www.otzyv.eu
Домашний интернет от Киевстар и раньше пропадал раз в два-три месяца на сутки... ну после того как они объединили телефон с интернетом... и как по их мнению пользователям "уже деваться некуда" начался трэш... вторые сутки сидим без интернета... и по прогнозу оператора колл-центра ещё сидеть нам пару дней... хорошо что за дверью слышен стук мастера другого оператора который проводит нам новый кабель!
Уже 15 дней решают вопрос с поломкой домашнего интернета, всё время уже 3 раз переносят срок, ждите ещё 3 дня !
ШАРАГА!
Пропал интернет,позвонила в поддержку попросила помочь,сказали жди мастера через 3 дня или попробуй через компьютер подключить кабель на прямую,я попросила подождать пока я подключу компьютер на что услышала что у оператора нет времени ждать!!!!!Але!?а у меня есть время ждать мастера через 3 дня?!это вообще нормально? может проблему можно решить и без него!нафига мне его ждать и сидеть 3дня без интернета который вообще то оплаченный!
Ужасное отношение к клиентам!не подключайтесь будете жалеть!
Киевстар ТБ - хуже приложения нет. Постоянно зависает. Техподдержки нет. Обман. Не рекомендую. Заявку мне закрывают, обратной связи нет. Оператор сообщает, что я только что обратился, а это мое третье обращение с проблемой.
Полтора месяца показывается финансовая блокировка домашнего интернета. Служба поддержки морочит голову по типу "подключите / отключите кабель" и что никакого блока нет. Просто идиотизм какой-то. Каждые 2 дня приходят смс о том, что срок устранения проблемы переносится на 2 дня. Операторы отмороженные, ни за что не отвечают - ожидайте, к указанной дате всё исправят. Ничего они не исправляют, просто игнорируют заявки. С ноября буду подключаться к другому провайдеру, что и рекомендую всем, кто читает отзыв.
С 02.10.21 перестал работать домашний интернет.
С 03.10.21 перенесли приход мастера на 05.10.21, и далее:
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 07.10.21. С уважением, Киевстар
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 11.10.21. С уважением, Киевстар
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 13.10.21. С уважением, Киевстар
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 15.10.21. С уважением, Киевстар
ДОМАШНИЙ КИЕВСТАР: Уважаемый абонент! Срок рассмотрения Вашего обращения продлен до 19.10.21. С уважением, Киевстар
При этом Киевстар не несет никакой ответственности. Никто даже не извинился, компания продолжает списывать деньги за непредоставленные услуги, ни компенсации, ни возврата средств. Такое отношение возможно только в стране, где нет законов. Если бы работали законы, компания никогда бы не вела себя так по отношению к абонентам.
Тупо интернет лег, мастер созвонился, я его ждал, а он не пришел.
Написал жалобу, но мне просто не звонят
3 дні відсутній інтернет 20 разів дзвонила на гарячу лінію Інтернет не підключили,а продоажили його відсутність на 5 днів Навіщо мені такі послуги? Переходжу на Волю та порекомендую друзям!!!!@@
В августе 2021 предложили возобновить работу Домашнего интернета с акций -75%. Вместо 200 грн за 50 грн в месяц. На срок до июля 2022года. Прислали в подтверждение сообщение. Сказали в сентябре оплатить 200 и эта плата будет на 4 месяца. Я и оплатила 200 грн 1.09. 01.10 интернет отключили. Ждут оплату на 200 грн(
Тех поддержка 03.10 не смогла дать никакого вразумительного ответа. Вопросы задавались очень некомпетентные(( по итогу, мне сказали, что ничем не могут помочь. Как это??
Ужасное обслуживание! Подключили 3 месяца назад, из них поработало все недели три. Деньги снимают регулярно и чётко, а услугу подключают аж в конце месяца на одну неделю. Деньги не возвращают, техническая поддержка не работает совсем(сомневаюсь что она вообще существует). Обман, вешание лапшы на уши. Буду отключаться от этого дерьма.
