Жалоба на сотрудника магазина
Представитель от сервисного центра обвинил меня, что я испортил товар. Магазин на Архитектора Вербицкого. И отказал мне в обмене товара бракованного на другой
COMFY — отзывы
7073 отзыва • Плохо
Жахливий магазин
Купила в Comfy електро плиту вбудовану Vento, яка через місяць поломалася, ніхто вже три неділі не лагодить плиту, магазин на виробника все відправляє, виробник взагалі "морозиться" , дуже жахливий магазин і виробник які торгують зламаною технікою, тепер дуже шкодую що купила товар в цьому магазині
Продавцы отморозки
22.10.23 в 18.30 пришёл с матерью инвалидом в магазин купить тепло вентилятор. Никто из продавцов не подошёл, кроме продавца Евгения. Прошу провести разъяснительную работу с продавцами.
Нав'язливі консультанти
Була у комфі і не сподобалась така ситуація, мені потрібні були комп'ютерні аксесуари, зазделегідь я подивилась в інтернеті що в них є та пішла в магазин. До мене одразу підходить консультант, я відмовилась від допомоги бо я хотіла сама обрати товар, після відмови консультант не відійшов, а весь час стояв у мене за спиною і ходив за мною, я розумію що що якщо мені потрібна була допомога то він тут як тут, але якщо вона дійсно непотрібна то це не комфортно коли у тебе за спиною наглядач. А коли я підійшла до каси оплатити товар, він теж підійшов сказати касиру щоб продажу провели на нього, але він тут до чого, за що йому ці бонуси якщо я обирала сама, за сей час він міг дійсно комусь консультацію надати
Комфи Чернигов
О магазине COMFy в Чернигове .
Отвратительное отношение персонала к покупателям.
Купил кофеварку в подарок. Включили по инструкции, не работает. По звонку консультанту получил инструкции - сделал, для этого необходимо было наличие кофе в машине. Не работает.На следующий день привез в магазин. Возврат и обмен отказываются делать. Только отправить в сервис. Ждать 14-30 дней , какие- то « специалисты» на нее посмотрят.
При общении с персоналом - информации я могу получить ровно столько как и поговорив с кофеваркой.
В сети Комфи консультанты несут ответственность за рекомендации по использованию техники? :
1. О том, что в кофеварку нельзя засыпать кофе не предупредили.
2. Чтобы проверить кофеварку сказали засыпать кофе.
А как результат- Вы ей пользовались и мы не принимаем на возврат и обмен. Только через сервис .
Как вывод - в интернет магазинах можно найти все товары , что и в сетях, но дешевле. И все их россказни и сервисе, обмене, возврате - полный бред.
P.s. На горячей линии сидит говорящий рот, который не в состоянии помочь.Точно так же , как и на горячей линии производителя.
Спасибо COMFY за испорченные впечатления от подарка. И , по сути, его отсутствие.
Відгук Комфі
Привіт!Хочу сказати Дякую всім продавцям магазину Комфі за їх витримку і допомогу у виборі .Вже не перший раз допомогли мені у виборі,перший раз брала телевізор дівчинка дуже допомогла ,не памятаю як її звали ,але все розповіла кожну кнопочку показала і розповіла ,що вона значить.З магазину я вийшла з дуже гарним настроєм.
ТРЦ Район Comfy
Доброго ранку! Купувала в магазині сушарку фірми "gorenje", наступного дня при роботі , почала дуже густи , не постійно , а періодично , я відключила, вчора з чоловіком принесли в магазин, 14 днів , ще не пройшли. Навіть не могла подумати , що можливе таке обслуговування, дівчина Світлана, до якої нас відправили, попередньо вирішувала питання з молодим чоловіком, який приніс навушники, вона йому їх обміняла, коли до нас дійшла черга, так я просила теж обміняти товар , вона зухвало себе вела ,спитала може книгу законів мені принести і т.д. Сушарка в ідеальному стані, я могла б сказати, що вона не підійшла по кольору, але сказала, так як є, показала запис відео, вона включила сушарку та собі гріла, періодично хтось руки грів з продавців , так , як людей в магазині не було.... Це просто жах , щоб сьогодні було таке відношення, так є певні закони, але їх потрібно пояснювати і з клієнтами спілкуватися, а не повернутися і спілкування з колегами , не хамити, мабуть повинні бути такі критерії... Нажаль цей магазин відбив все бажання , щось в ньому купувати. Ще правда не знаю чим закінчиться моя проблема, так , я здала , і сказали на тех. обслуговування..
М.Обіхів магазин Комфі
Будь ласка не замовляйте у них нічого!!! замовила телефон, домовились що доставлять на магазин 15.10.2023р, оператори сказали що затримується і орієнтовно прибуде 16.10-17.10, хоча обіцяли день в день!
Також будучи в магазині чекали приблизно 40 хвилин щоб до нас хтось підійшов з консультантів. Сподіваюсь цей магазин закриють!!!
Просто все зіпсувати!!!
Навушники airpods
Вчора купили навушники фірми Apple які не працюють,магазин сказав що повернути не можна,обміняти теж не можна.
Робот пылесос
Была хорошая компания, но увы что-то поменялось в подходе к клиентам.
Купили робот пылесос, гарантия 2 года, через 9 месяцев пылесос начал жить своей жизнью, не выполнял прописанных задач, обратились в магазин (Комфи Лавене), приняли товар с задержкой, после 2 недели непонятных отговорок, далее ответ замена платы, после опять тишина и далее ответ, был прилет в сервисный центр, ситуация не понятна, ждите и так уже 1,5 месяца, на горячей линии никаких сроков!Данный магазин не советую!