www.otzyv.eu
Очень большая компания и такое халатное отношение к своим клиентам. Убедительная просьба проработать работу сотрудников доставки товара и сотрудников безналичного расчета. Ради одной гривны мы должны ехать к вам в офис что бы забрать документы. В данной ситуации с вирусом. Вы серьезно?????!!!!! А также общую систему с документацией. ужасное отношение. ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПЕРЕШЛИ НА ДИСТАНЦИОННОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!
Сделали заказ ноутбука Asus UX534FAC-A8059T Silver на магазин в тц New Way так, как он был ближе всего, номер заказа 7551481.
Сначала, чтобы увидеть свой заказ мы отстоялин с новорожденным ребёнком в очереди, потом попросили компетентного консультанта в вопросах ноутбуков и их производительности потому как за 34,999тыс хотелось более подробно узнать о нем перед покупкой. К нам пришёл консультант, раскрыл коробку и не включая - смотрите. На наши вопросы не отвечал, не проконсультировал, мы попросили показать похожий ноутбук, или хоть что нибудь рассказать об этом экране, звуке, графической карте и процессоре, но мы ничего абсолютно о нем не узнали, ответ: "мы его запускаем только после оплаты." потом сказал :"так вы будете брать или нет?", а как брать товар за такую стоимость, если не получил не одного ответа и должного сервиса? Консультант решил уйти видимо по более важным делам, подошёл второй консультант, начал предлагать нам оплатить ноутбук снова ничего не зная о товаре, без какой либо услышанной информации о ноутбуке, и установить за доп плату программы Майкрософт, антивирус и тд.. То есть, не один из них не дал ответов на вопросы и не был заинтересован продать, к потенциальному покупателю отношение отвратительное! Мы вернулись в ту же очередь, чтобы купить ещё заказанный нами жёсткий диск 7551481, купили и просто с испорченным настроением от такого сервиса ушли! Не ожидали такого отношения, хоть и пришли с деньгами за желаемым товаром!
Дальше, позвонили на горячую линию с просьбой предоставить нам любой другой магазин с данным ноутбуком, но был лишь один в наличии на борщаговке, и когда мы собрались туда ехать он оказался уже закрыт на карантин. Со мной обещали связаться как только будет какая-то информация и возможно можно будет забрать его от туда или доставить мне его домой. Сегодня 2 апреля, мне так никто и не звонил, цена как я смотрю поднялась, уже никак не 34,999грн, а все 40,999грн! Я прождала месяц, испортила себе всё впечатление о работе комфи, "продавцах" и онлайн консультантах, которые обещали связаться как только магазин откроется или появится информация, чтобы доставить мне его домой! Муж в бешенстве, я осталась без подарка на 8марта, мы потеряли на этом своё время и деньги, так как данной суммы у меня нет, а по старой цене я так понимаю нам уже его продавать никто не собирается и не собирался! Вы потеряли клиентов, а в планах покупки была ещё техника на приобретённую квартиру, так что рекомендовать ваш магазин некому не будем и напишем ещё отзыв везде, где сможем.
Купила блендерBosh в магазине Комфи. Перестал крутить венчик.Занесла в магазин,т.к.был на гарантии.Блендер продержали 10дней,потом сказали,что это не гарантийный случай. Потом отписались,что у них нет сервисных мастерских в магазине.Никому не советую этот магазин. Буду подавать в комитет по защите прав потребителей,если не решу этот вопрос,т.к сейчас карантин.
Никому не советую магазин Comfy на то есть причина.
Купил стиральную машину через интернет, привезли через два дня, осмотрел внешний вид, всё Ok., отдал деньги. На следующий день подключил и запустил машинку с жидким моющим, для чистки барабана после завода. После окончания всех циклов решил протереть барабан и вуаля, двух сантиметровая трещина на барабане. Сразу же позвонил на горячую линию, вообщем не буду писать все подробности, расскажу оконцовку.
Мне отказали о замене стиральной машины на аналогичную без брака, хотя на время написание этого отзыва прошло 5 дней после покупки. Теперь нужно вести в сервисный центр на замену барабана, сколько это будет длится неизвестно. Вообщем за свои деньги купил себе проблем, да и вообще если бы я хотел отремонтированую стиральную машину, я бы отремонтировал свою старую. И скажите зачем хранить крупногабаритную
упаковку 14 дней если товар не меняют и возврату не подлежит из за того, что машинка якобы была в использовании.
16.03.2020р, в магазині Comfy за адресою м. Київ, вул. Берковецька, 6Д, було куплено ноутбук Ноутбук Dell G3 3590 (G3590F716S5N1660TIL-9BK), із заявленими нижче характеристиками:
Заявлені характеристики:
1. Об'єм накопичувача - 1 ТБ+512 ГБ;
2. Тип накопичувача - HDD+SSD;
3. Іншими, що відповідають моделі G3590F716S5N1660TIL-9BK вказаній на сайті.
