www.otzyv.eu
Мамі 73роки. Вона не дуже розбирається в телефонах. Купила телефон. В чеку + до ціни електронні книжки на 1100грн, захисти, страховки якісь..... А створення електронної пошти і типу запуск телефона 800грн. А....уєть. Піда...си потулили старшій жінці все що можна і що їй взагалі не потрібно.
Розчарований сервісом доставки інтернет замовлення, в даному магазині. Замовив принтер Epson l1250 24.11.23 сказали беде 27.11.23. потім передзвонили буде 28.11.23 потім 30.11.23. потім 03.12.23. я вже не втримався відмовив замовлення, це не сервіс магазину а якесь дно.
Не знаю, на кого конкретно скаржитись, але в Comfy замовлення я більше не робитиму НІКОЛИ! Та й іншим не рекомендую. Поясню ситуацію для потенційних замовників через інтернет-сайт.
27.11.2023 я зробила замовлення комплекту чорнил для принтера Canon та сковорідки Krauff через офіційний сайт. Так як у магазині міста Біла Церква в наявності була лише сковорідка, а чорнил не виявилося, я мала почекати до 01.12.2023.
28.11.2023 я отримала повідомлення про прийом "мого чудового замовлення" (цитата) і пропозицію прибути до магазину 01.12.2023 після СМС.
1 грудня о 17:40, не дочекавшись повідомлення, я прийшла до магазину. Моє замовлення чекало у "пункті видачі інтернет-замовлень", але в системі досі зареєстроване не було. Мені запропонували почекати 15 хвилин, щоб зареєструвати замовлення. Я "гуляла" 30 хвилин, повернулася до магазину і тут почались пригоди (але, як згодом виявилося - просто "намахалово"). Чорнила ніби зареєстрували в системі, а сковорідку - ні. Мені запропонували відмінити моє інтернет-замовлення через гарячу лінію (як я зрозуміла, щоб товари опинилися в одному статусі: "в наявності в магазині", чи ХЗ для чого був весь той ЦИРК).
"Гаряча лінія" прийняла мою відміну після того, як я пояснила, ЧОМУ і ДЛЯ ЧОГО це роблю. Далі касир почала десь телефонувати (хвилин 5-10 це тривало) і ОПА!!! з'ясовується, що замовлення вже НЕ МОЄ (хоча до того було моїм :)
За 10 хвилин, які минули від моменту відміни мною замовлення до спроби сплатити за товар хтось (О, диво!!!) уже замовив собі МОЇ чорнила і співробітники Comfy в Білій Церкві відмовились продати МЕНІ МОЄ замовлення.
Прошу звернути увагу на те, що у мене від моменту замовлення товару на сайті магазину до підтвердження через смс пройшло пів доби, а тут за 5 хвилин хтось типу "перекупив" мої чорнила.
Завдячуючи чи то безалаберності, чи то навмисним діям співробітників Comfy, я знайшла такий же товар на 60 грн. дешевше в іншому інтернет-магазині, але дуже шкода затраченого часу та нервів. Та й неприємно, коли тебе тримають за дурня.
Якщо хтось з адміністрації магазину захоче розібратися в ситуації, прослідкуйте шлях замовлення №45878170. На "гарячу лінію" я телефонувала 2 рази під запис.
Якби мені відмовили відразу, як я звернулася до магазину, не "водячи за ніс" цілу годину, негативний відгук я би точно не писала.
Розповім потенційним покупцям про свій досвід використання через три місяця. Все було добре, поверхня зручна в застосуванні та прибиранні. Зручно та легко встановлювати та підключати. Через деякий час вийшла маленька поломка, зламалась п'єза автоматичного запалу комфорки. Маленький брак який можна дуже легко усунути, тим паче коли є окрема гарантія від магазину Комфі "ХеппіСервіс". І тут з'являється "але".
Зателефонувавши на гарячу лінію компанії мене почали футболити на офіційного представника і розповідати що я повинен телефонувати напряму в Вентолюкс (гаряча лінія не відповідає). Задавши питання на рахунок страхування від компанії Комфі мені відповіли що треба звертатись не в Комфі, а також напряму в якусь невідому компанію, яка є представником страхування. Все б нічого, але коли впарювали це страхування то так круто розповідали все, що нічого взагалі робити не треба, з компанії приїдуть все зроблять і назад повернуть, від мене тільки треба було звернутись до Комфі. А по факту футболять невідомо куди, в самі представники компанії піднімають руки і кажуть що це не їх проблеми і вирішувати я повинен сам ( телефонувати, доставляти, ремонтувати) це така політика компанії. П'єза не страшно взагалі, можно і без неї обходитись, але таке відношення з страхуванням просто не в які рамки не лізе. Аплодую представникам Комфі стоячи і знаю що не то що більше ніколи не буду брати страхування від компанії, а навіть купувати товари в комфі. Моя оцінка тільки за сам магазин і обслуговування. Дуже прикро що не можна ставити оцінку нижче 1.
Дуже добрі консультанти,завжди допоможуть і підкажуть. Підійшла до одного хлопця і запитала де знайти навушники,він підказав і розказав про все що мене цікавило! Допоміг вибрати правильну модель мені все дуже сподобалось. Дякую за хорошу техніку та прекрасних консультантів
Вирішив опублікувати свої негативні враження від витяжки, які відрізнялись від всіх відгуків по цій позиції. З'ясувалось, що Comfy даниц відгук не опублікував. Відтепер 0 довіри магазину стосовно відгуків на сайті. Крім того загалом не дуже висока компетентність продавців. Не думаю, що щось ще колись тут куплю.
Заказала товары на 100000 , две недели нет покупки и денег тоже нет! 3 раза согласовывали доставку , так ее и не осуществили, звоню ежедневно- одно враньё , в разной интерпретации , в зависимости от фантазии оператора и перенос дат. На мою просьбу приехать и забрать товар лично- сказали что это невозможно, так как склад не отгрузит физ лицу. Заявление на возврат средств писать бесполезно, за это время их ещё никому не вернули.
Жахливий сервіс! Замовили водонагрівач 24.11, 27.11 обіцяли доставити. Замість цього зателефонували і сказали, що доставка неможлива, бо машина з товарами десь застрягла і зможуть доставити 30.11, АЛЕ забрати в магазині самостійно можна 28.11 (як не дивно, адже ж застрягла машина). 30.11 знов щось не склалося, перенесли доставку на 03.12. Очевидно одне - це неповага до покупців, навіщо брехати? Сподіваюсь, доставлять його в ЦЬОМУ році :(
Я оплатила гриль-барбекю в інтернет магазині Comfi за 11999 грн
в ТРЦ "Victoria Gardens" з можливістю зробити відгук про товар за 300 бонусів (300 грн)+120 бонусів за покупку. Проте, через некомпетентність продавців, які оформляли товар до видачі, я втратила таку можливість, оскільки вони оформили це замовлення без привязки до мого телефону і, відповідно, видалили з переліку моїх замовлень. Ця проблема так і не була вирішена. Тому треба добре думати чи вартує робити у них наступні покупки, особливо коли магазин пропонує якісь акції.
Зайшов сьогодні в магазин комфі щоб подивитись, та по можливості придбати смартфон редми 12 про, дружині. Стояв біля телефону хвилин 20, купа продавців ,,гралися,, у свої телефони але ніхто даже не удосужився підійти. Поряд проходив начальник охорони..я йому так і сказав..хренові продавці що ні один не підійшов, розвернувся і вийшов з магазину. Придбаю телефон у іншому магазині, благо їх хватає. Продавці просто ,,зажралися,,..
