www.otzyv.eu
Підключили мені інтернет 7 років тому. Через вітер кабель десь обірвався. Після 10 днів забирання мого часу і пустих слів, сказали, що нічого ремонтувати не збираются. Я запросив свої 400 грн, які були на рахунку. В цьому мені теж відмовили. Одним словом кучка скамерів, яким взагалі однаково на своїх клієнтів, бо у них є свої недолугі правила...
Уже МЕСЯЦ у меня нет доступа к интернету! первого числа была снята плата за этот месяц, а страница с "фінансовим блокуванням" как висела так и висит. Услуга "тиждень довіри" тоже не работает и не снимает блокировку.
Тех потдержка.. сколько боли в этих словах. На горячей линии автоответчик никак проблему не решает, а только доводит до бешенства, то не принимая номер договора, то не предоставляя возможность поговорить с живым человеком. Единственное что он может - так это сообщить желательную суму платежа в следующем месяце.
В отделение киевстара, мне поставили диагноз "повреждение кабеля" и составили заявку на визит мастера, никакие убеждения, что с кабелем все нормально, ведь домашняя страница отображается, на персонал не повлияли.
Через день пришел мастер, к работе самого парня претензий никаких (он ничего и не мог сделать, ведь ошибка с их стороны) но как организована коммуникация сотрудников - это просто цирк. Сначала он узнавал номер нужного человека, нужный человек так и не взял трубку, пришлось узнавать номер второго нужного человека, тот просто послал мастера, в итоге ему пришлось звонить на автоответчик, и о чудо, его соеденило с оператором. Хорошая новость - они составили заявку. Плохая - это было больше 3 недель назад.
После этого я не раз звонил на горячую линию, писал в фейсбуке, и каждый раз мне говорили, что работы ведутся, а сроки - да Бог с ними. Когда я все-таки настаивал, что бы мне хоть примерно сообщили когда будет решена проблема, то каждый раз озвучивалась дата "послезавтра до 18:00".
Хотелось бы, чтоб мой крик души ,наконец, хоть до кого-то дошел, и получить какой-то вразумительный ответ. Когда я получу то, за что заплатил? Кто возместит мне этот месяц? Я работаю удаленно и на мобильном интернете скоро разорюсь.
Поставил интернет на паузу, теперь не могу снятся самостоятельно. На страницу самообслуживания не пускает, а в приложение мой Киевстар пишет ошибка! Техподдержка постоянно переносит сроки, В итоге 11 дней уже типа устраняют техническую проблему! Пообещали новый тариф, скидка 50% в месяц, взял и повёлся! Перечислил деньги, а в итоге ни денег не интернета! Мошенники и аферисты! 4377811
Аферисты! Им только деньги платить, а техподдержки никакой нет! Обратился решить проблему пару дней назад, назвали конечный срок решения проблемы! Сказали ждать дальше, правда мне неизвестно сколько, - может месяц! Не верьте им не заключать с ними договора!
Замечательный провайдер. На связи всегда и решает быстро проблемы. Уже много лет подключен домашний интернет. Есть акции, есть включено все и дом и телефон на одной оплате.
Все устраивает.
Киевстар домашний интернет очень долго исправляют неполадки с интернетом, которые возникают по вине оборудования самого интернет провайдера, ждешь неделю в лучшем случае. В службу поддержки звонить бесполезно, потому что это компания с непробивным пофигизмом по отношению к клиентам! Отзывы на всевозможных сайтах, звонки в их контору, жалобы на их форуме, ничего вам не поможет ускорить процесс устранения сбоев интернета! Им как горохом об стену )) а если, не дай Бог, вы работаете или учитесь онлайн, то это вообще не вариант интернета. Берегите нервы - бегите от Киевстар !
На протязі трьох місяців інтернет барахлив.В серпні взагалі пропав.До оператора нереально додзвонитися.У відділенні Київстару не хочуть вирішувати проблему,дзвоніть з телефону.І тільки у повідомлення пишуть,що проблему ще не усунено.І переносять дату вирішення з 1 на 5,з 5 на 10 іт.д.
Более недели нет домашнего интернета, кормят постоянно "завтраками". Такая компания не может устранить поломку, тарифы самые высокие среди провайдеров, а сервиса никакого. Будем менять
Невозможно смотреть смарт тв.Ужасное качество.Каждые 5 мин.отключается.Фильм полностью без зависания посмотреть невозможно.
Неделя нет нормального интернета. 6 заявок оставила. Приходит "мастер" пару часов интернет работает и снова нет интернета. Тех поддеожка в комании отстой полный. Буду менять провайдера. Киевстар достал! Посмотрела по отзывам больше 6 тыс отрицательных отзывов и только 900 чел довольны. Комании наплевать на клиентов.