Товар було доставлено кур’єром 20.03.2020р. При перевірці характеристик, було виявлено, що Товар не відповідає заявленим характеристикам, а саме був відсутній накопичувач HDD об’ємом пам’яті 1 ТБ.
Цього ж дня, 20.03.2020р., було звернення в магазин Comfy за адресою: м. Київ, вул. В. Гетьмана, 6, та повідомлено про наявну проблему. В магазині було замовлено інший ноутбук цієї ж серії, із характеристиками, які вказані на сайті Comfy, із зазначенням що необхідний Товар прийде в магазин 27.03.2020р., де його можна обміняти на відповідний.
27.03.2020р., з телефонного звернення в магазин за адресою м. Київ, вул. В. Гетьмана, 6, було виявлено що ноутбук який доставлено в магазин знову не відповідає заявленим на сайті характеристикам, а саме відсутній накопичувач HDD об’ємом пам’яті 1 ТБ.
За більше як тиждень листування та дзвінків, на сайті нарешті виправили помилку, але ані зрозумілих пояснень щодо проблеми, ані вирішення її так і не отримували, лише одні обіцянки розібратись та "піти назустріч". Не дивлячись на моє неодноразове звернення телефонувати мені при звороньому зв'язку, вперто телефонують дружині.
До речі, в магазині цього товару не було, і подивитись його, не заплативши за нього, як нам сказали, неможливо.
Доброго вечора! Купила телефон Samsung Galaxy J6 16.02.19. Смарт захистом не користувалась, як можна повернути кошти за дану послугу?
Придя сюда работать, хотелось со всеми иметь хорошие отношения.Но... не суждено было. Постоянные подколы, тупые шутки от песонала... Администрация тоже не считала за человека - могли выматерить, послать куда подальше. А вершина всему - повесить воровство денег. Без каких либо доказательств, видео, фото материалов. И само обидно, что начальник охраны ( Гичва Р. ) говорил якобы видео есть. Чего тогда не показать было? Вообщем, всё это высосали из пальца...
5 дней назад оформила в интернет магазине Комфи заказ, фотокамера за 11000 грн, написали, что привезут в четверг. В четверг никто ничего не привёз, а статус указан "отменён". Позвонила на горячую линию,там мне пояснили,что заказ отменили потому как якобы мне звонили, а я трубку не брала, НО во- первых мне никто не звонил, кроме робота, во-вторых при заказе я указала в соответствующей графе, что мне звонить для подтверждения заказа не нужно. Вообщем девушка с горячей линии оформила мне новый заказ. На момент когда я делала заказ фотокамера стоила 10999 грн, в четверг цена уже была 12499, на мой вопрос какова цена будет на заказанный мой товар, девушка сказала, что он будет по цене 10999 грн. Всё, оформили, сказали, что в понедельник привезут. И тут сегодня мне звонок с Комфи и говорят, что товара не будет, т.к его больше не производят!!! Что???? Как это не производят??? Во-первых это новая модель фотокамеры, во-вторых он всё так же стоит у них в наличии. Комфи просто поднял на него цену а по той цене которой я его заказала, они просто не хотят мне его продавать. Подозреваю именно поэтому 2 раза мне отменяли мой заказ. Ведь зачем терять 1500 грн магазину? А вот клиента вы потеряли. Я за последний год купила у вас ноутбук, 2 телефона, 2 телевизора, стиральную машину и ещё много товара не такого дорогого. А вы из-за 1500 грн так поступаете. Больше я не клиент вашего магазина и друзьям рекомендовать не буду. Процветания вам
В магазине меня обманули продавцы! Они предложили мне акцию,при покупке телевизора и оплате подписки мегого на 1год-второй год в подарок.
Сервис подключали в самом магазине.
Сегодня у меня не работает вообще подписка! В личном кабинете мегого подписка не отображается! Хотя ранее было видно,что подписка оптимальная партнёрская действует 2 года!!!
При обращении в сервис мегого и предоставлении им чека они также подтвердили недобросовестность продавцов магазина Комфи!!!! Вместо обещанных 2х лет подписки-я получила 4 месяца за 1164 грн!!!! Это вообще нормально?!?
Покупка сделана в магазине по адресу Харьков проспект Гагарина 30,который уже закрыт и более не работает!
В магазине меня обманули продавцы! Они предложили мне акцию,при покупке телевизора и оплате подписки мегого на 1год-второй год в подарок.
Сервис подключали в самом магазине.
Сегодня у меня не работает вообще подписка! В личном кабинете мегого подписка не отображается! Хотя ранее было видно,что подписка оптимальная партнёрская действует 2 года!!!
При обращении в сервис мегого и предоставлении им чека они также подтвердили недобросовестность продавцов магазина Комфи!!!! Вместо обещанных 2х лет подписки-я получила 4 месяца за 1164 грн!!!! Это вообще нормально?!?
