www.otzyv.eu
Не рекомендую даний мазин. Замовлення було здійснено 02.08.23. оператор поставив доставку на 11.08.23 без мого відома. Через день, я зв'язала з магазином, обіцяли доставити 07.08.23 і знову обманули та відвели.Даний товар не був відправлений своєчасно.Замовлений товар був подарунок на день народження 07 серпня, а надійде 08-09 числа, якщо відправлять. Для мене це приємна ситуація. Настрій зіпсований + отримала негативні емоції
Покупали холодильник сименс kg39nxx316 який постійно гудить сильно 24/7 та не на мить не відключаеться. Магазин повертати товар не хоче. Не рекомендую там щось покупати
Купував холодильник, але на кассі сума вийшла більша, сапитав "чому?".
- Тому що ми вам його підключемо - відповів консультант.
... 999 грн вони нарахували за те щоб в разетку ввімкнути його. На запитання чому мене не повідомили, а поставили перед фактом, киссир відповіла "Треба було спитати у продавця". Що спитати, навіщо ви це робите?
Продавець: 770
Дніпро, бульвар Зоряний 1а, ТРЦ Дафі
Купили холодильник Siemens KG39NXX316 в магазине Comfy в Классе на Гагарина Харьков неделю назад. Он очень шумно работает как днём, так и ночью. Ящик для овощей стоит криво, до конца не закрывается, в углу ящика щель между ним и полкой. Ещё досмотрела, есть царапина в этом ящике, которую, если не присмотреться не увидеть. 14 дней ещё не прошло. Обратились в магазин с целью возврата товара. Нам отказали, мотивирую это тем, что если товар использовался и были сняты пломбы( в данном случае пенопласт ) с холодильника, то товар возврату не подлежит. Сказали необходимо обратиться в сервисный центр производителя, чтобы они выписали акт о негодности товара. Но как объяснили в сервисном центре, они могут только его починить и ни о каком возрасте речь не идёт. И даже если производитель даст акт о негодности товара, магазин будет решать возвращать ли товар. Мало того в самом магазине, отнеслись очень неуважительно. Не закончив разговор с нами, начал обслуживать другого клиента, который делал возврат товара. И сотрудник магазина на требование прозвание главного, сказал что он директор магазина (в чём я лично сомневаюсь). Этот сотрудник магазина сказал, что нужно оценить товарный вид товара и спросил: " У вас холодильник с собой?". А также сказал, что даже если будет возврат, то за доставку товара мы должны оплатить. Ещё сказал что в их магазине маленький процент возврата, уточнил что 15 товаров в день возвращают.То есть магазин продаёт заведомо бракованные товары, от которых кто-то отказался, за высокую цену. А потом не хотят возвращать деньги. Написала отзыв на их сайте, который, естественно не опубликовали. После нескольких звонков на горячую линию, больше туда дозвониться не могу.
Купили сегодня телефон и карту памяти к нему,наш косяк,не обратили внимание сразу,а спустя пару часов дома уже заметили,что нам на сумму телефона накинули 100 грн и отдельным товаров какую-то сраную электронную книгу от комфи дали,которая сканируется по QR коду и стоит 500 грн. Я понимаю,что не сделаешь уже аж ни***а,но очень надеюсь,что кто-то,кто принимал участие в этой афере все-таки сдохнет))
ну с натяжкой, вообще, там и качество у всего хромает, и если по установке то легче и быстрее самому всё сделать, обслуживание такое себе
Купляла телефон ,і гарантію консультант сказав що як що я не скористуюсь гарантію в 5 місяців То можу потім ці кошти повернути або взяти якійсь товар сума 1000грн Коли я прийшла до магазину що находиться м Житомир ул Київська Глобал Мені сказали що мій срок вичерпано ,тобто чому мене не попередили що е якійсь срок Сказали якщо у мене е докази що я відїжала закордон і е білети то повернуть Значить повернути то можно но ......Одне скажу точно що купляти там більш не буду .......
