.Подовжимо твою гарантію, безкоштовно відремонтуємо поламки техніки без додаткових витр
Обман.Проверено.Деньги не отдают.Товаром забрать так же.Теперь игнорирование обращений.Делайте выводы.ДОП, ГАРАНТИЮ НЕ БРАТЬ!!!
COMFY — отзывы
6991 отзыв • Плохо
Продажа брака
Купила электро чайник в в ноябре 2019. В апреле 2020 отнесла в магазин так как не отключалось термореле ( чайник кипел не выключаясь). Хотела обменять на другой, но в магазине настойчиво отправили в сервисный центр( гарантия 1 год). Вместо двух недель ремонтировали месяц. Термореле опять не работает. Принесла назад в магазин чайник и хочу вернуть деньги. В магазине упорно деньги не возвращают. Хотят, чтоб я его вечно ремонтировала. Не понятно, когда пользоваться чайником. В этом магазине полностью нарушают права потребителей по возврату бракованного товара.Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Скарга В магазине есть руководство?
В чем индивидуальная лояльность и какие компромиссы мне были предложены???Какое решение мне было предложено?И что мне не подходит? Мне ничего не предлагали и разговаривать никто не пытался тем более искать компромисс.Я готов выслушать ваше предложение выгодное не только вам а и второй стороне конфликтной ситуации.У вас есть мои координаты.Соизвольте перезвонить ведь я уже 4 раза приходил к вам в магазин а вы меня постоянно отшиваете и пишите что бы все видели какие вы белые и пушистые.На самом деле наплевательское отношение к клиентам со стороны горячей линии.Видел только двух адекватных сотрудников управляющий магазином у нас в городе Максим и парень на интернет заказах \не запомнил имя\.Повторяюсь.Магазин взял наличные деньги за дополнительную гарантию которую не используя обещали вернуть.Прошло время.Деньги не вернули и даже с моей доплатой не возвращают товаром!!!bomba
Жахливий сервіс
Купила витяжку Eleyus, сподобався дизайн, але через пів року я розчарувалася, вона перестала працювати. Звернулася до магазину Комфі,через деякий час приїхали із сервісного центру це було 21 січня подивилися і поїхали заказувати запчастину. Це продовжується по даний час, а саме травень місяць. Я неодноразово зверталася на гарячу лінії Комфі, але це результатів не принесло,мені відповідали,то карантин, хоча до березня його не було, то запчастина ще їде,то що вже приїхала чекайте Вам зателефонують із сервісного центру, а сьогодні сказали, що тільки в п'ятницю буде запчастина, так кому вірити???? На сервісний центр телефоную спочатку відповідали на мої дзвінки та кормили обіцянками, зараз ігнорують мене та не віповідають на мої дзвінки. Збираю документи буду звертатися до суду із заявою "Про захист прав споживачів" про повернення коштів.
Работа интернет-магазина
Я покупала по предзаказу телефон Samsung galaxy S20. Очень довольна отзывчивостью менеджеров интернет-магазина, пошли на встречу в замене цвета подарка, который шел к заказу. Покупка была перед карантином, на следующий день после подтверждения забрала заказ в Харькове.
Точно не раджу робити в цьому магазині попереднє замовлення.
Зробив попереднє замовлення на сайті, вже два тижні телефон продається в магазинах, але мені не можуть продати за акційною ціною тому що в них правило (це не було ніде вказано), що товар з попереднього замовлення може продаватись лише з центрального складу.
В результаті я зробив попереднє замовлення, але отримати товар можу лише останнім або потрібно переплачува. Точно не раджу робити в цьому магазині попереднє замовлення.
Жалоба на обслуживание
Купила холодильник 1,5 года ломается второй раз,2,5месяца не могу добиться ремонта он на гарантии, мастер пришло но сделать не смог, уже неделю не могут забрать в сервис. Буду жаловаться в права потребителей , подам в суд.
Ужасный сервис.
