www.otzyv.eu
Хотел заказать Электромясорубка Moulinex ME685832. Но на хотлайн магазин ставит заниженную стоимость, а по факту на сайте цена выше на 25%. Цена на хотлайн 3869, а по факту при переходе для заказа 4949. Скриншоты прикрепляю.
30.05.20 мною был куплен в рассрочку на 3 платежа от Монобанк товар робот-пылесос Rowenta Explorer Serie 40 RR7267WH с доп. гарантией от магазина. Т.к. невитринного варианта в магазине на момент покупки не было, забрала я товар 31.05 после доставки из соседнего города. В тот же день товар был протестирован мной дома, работал хорошо, как и заявлено.
Уже на след. день (01.06), товар стал издавать посторонний шум при работе, поэтому 2.06 был возвращен в магазин на диагностику и ремонт. Менеджер в магазине сообщила, что будут поступать СМС о состоянии диагностики и ремонте. СМС поступили 2 раза - 2.06 и 10.06 - о том, что товар принят и о том, что находиться на диагностике. По истичении 14 РАБОЧИХ дней, со мной так и не свзались представители магазина по поводу состояния ремонта и я позвонила им сама. Выяснилось, что товар взяли в ремонт, то нужной детали нет и АСЦ ждем её поставки в начале июля. Мне было предложено позвонить в начале июля, чтобы узнать о состоянии ремонта.
11.07 я снова набрала менеджера и услышала, что товар находиться в ремонте, а деталь на таможне, предложили подождать еще неделю. Через неделю ответа так же не последовало, поэтому 21.07 я написала заявление-претензию на имя директора магазина, где покупался товар, где было указано, что я требую в течении 14 КАЛЕНДАРНЫХ дней решить мою проблему или я буду вынуждена обратиться в суд. По истечении 14 дней чуда не произошло, со мной не связались, поэтому через ЦНАП я уже написала заявление в горсовет с просьбой решить данный вопрос. При попытке решить вопрос на месте по истечению 14 дней, мне сказали, что они не имеют права мне вернуть деньги, т.к. нужен ответ от юр. отдела (он займет от 14 до 30 дней) или из АСЦ и попросили еще неделю подождать.
На момент написания комментария (12.08) мне до сих пор не сделали возврат средств или товара из ремонта. Данная ситуация навсегда отбила желание сотрудничать с Comfy.
Я оплатила холодильник в магазине вчера, мне обещали его доставить на следующий день. Товар не привезли а только отзвонились, что они в пробке и сегодня товара не будет. Я живу в 700 метрах от магазина и мне не понятно где такие пробки вообще могут быть у нас в городе. Служба доставки УЖАС! Не рекомендую связываться.
Добрий день, начитавшись страшних історій про доставку Комфі очікувала найгіршого!
Але...мене сьогодні набрав хлопець та попередив, що везуть моє замовлення до години будуть. Я не очікувала так швидко доставки, тому приїхала додому з роботи буквально перед ними.
Занесли в квартиру посудомийку, почекали поки я знайду чек та огляну техніку. Доволі приємні молодики. Тому дякую Комфі та їхнім доставщикам: Мирославу, Ромі та Володі, що розвіяли мої очікування))))
Прибрела телефон OPPO A72 в июне в магазине Comfy на Вербицкого,1 поддавшись на рекламу товара продавцом и обещания, что при малейшей неполадке к Вам приедут из сервиса и заберут телефон (как оказалось, это будет курьер Новой почты за Ваши деньги).С первого же дня обнаружились дефекты..во время разговора Вас переставал слышать оппонент и слетал Вайбер. На шестой день обратившись в магазин столкнулась с отказом продавцом в возврате или замене телефона. Мне было сказано, что установлено много приложений,на что я заметила , что это сделано в магазине и заплачено мной 2097 грн)) А установленные мной Приват24 и Ватсап могли нанести непоправимый вред телефону... много звонков за шесть дней, как заметил менеджер.... А потом начались вопросы, почему распакована зарядка и наушники..и дальше в таком духе. После того как я написала заявление, мне сказали, что ответ будет через две недели, а при обращении на горячую линию оказалось четыре недели.. В итоге заплатив за телефон 8698 грн, я должна идти в сервис. Магазин Comfy продавая бракованный товар не несет никакой ответственности. Никогда больше не воспользуюсь сетью магазинов Comfy.
Очень хотелось бы узнать комментарий от официального руководства магазина «Комфи»!!!Вопрос: собираюсь приобрести в Вашем магазине ноутбук (техника не дешевая), при этом хочу перед покупкой проверить товар (мое законное право) – моему удивлению не было предела, когда я узнала что данная функция платная. Т. е. если клиент хочет купить проверенный товар - то платить нужно еще, если нет - то надеется что повезет!!! Такими «умными» ходами далеко пойдете! P.S. надеюсь, что это ошибка и Вы проверяете товар БЕСПЛАТНО!
Ужас ,доставка .Пользуются логистической компанией сам магазин не отвечает за доставку ,Джанет контактов!!!,чтобы хотябы понять, когдапртедут,после полной оплаты ну жно ждать с 10.00 до 22.00 ,ставят в известность, что они под адресом ,не давая возможности добраться домой ,не ждут!!!Как им удобно ,не Вам .Ничего не куплю больше в этом магазине с доставкой, теперь уже и без доставки!!!
Не хотела писать, но промолчать в этой ситуации не могу! Брала кредит в магазине Комфи в Харькове на Пролетарской в банке OTP. Выдавал мне кредит нерусский молодой человек или если сказать правильнее хамло!!! Общался со мной как будто я лично ему что-то должна, грубил, матерился во время оформления, швырял мои документы по столу, «тыкал» мне. Я подружка со двора что ли? Что за похабное отношение к клиентам??? Шарашкина контора, а не банк! Из магазина вышла с ощущением, что меня облили гавном, простите за выражение, даже не рада покупке. Нет слов, одни эмоции. Ужас просто! Больше ни ногой.
Ужасный магазин. Сначало впаривают акции, потому что никто у них не хочет покупать, потом оказываеться что чтобы забрать нужно идти в магазин и только наличкой платить, потому что товар из магазина оплачивается только там же.После этого они морочат голову что система у них не может сформировать правильно заказ. Если хватило терпения все оформить не дай бог потерять чек, потому что не доставят, чтобы восстановить его, нужно ехать опять к ним и тогда только повторная доставка.Доставку кстати нужно ждать не один день. У кого много времени и сголовой проблемы рекомендую покупать тут.
Вчера привезли холодильник,включили вечером,утром открыли и тут шкваркнуло,сгорела лампочка и аж заискрило Не нашла контактного телефона магазина,только И.Ф.О поверенного лица.Как быть?
