www.otzyv.eu

COMFY — отзывы

6991 отзыв • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Полный бардак и беспридел

3.07.2020года, пятница. Купил в комфи газовую плиту. Пообещали, что 5.07.20г,то естьна следующий день в субботу, будет доставка на дом. В итоге, прождал весь субботний день не выпуская телефон из рук, отложил работу, и заказы перечнес на воскресенье. В 16.30 они мне звонят и говорят, что у них там, что то не получается и доставка будет на воскресение во второй половине дня. Итог : у жены испорчен день рождения, приятный сюрприз сорвался, а мне извеняться перед заказчиками и переносить все на понедельник, заработок я тоже потерял, кто возместит? И не факт, что в воскресенье история не повторится. Больше с Комфи я не связываюсь. Ложь, бардак и беспридел.

2: Плохо

Возврат некачественной техники

Мы раньше часто покупали технику в Комфи. Но после того как у нас отказались принять морозильную камеру на 2 день, по причине что - " она была введена в эксплуатацию". Может по букве закона и правильно ,но как понять , что не работает реле не включая? Так любая техника не подлежит возврату, а в чём гарантия 14 дней?Опять развод. Больше в Комфи ни ногой .

1: Ужасно

УЖАСНО !!!!!

Обслуживание ужасное. Покупали два кондиционера с установкой. Ждали два дня доставку! Ждали месяц установку! Пообщалась с четырьмя диспетчерами, которые перепутали дату моей установки! На мой вопрос мастеру относительно коробов, в которые прячется кабель, мне ответили, что коробами они не занимаются! Даже за дополнительную оплату! И вообще, как они сказали , у них на это нет времени! Никому не советую приобретать услугу установки кондиционера в Комфи!!!!!!!

1: Ужасно

Полная безответсвенность!

Не обслуживание, а просто кошмар!
Сотрудникам на столько лень работать, что они даже ничего не объясняют ни про условия ни про сам товар. Если тебе надо, то просто бери что дают и ставь подпись что претензий не имеешь! А если ты еще попросишь гарантийный талон заполнить, то стыд тебе и позор!
Купила вчера холодильник, сказала что это на подарок и забирать будет другой человек, ответили что все ок. Попросила сориентировать по времени - кукишь тебе,когда привезут тогда и будет, сиди весь день дома и жди. Ну ладно, думаю, это не так страшно. В результате товар отдавать отказываются потому что оригинала чека нет на руках.... Вы хоть оговаривайте условия людям, тем более вас предупредили, что это на подарок и я по этому адресу не проживаю! Никакого выхода из ситуации не предложили, не смотря на то что я позвонила и сказала, что нахожусь за городом и передать оригинал чека нет возможности. Как это назвать? Остались и без денег и без техники! "Спасибо" за подарок, очень приятно получилось! Никому не советую покупать что-либо в этой сети магазинов!

1: Ужасно

Покупка и установка кондиционера

Купил в данном магазине кондиционер с опцией установки. Установка ТОЛЬКО их специалистами для сохранения гарантии. Консультант который оформлял заказ не обладал информацией о сроках установки кондиционера и сказал, что после его доставки нужно будет отдельно оформлять заявку на установку. По факту получилось следующим образом:
Доставка кондиционера - 2 дня, решение о сроках установки - 4 дня, установка кондиционера - 11 дней. Итог: 17 дней + 100% предоплата на кондиционер и установку.
Результат установки на фото:
1) Отсутствие необходимого инструмента у спецов, как результат магистраль не идет вдоль стены, кондиционер не смогли установить в заявленное место (максимально близко к углу) что привело к увлечению длины магистрали (+350 грн)
2) Отверстие в стене в 2 раза больше диаметра проходящей через него магистрали
3) Отсутствие пластикового короба, что б спрятать магистраль кондиционера "мы такое не делаем" - ответ установщиков.
Результат:
- Стоимость кондиционера 4500 грн, установки 3650 грн (далеко не самая низкая цена на рынке)
- Отвратительный внешний вид, что ставит под сомнение качество работы в целом
- Для исправления "творчества" придется заниматься либо переустановкой кондиционера, либо закрывать место установки полкой/ширмой, что еще будет стоить времени и денег
- Неделя пользования, к работе кондиционеру вопросов нет
Кому по душе такая установка за такие деньги, милости просим, а так делаем выводы.