Купили в Комфи кондиционер и заказали установку тоже в Комфи. Заказ № 2162416 Хоть и дорого, но подумали что сделают качественно и гарантия на кондиционер сохранится. В итоге приехали двое ребят и один из них сразу говорит: "будем делать не так как вы хотите, а так ка положено". Ну все думаю, доверюсь специалистам. В итоге имеем:
- отверстие в стене просверлено на уровне роста установщика (ну не взяли вы лестницу, попросите стул), в результате магистраль внутри квартиры проложена сверху вниз через пол стены (это конечно выглядит колоритно, но очень ужасно);
- когда монтировали внутренний блок поотваливали штукатурку;
- после монтажа обнаружили на наружной поверхности магистрали дырки в изоляции и оголенные трубки;
- в стене оставили дырки размером с палец (говорят, что не запенивают);
Так еще и денег попросили. Мол магистраль длиннее 3-метров получилась, нужно доплатить еще за 1,5 метра.
Только вышли за порог горе монтажисты, беру рулетку - ровно 3 метра.
Звоню им говорю вернитесь заизолируйте магистраль снаружи, и деньги за длинную магистраль верните, а в ответ: "Мы уже уехали". Говорю: "так вы только за порог вышли". А в ответ : "Еще много заказов, может быть завтра заедем".
Короче, ни кому не советую установку кондиционеров в Комфи. Никогда не писал отзывы, но этот случай оставил неизгладимые впечатления.
Испортили все!!!
Купили в Комфи кондиционер и заказали установку тоже в Комфи. Хоть и дорого, но подумали что сделают качественно и гарантия на кондиционер сохранится. В итоге приехали двое ребят и один из них сразу говорит: "будем делать не так как вы хотите, а так ка положено". Ну все думаю, доверюсь специалистам. В итоге имеем:
- отверстие в стене просверлено на уровне роста установщика (ну не взяли вы лестницу, попросите стул), в результате магистраль внутри квартиры проложена сверху вниз через пол стены (это конечно выглядит колоритно, но очень ужасно);
- когда монтировали внутренний блок поотваливали штукатурку;
- после монтажа обнаружили на наружной поверхности магистрали дырки в изоляции и оголенные трубки;
- в стене оставили дырки размером с палец (говорят, что не запенивают);
Так еще и денег попросили. Мол магистраль длиннее 3-метров получилась, нужно доплатить еще за 1,5 метра.
Только вышли за порог горе монтажисты, беру рулетку - ровно 3 метра.
Звоню им говорю вернитесь заизолируйте магистраль снаружи, и деньги за длинную магистраль верните, а в ответ: "Мы уже уехали". Говорю: "так вы только за порог вышли". А в ответу: "Еще много заказов, может быть завтра заедем".
Короче, ни кому не советую установку кондиционеров в Комфи. Никогда не писал отзывы, но этот случай оставил неизгладимые впечатления.
Продавець не порядний
Після першої покупки побутової техніки в мережі COMFY, всі наступні покупки я здійснював тільки там (м. Львів, вул. Виговського). Ввічливе обслуговування, кваліфіковані менеджери.
Останню покупку - Смартфон - я зробив у магазині за адресою м. Львів, вул Мазепи. Через пять днів після покупки, я виявив, що у телефоні слабий звук, і вирішив обміняти його, згідно з Законом (право повернення протягом 14 днів). Продавець відмовився обміняти, і порадив написати заяву. Написана заява пролежала у продавця ще декілька днів, і після повторного звернення її відправили на розгляд. Перед закінченням 14-ти денного терміну, я знову звернувся до продавця, котрий повідомив, що заяву розглядатимуть 30 днів, тобто до 8 травня. Результат розгляду, на думку продавця - негативний, мені повідомлять по телефону. До тепер мені ніхто не подзвонив, а придбаний телефон весь цей час пролежав в упаковці.
А при купівлі продавець дуже гарно розповідав про платну додаткову гарантію, про можливість обміну, навіть при розбитті корпуса та екрану, але обміняти повністю справний і неушкоджений телефон відмовився.
Дуже жаль, що я змушений відмовитися від наступних покупок в цій мережі.