www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6991 отзыв • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Духова шафа електрична Hansa

Придбала в магазині Комфі 18.06 духову шафу Hansa. Допомогав вибрати духову шафу консультант, згідно заявленими мною критеріями відповідності, але рекомендованої шафи в наявності магазину не було, тому довелось чекати. Після доставки виявилось, що шафа не відповідає вказаним критеріям, та вже в ході зовнішнього огляду виявилась з дефектом від виробника- у вентиляційному отворі виглядала ізоляційна вата. Звернулась до магазину щодо невідповідності товару та можливого дефекту виробника, на що отримала необгрунтовану відмову у поверненні і направлена до Сервісного центру менеджером магазину (бо " вона не прийми без заключення", хоча це повиненен робить сам магазин протягом гарантійного терміну 14 днів в який я звернулася)для отримання висновку щодо можливого дефекту. Сервісний центр підтвердив дефект від виробника, але магазин відмовився робити повернення. Менеджери некомпетенті, кидають слухавку, питання взагалі після покупки не бажають вирішувати. З керівництвом магазину, будьте впевнені, поспілкуватись не дадуть. Зауважу, шафою не користувалась жодного разу, але при включенні шафи представником сервісного центру пішло сильне задимлення, тобто використовувать її не можливо! А магазин пропонує віддати на гарантійний ремонт щойно придбаний товар який був куплений новим по повній вартості! Будьте пильні! Проблема так і не вирішена, тому довелось звернутися зі скаргою до компетентних органів, маю надію що допоможуть захистити мої права споживача.

1: Ужасно

Не покупайте в Comfy

Купили 25.01.2020 посудомоечную машину ESL94320LA.
В июле она сломалась , через горячую линию пытаемся уже 3 - и недели вызвать мастера. На горячей линии обещают что он будет и он не приходит , они только переносят самостоятельно (нас не информируют) приход мастера.

1: Ужасно

Не якісна техніка

Доброго дня. Купивши чайник у вашому магазині м.Рівне, вул. Курчатова. Чайник Tefal, через місяць в середині чайника утворилася ржавчина, я звернувся в магазин з цією проблемою і мені сказали "а що ви хочете" хороший ваш сервіс. Який сервіс така і техніка. Що мені робити з цим чайникам? Мій виклик я впевнений що ніхто не зафіксував

1: Ужасно

брак от Комфи - Ваша головная боль

Хотите головную боль - купите кондиционер у КОМФИ
20.06.2020 приобрел два кондиционера в КОМФИ г. Северодонецка, 08.07.2020 при установке
сертифицированными специалистами выявлен дефект (брак) наружного
блока одного из кондиционеров. Составлен соотвествующий акт.
Менять бракованное изделение не хотят. Написано обращение к руководству КОМФИ.
До настоящего времени идет ПРОВЕРКА не понятно чего и как. Лето на дворе.
2 % брака у КОМФИ (это их статистика). Сыграй в рулетку КОМФИ.

1: Ужасно

Кондиционер vestfrost 12

Купили кондиционер vestfrost 12, 13,06,2020 установка была 20.06.2020 установили нам из комфи мастера, но сегодняшний день 13.07.2020 он у нас не работает. У нас есть акт на обмен а от нас все морозятся .шарашкина Контора

1: Ужасно

Так і не отримала товар

09.07.2020 оплатила морозильну камеру Vestfrost FN371EX в магазині Комфі, оплатила доставку на 10.07, мене запевнили, що товар в наявності в магазині в упаковці від виробника. Доставки не було і чоловік поїхав в магазин, на що продавці відповіли " ой что то девочки напутали". Чекала на доставку 11.07, зателефонував представник служби доставки і сказав чекати з 16.00 до 18.00. В 19.30 так і не дочекавшись телефоную в службу доставки, через декілька хвилин мені передзвонив оператор і повідомив, що доставки не буде, магазин товар не видав. Я телефоную на гарячу лінію і дізнаюсь, що оплаченого мною товара немає, або він пошкоджений або ще щось. На моє запитання і що далі, мене просто збагрили в магазин, вибрати щось інше, чи забрати гроші. На моє прохання доставити морозильну камеру з іншого магазина, сказали, що їх немає в наявності. Я одразу заходжу на сайт і от чудо, товар в наявності. Я його замовила, мені телефонує оператор, вітає з замовленням, і тут я прошу доставити мені моє замовлення вже оплочене, і почалася суцільна брехня, це вже нове замовлення, а попереднє вже не дійсне, все треба знову переоформлювати і саме в тому магазині де знаходиться товар, а мої 11999грн, це так, не важливо. Товар оплочений, а замовлення скасоване, так працює Комфі, це жах, неприємно, ще більше неприємно, оскільки це подарунок на День народження. Два дні пустого очікування і саме жахливе, що Комфі отримало від мене 11999 та 249 грн за доставку і навіть не зв'зв'язалися зі мною, поки я сама не почала телефонувати на всі номери, які знайшла в інтернеті.

4: Хорошо

Обслуживание

Добрый день, почему не предупреждают что нужно приходить в магазин с чеком о покупке что бы бонусы вернулись за не использованию страховку? Ни какие оповещения не приходят что у вас есть бонусы обратитесь в магазин для их зачесления, я узнал об этом совсем недавно, и как я понимаю они сгорели и их не вернуть уже?

1: Ужасно

Жахливе беззаконня

Купила в комфі кондиціонер у подарунок дітям, вказала їх адресу для доставки. Від мене стали вимагати паспортні дані мої та сина, який буде одержувати кондиціонер. Спитала, на якій підставі мені висувають умови доставки товару, за який я сплатила і який належить мені, і на підставі якого документу я повинна надавати персональні дані 2х осіб невідомо кому.
В наданні документу, на підставі якого я повинна надати свої дані, мені відмовили, тобто, від мене вимагають особистих даних, а офіційний документ мені надати не можуть.
Свавілля та беззаконня.

1: Ужасно

Tefal KI150D10 Електрочайник

Очень плохо работает информация о наличии! На сайте написано есть в наличии, в магазин заходишь тоже есть в наличии - на витрине стоит. Прошу продавца упаковать мне, говорит хорошо - проходите на кассу, через 5мин говорят мне что его заказали и они не могут никак продать, так как последняя единица, или закажите на сайте. То есть кто-то заказал когда чайник несли на кассу? Я не хочу покупать онлайн, хочу сначала увидеть товар перед покупкой! А с информацией о наличии в этом магазине - большая проблема!

1: Ужасно

Холодильник Siemens

28.07.2020 Киев на Лаврухина купила холодильник, доставку произвели 29.07.2020. Сутки он был включен, без продуктов. Стенка холодильника бьет током. 01.07.2020 При обращении мне отказали в написании заявления на возврат. Сказали обращаться на гарячую линию. Специалист с которым я общалась сказал привезти за свой счет. Эта как называеться