Неприємна ситуація з Dila
Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала (цитаю дослівно): "Чи зберігається цей матеріал ще деякий час? Чи є можливість забрати його на перегляд в іншому місці?".
Мене попросили дати свій контакт і написали, що "Ваш запит передано до відповідного відділу. Очікуйте на зворотній зв"язок. Вам зателефонують."
Тобто більше нічого не уточнювали і не писали.
Через деякий час мені дзвонить адміністратор цього мед.закладу (де я робила біопсію), і кажуть, що з ними зв'язалася лабораторія Dila, сказали, що я хочу забрати свій біоптат, і спитали куди його надсилати, в ваш заклад чи на відділення.
Це жесть якась. Я відповіла адміністратору, що просто поцікавилася чи можна так зробити чи ні, поки не збираюся нічого забирати.
Мене це обурило. Чому не зв'язалися зі мною? Чому не попередили, що цей процес буде відбуватися через мед.заклад?
Якщо б оператор Dila написала, що ми зв'яжемося з вашим центром для уточнення інформації, то ок, питань би не було.
Але... просто мовчки зв'язалися і питали куди вже відправляти..
(хоча я конкретно не просила, а спитала чи можна так зробити).
Я не хотіла, щоб цей заклад та мій лікар взагалі знали, що я буду передивлятися свій матеріал, на це в мене є причини. А тепер ця інформація відома. Неприємний осад.
Вийшло дуже негарно зі сторони лабораторії Dila.