1: Ужасно

Доставка & Самовывоз & Установка

Единственный магазин, где я до сих пор делала покупки. Но теперь буду искать другой надёжный вариант где "всё для людей".
Планирую покупку кондиционера для родителей в другой город.
Дело хлопотное - доставку организовать, установку, чтобы для родители-пенсионеры и инвалиды (оба плохо слышат) могли просто насладится прохладой после установки, а не бегать в карантин по магазину искать доставку и т.д.
Установка 3300? Ну ок.
Оплата частями от Монобанка? Самим организовывать доставку? Вы серьёзно?
Два плохо слышащих человека в условиях карантина в жару? Вы хотели бы для своих родителей такой сервис?
Слов нет.
Прощайте.

1: Ужасно

Не покупайте в Comfy водонагреватели!!!

Купили в интернет магазинеComfy бойлер Термекс, прошло недели 2 после покупки, бойлер стал биться током, позже выяснили, что это сам нагревательный элемент - ТЭН. Позвонив на горячую линию, сказали обращаться в сервисный центр, заявку в сервисном центре приняли 2.06, через 2 недели обещали заменить запчасть. Дали мастера, он должен был прийти на дом и определить поломку, но перезвонил по тел и сказал, что скорее всего это ТЭН, была ещё проблема - некорректно работал датчик нагрева воды, на что мастер сказал, что они больше для декорации их вешают, и вполне нормально, что он не работает на бойлере, блин!!! Это вообще норма у них, да?!
Уже 1.07, прошёл месяц, в сервисном центре кормят завтраками.
В comfy продают некачественную технику, рекомендую обходить стороной этот магазин!
И, кстати, бойлер привезли весь мокрый, возможно и б/у.
Больше покупать в этом магазине не буду. Хватило с головой проблем. Бойлеру 2 мес, пользовались им в общей сложности дней 10.

1: Ужасно

Неужели 4199 грн. за установку так мало.

Купил Cooper&Hunter Veritas NG (Inverter) CH-S12FTXQ-NG WiFi с установкой 14.06.2020.
Сегодня уже 30.06.2020, так никто не приехал устанавливать.
Второй и последний раз покупаю что-то в этом магазине!
Приехали два сотрудника. Сказали, трасса длиннее на метр, нужно доплатить. Электрику не подключаем в щитке - нет доступа, нужен электромонтажник, и уехали.

1: Ужасно

Промокод Мегого не рабочий

Приобрели планшет в декабре 2019 г, впарили к этому всему всяких ненужных услуг, в том числе и подписка на 12 месяцев на Мегого. Как то за эту подписку забыли. И недавно просматривая чеки, решила ввести этот промокод, а он, как оказалось, был ранее активирован. И на горячую линию звонили, и ездили в магазин где покупали (там вообще его подчеркнули, что типа вот же он, мы наверное уже совсем тупые, что читать не умеем). Вообщем проблему так и не решили, и 970 грн пошли коту под хвост. Жаль что не я, а муж тогда приходил к ним, я бы им рассказала, что и по чем. Да ещё и на планшет и телефон дополнительный продукт оформили «смарт захист» на год, стоимость каждого 833 грн, и не сказали, что если не обращались к ним до конца года, то деньги возвращаются. Так бы им 1666 грн достались даром можно сказать. И вообще впаривают много чего лишнего, которое можно и не оформлять.

1: Ужасно

Хаотичная доставка

Позвонили сказал доставят с 15 до 16:30
прождал до 17, в службу доставки дозвониться не смог, дозвонился в колцент, сказали что в течении 15 минут мне перезвонят из доставки, прошло еще 40 минут, позвонил снова, сказали что доставят но не знают когда точно,
в 18:30 перезвонили таки сказали что через минуту будут, прождал 10 минут, позвонил уже им, оказалось напутали адрес, прождал еще 10 минут
Номер заказа доставки: 30030524060110663