www.otzyv.eu
В магазині продають не якісний товар купила робот полосос пропрацював три місяці і то з них мало що користувалася і все він зламався віддала на ремонт забрали вже 14 днів кажуть що серйозна поломка заказали запчастини але для чого мені тепер поломаний пилосос після ремонту( вертати гроші магазин не хоче не вартує ваших нервів покупка в цьому магазині більше я там не покупець і усім буду наголошувати щоб там не купувати!
Все дуже сподобалось, прийшло швидео та надійно запаковано. Купляли мультиварку, працює вже 2 рік. Брали з гарантією, дуже добре що не прийшлось її використовувати. Дякую за сервіс!
Надокучливі продавці. За замовчуванням чомусь російська мова сайту. Доводиться постійно перемикатись. Напуя російська на сайті взагалі потрібна після двох років війни. Вам мало?
Я ще такого не бачила, от чесно , магазин- дно( повторюйте, директори, в голос кожного дня, коли приходите на роботу , слів немає, як підібрати синонім до слова безвідповідальний !!!
Купили машинку Samsung , правильніше оформили розстрочку, купили 11 грудня , нам привезли 12 грудня , все ніби добре , підключили , прали в холосту ! Тут вже на 1,5 прані вирубилась на початку віджимання ( ми спочатку незрозуміли алгоритм) як далі прати , то полощить , коли діло доходило до віджиму , машинка вимикалась , екран виключався і потім додавало хвилини і так вічно цикл незакінчувався , чоловік 18 звернувся до самсунг боту, щоб вирішити питання , пробували все , відключали електроенергію і тд , міняли розетки , поїхали купили стабілізатор і всерівно не працює ( обідно що 2 дні відпустки , а разом 4 ( з них день на прибирання і встановлення) потрачено на цю « проблему» жінки, в яких чоловік на війні зрозуміють , які дні цінні , але менш з тим , написали 19 грудня звернулись повторно в самсунг , самсунг відправив заяву і сервісний центр самсунг в Рівному , ми подзвонили в комфі і також сказали про цю ситуацію , нас запевнили шо ви користувались машинкою ніхто вам не зробить обмін , ну добре , сталось таке , що робити !! Нам потрібна машинка !!! Я скинула 20 грудня все в сервісний центр , мені довго відписувати , я повторно написала 3 січня , мені сказали що чекаємо деталь вона буде 11 січня ( це вже порушено закон , так як 14 днів пройшло , самсунг запевняв , що буде 14 днів вирішуватись питання )
Дзвінок від сервісного центру в 19:40 9 січня з питанням а ви будете вдома через 20-30 хв , кажу дайте мені хоча б годину , на це вони відповідають , що це буде пізно і ми до кінця тижня тобто до 14 січня не приїдемо , а те що попередити за 1 не могли, то спирались шо в країні війна , то вибачте пробачте в мене чоловік також воює , я шось цим не маніпулюю !!!
Написав після цього випадку чоловік в головний офі самаунг заяву ,
Дзвінок від сервісного центру , типу ми хочемо вибачитись , чи можна приїхати в 18:00, 20:00 сьогодні , а я вже прямувала в комфі , кажу « ви порушили всі норми , прогоріли всі сроки , як ви можете замовляти деталь дистанційно навіть небачачи машинки
*до речі ми це питали, як так шо це за супер такий ремонт по словам знати і замовляти деталь
То нас відповіли шо війна і ж закон в період війни терміни більші , я кажу це маніпуляція чистої води , скиньте посилання на цей закон , і ще додали, що я не на законодавчом рівні звернулась, тобто вони порушують вже закон , бо не дотримуються їх !
