 2 месяца В итоге без джойстика .
Лучше забрать деньги и купить в другом магазине техники так хоть не поступят
Очень не приятно
Ужасное решение проблем!
26.07.2020 была совершена покупка двух одинаковых мясорубок, в одной из них не хватает 2 решёток! Купить их отдельно возможно, но вопрос состоит в другом, почему я их должна покупать за свои же деньги, когда они указаны в комплектации? Товаровед не компетентен в этот вопросе, на мою просьбу посмотреть камеры ответ один: « такие маленькие детали не видны на камере». Возникает вопрос, чьи это проблемы: мои или магазина ? Мясорубку вернуть не могу так как не хватает деталей, новые дать тоже магазин не может? Почему я должна опять платить за то что уже оплачено ? Не умеете решать такие вопросы, не работайте!
Установка кондиционера и это кошмар друзья
Оформил покупку кондиционера с доставкой и установкой. Доставка без проблем, все приехало как нужно и то что нужно. Пришло дело к установке, связались ребята сказали, что получится приехать через 3 недели, ну ок думаю, пускай так. Наступило время установки, приехали какие-то установщики, лет так 16, 18-23 и один лет 30-40, я так понял он главный - бур держать и тут началось.
- Белые стены стали черными не из-за бура и прочего инструмента, а из-за рук и пальцев которые они там оставили, ладно пол беды, помыть можно;
- В стене сделали дырку в два раза больше чем нужно для магистрали, ок думаю можно все подмазать и закрасить;
- Кронштейны для наружного блока прицепили на обычные саморезы, с одной стороны они тупо торчат острым краем и можно зацепиться и порвать вещи, когда сказал давай вешать на болты, которые сам же предоставил, не получилось, так как у ребят не было то нужно инструмента то нужно сверла то ещё что-то. Думаю ладно сделаю сам.
- Так как кронштейны был установлены криво, и чтобы зафиксировать наружный блок пришлось выгнуть крепления наружного блока что повлекло за собой излишний шум в работе наружного блока, когда показал на косяк сказали что это норма по другому сделать нельзя. Это копец товарищи, теперь излишнее дребежание, трение и шум на выходе получил. Ну ладно подумал, сделаю все как нужно уже сам там на пол часа работы.
- Пришло время фиксировать соединять магистраль, взялся за дело самый младший специалист, взял в руку инструмент и начал, это кошмар он то что не может сообразить как правильно это нужно делать он даже удержать инструмент не может нормально, смотря на это все самый главный понял что это фигня и решил все сделать самому.
Но это дефекты ещё пол беды, думаю ладно пускай все поправимо. Но тут случилось самое интересное, установку сделали поздним вечером, на следующий день мне пришлось отъехать на 3 недели, приезжаю включаю кондер а он начинает сначала сыпать ошибками каждые 15-30 мин, потом вообще не охлаждать и так постоянно.
Целые два дня звоня по сервисам, которые есть в буклете, предлагают оформить приезд мастера через месяц, два, через месяц вы серьезно? Лето скоро закончиться))) Сам комфи не может дать контакты тех ребят которые делали установку так как они могут получать заявки только через них, контактов их у меня не осталось, на листике наряда установки там вообще ни контактов ни логотипа вообще ничего, вообщем круг одних проблем.
Вообще не советую связываться с установками таких контор так как все делает через задницу и помимо этого приходится сначала заплатить потом ждать фиг знает сколько потом возможно твоя проблема будет решена но не факт.
Вот такая вот история. Лето ужасно жарко, месяц ждать установки и после ещё месяц устранения дефектов после экспертов, ну и плюс своя ручная работу за которую уже отдал деньги, которая сделана через такую задницу, что просто смешно.
Г@внодоставка
Г@внодоставка , не доставила товар , мотивируя тем что не верно указан адрес , и г@внокурьер ещё и грубо розговареваит по телефону , сервиса 0 , только потраченные нервы
обман на обмане
COMFY обман на обмане. Получил 15% купон именинника для всех товаров, но оказывается, что:
1. Купон действует не на все товары.
2. Купон не делает скидку, а наоборот убирает ее (Да-да, вы не ослышались).
Товар без купона стоит 15000грн, а с купоном 18.999 и 2800 бонусов (вот это и есть купон).
Т.е, вместо того, чтобы купить товар за 15000грн без купона, с купоном вам предлагают купить его за 18999 и вам засчитают 2890 бонусов на картку...Как вам такой маркетинг, а?
Не советую никому покупать в Комфи. Так ждал этот купон, чтобы купить подарок на ДР, а получился классический обман от COMFY.
Жалоба на работу компании
Приобрели ПММ. Первая оказалась нерабочей,вторая при вскрытии сотрудниками доставки оказалась поврежденной.Никто не заинтересован в исправлении ситуации. Ппождали несколько суток ,никто даже не позвонил. Как вернуть деньги? Ужасная компания и отвратительный сервис.
Смарт-часы AmazFit Pink Gold 5952542
Не вперше беру товари в цьому магазині. Але це замовлення було останнє. Більше нічого та ніколи не візьму в comfy. Замовив годинник через Монобанк (оплата частинами), проплатив першу частину. Спочатку телефонував робот з підтвердженням, підтвердив. Але ж ще й менеджеру треба почути мій голос, але на жаль, я можу говорити в той час, коли їм хочеться. Менеджер взяв та скасував замовлення. А тепер каже, замовляй по новому, але і ціна вже буде на 500? вища!!!)) Поновити старе замовлення відмовились. Ну що, гарної вам історії, comfy.