Добрий день. Хочу лишити свій відгук про покупку електробутепбродниці в "чудовому" магазині Комфі у Львові біля ринку "Південний" у тц "Вам", у магазині, який "дбає" про своїх клієнтів і гарантує якість товару та обслуговування клієнтів. Батьки купляли електробутербродницю на подарунок. Люди не компетентні у цій справі, повністю довірились продавцю консультанту, який все все гарно розказав і не наголосив на що необхідно звернути увагу при виборі даної техніки. Прийшовши додому почали робити бутерброди. І відразу зіштовхнулись із проблемою, що не фіксувалась кришка на защіп. У магазині цього видно не було, оскільки вона була пуста, і не видно було фіксується вона чи ні. Та і батьки не знали що таке необхідно перевіряти, тому що не дуже знаються у техніці. А коли туди кладеш бутерброд, кришка відповідно піднімається, і її треба притиснути та на защіп зафіксувати. Як це перевірити в магазині??? Дуже засмутились, не доробивши бутерброди. Помили і принесли в магазин. Продавець консультант, який обслуговував, сказав що без проблем поміняють. Вже навіть приніс нову, розрахував, перевірив і запакував нам. Та інша менеджер, сказала що бутербродниця була вже використана і поверненню не підлягає. Каже треба було перевіряти її в магазині перед тим. Аж смішно від того самодурства і абсурдності ситуації. Тут відразу продавець, почав казати, що він усе перевіряв і батькам усе показав. Хоча вони кажуть такого не було. І що уся техніка перевіряється на справність. А нам типу нема чого робити, іти і псувати своє враження від подарунку і щось там пред'являти. Але ж де клієнтам повірити??? Треба прикривати свої косяки(((
Далі нам менеджер запропонувала програму лояльності. Ніби мали передивитись нашу ситуацію у магазині і вирішити що робити. Чекали 2 дні. І вирішили, звичайно ж не у нашу користь. Виходу не було, віддали по гарантії в ремонт. Через тиждень приїжджаємо забирати. Защіпка тепер працює , але пластини чогось пошкрябані ((( На що менеджер відповіла, треба було фотографувати перед тим як відправляти. Ще раз повторюсь аж смішно від абсурдності ситуації. А звідки нам було знати, що треба ще й фотографувати. Ми що кожен день відправляємо електробутербродницю у гарантійний ремонт?! Для чого вони там консультанти сидять?! З людей робити ідіотів. Отакий "чудовий" вийшов онукам подарунок у магазині Комфі. І отак там шанують своїх клієнтів. Понабирали некомпетентних працівників, які не виконують належно свою роботу. А ні, виконують... На користь Комфі. Візитною карткою цього магазину є надурити і ошукати клієнтів, а особливо людей похилого віку, які пенсію відкладали на подарунок на день народження онучці! Так тримати, молодці! І особлива "подяка" тим молодим продавцям і менеджерам які так віднеслись до старших людей, зробили з них ідіотів, і отримали за це напевно премії. Сказати, що батьки засмутились, це нічого не сказати. Мені вже більше обідно за них... Тому запхайте свої програми лояльності в ду... Це просто замилювання очей. Нічого там не роздивлялись. Можна б було по камерах подивитись, як і що той продавець показував. І я б вам радила свої премії пожертвувати ЗСУ, щоб прикрити свої "добрі" вчинки. А то правило бумерангу у житті ніхто ще не відміняв. Слава Україні! І щиро бажаю поменше таких кадрів нашій нації. І таким магазинам такого рівня передивитись свої внутрішні статути, адже люди вам платять гроші, і за рахунок них ви маєте свій бізнес і прибутки. Це ж не базар в кінці кінців. Люди ідуть у такі магазини, щоб придбати якісну техніку. А вийшло "кіт у мішку".
Купили технику и на радостях не изучили чек . В чеке дополнительный товар , которого нет , нам продали книги электронные которые мы не просили не покупали - на 1700 грн !!!! НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
В стране война , а нас грабят свои же ????
Это грабеж и жульничество !
НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМФИ
ВОНИ ШАХРАИ
Ничего, что у вас столько негатива? Ничего не смущает? Добавлю свой: две недели назад купил у вас кондиционер, вроде все нормально, но, происходит крутая буря... Пока погода успокоилась, естественно не включали, потом включить - а там тупо вентилятор...) В службу поддержки обращались - сказали: для того чтобы выяснить, гарантийный ли случай - можем вызвать мастера , который будет стоить денег... А мастер ещё скажет, типа сгорел диод, это не гарантия... (Ему за это платят). Вы не ах***и ли???