Йдемо далі , приїжджаю я на комфі ( 11 січня ) спілкуюсь з директором , все записують , і обіцяють , що до мене пере телефонують 12 січня включно , є всі скріни , що ви думаєте ? Нуль , мовчок ! Я дзвоню 13 числа, а до мене Аліна , дуже зверхньо сказала вам машинку не повернуть , і наголосила що мусить все заповнити ( хоча я вже все продиктувала і описала ситуацію раніше і комфі і самсунг ) потім подзвонив інший оператор і божився шо передасть все в понеділок до генерального директора в офіс і попросять вони акт на списання в самсунг. Я питаю чому ви не перетелефонували 12 січня , мовчок … далі дзвоню в понеділок 15 січня і кажу дайте мені номер рівненського комфі , мені дають , я дзвоню , а ніхто не бере трубку ! От так да 😬
Так длилось до 17 січня , до мене знову вони дзвонять я розказую ситуацію , що я хочу нову машинку так як сроки всі погоріли , чому я маю виплачувати зламану машинку , все дівчина записала , кажу чоловік їде зі сходу на три дні щоб вирішити цю ситуацію , безсовісні ( можливо це виглядало з моєї сторони , як маніпуляція , але вже руки опускаються )
* це ще йшлось паралельно розмова з самсунгом це окрема історія
Але все ж ця жінка каже 18 січня вечері до вас 100% подзвонять і скажуть остаточне рішення ,
На годиннику 23:20 18 січня , вгадайте , ніхто не подзвонив !!!
Безсовісні !! Я сказала цій дівчині я вам не вірю , того що мене постійно кормлять ЗАВТРАКами , а мені каже вона « от цей раз точно , повірте»
Комфі це дно !!!!!!
Буду звертатись до суду , бо вже сил і енергії нема !
На сайті заявлено, що при купівлі винной шафи у подарунок буде набір бокалів та штопор. Коли приїжджаєш отримувати замовлення – кажуть, що подарунки закінчились. В інших магазинах безкоштовна доставка і навіть є дешевшою.
Купила в комфи печь газовуюFSG52020FW турция за 9444гр.Привезли газ.печь эту модель производства россия.Я отказалась и сделала возврат.Начались издевательства надо мной по поводу возврата денег.Я этого так не оставлю.Не берите ничего в комфи. В этом магазине работают люди,которые нечистоплотны во всем.И на гор. линии тоже.Магазин Победы 64 ,запорожье.Но деньги я им не подарю! И как в такое время они торгуют товаром с россии?
Не зрозуміло,5.01 моє замовлення повинно вже прийти,але 6.01,я зателефонувала,на що мені відповіли,що його навіть не відправили ще....Невже ви не розумієте,що з таким відношенням до ваших клієнтів,у вас їх в рази зменшиться. Дуже прикро...
Жах. Мій баланс був 405 бонусів (200 з яких дн) дійсні до 6.01. Я наповнила кошик. Скидка застосувалась 405. З особистих причин я не завершила замовлення. Коли вирішила зробити замовлення мені на сайті видало лише 205. Оператор сказала технічний збій з 23.12 по 26.12 у них був. А якби я замовила 25 , а забрала 26. Мені би що сказали на 200 грн більше. На що оператор відповіла незнаю як би поступили .
Комфи надурило покупками частями от моно банк!!!
На выбранном товаре стояло выбор купить частями от моно банк на 10 платежей. При оформлении заказа оказалось что моно банк даёт максимум 7 платежей!!! Как это вообще работает!!🤬🤬🤬🤬
Борони вас, Боже щось купувати в інтернет-магазині Comfy.ua з передплатою. Здійснивши 19.12.2023 замовлення холодильника і зробивши передплату з карти 21999грн. я не отримав а ні холодильника, а ні повернення грошей. Магазин скасував моє замовлення без узгодження зі мною. а до банку про скасування замовлення магазин інформації не надав, тому гроші заблокованими залишились на місяць. Звернення а ні до магазину, а ні до банку результатів не дало, кивають один на одного.Таким чином перед Новим рокоим і після нього я залишився без холодилбьника і без грошей.
