www.otzyv.eu
Никому не советую. Когда подключали, рассказывали, что супер пупер будет . По факту, раз в неделю звоню, пропадает интернет. Сейчас вообще уже нет ДВА дня, а никто и не думает приходить и делать !!! Хотите геморой, то вам в киевстар! Подключил только потому, что номер этого оператора есть . Но буду уходить.
Отвратительный провайдер, при очевидной проблеме на стороне провайдера месяц пытаются свалить всю вину на меня, месяц передвигают конечный срок моей заявки, спустя месяц сказали что у них проблем нет.
Крайне низкая скорость!!! Уже год ничего не делают. Только морочат голову. Приходят мастера и уходят и ничего не меняется! Звони хоть каждый день, все пофиг!
Самая д.р....я компания в Украине по всем показателям!!!Люди,не советую влазить в это ГМО!!!Лучше платить дороже хорошему провайдеру чем портить свои нервы на это Д....о!!!
Никому не советую подключать домашний интернет этой компании ! Это просто позор. Компания даунов !!! ! Когда подключал, заманили тарифом, и рассказывали, какая качественная связь ! По факту, раз в неделю звоню, интернет пропадает постоянно ! Операторы не до операторы полные! Пропал интернет на 2 дня ! Позвонил в службу поддержки, сказали обрыв на линии. Ждите мастера. спросил, нужен интернет, что делать. Спросил про подключение без лимита на мобильный интернет, пока этот не работает. Сказали Да ! Через 1,5 часа отключился мобильный интернет!!!! Оператор Анатолий( видно да ун ) просто забил и не подключил его ! Зато перерасход по тарифу составил 1,3 Мб и сразу списали 10 грн. Ну нет слов . Компания жлобская. Говорю давайте компенсацию за ван НЕ до интернет. Жмутся, даже 20 грн дать) Никому не советую! Компания стала полный ОТСТОЙ !
Розкажу про свій квест "Домашній Інтернет від Київстар". 29 травня несподівано посеред дня пропав інтернет. Звернувся у службу підтримки, звернення зафіксували, через деякий час прийшло СМС, що несправність буде усунуто на протязі 1 чи 2 днів. Начебто все нормально. Далі почалось... Регулярно стали приходити СМС про перенесення терміну вирішення питання - на кілька днів, на 2 тижні, на місяць... Звернення у службу підтримки не давали нічого - лише шаблонні відповіді "технічні складнощі... ведуться роботи по покращенню мережі... очікуйте...". На звернення по електронній пошті взагалі не відповіли.Кожен раз запевняли, що абонплату за період відсутності інтернету буде повернуто. І ось нарешті - 7 серпня у двері подзвонили і на порозі з`явились майсри Київстару. Попередити про свій прихід вони напевне не вважали за потрібне, але на щастя у той час я був вдома.І після більш ніж 2-х місяців я нарешті знову з Інтернетом. Далі подзвонив у підтримку щодо повернення абонплати за час відсутності послуги.Новий сюрприз - так як послуга була відсутня більше місяця, то прийняти заявку по телефону не можуть.Потрібно йти у магазин і писати письмове звернення.Це у 21 столітті, у епоху діджиталізації заповняти якісь "бумажки" в компанії, яка позиціонує себе як лідер на ринку телеком.послуг ! У період епідемії, коли навпаки потрібно максимально забезпечувати дистанційне обслуговування ! Ну що ж, пішов у магазин.Так як доступ у магазин обмежений, довелось чекати на вулиці.Постоявши півгодини на 30-градусній спеці, я нарешті попав у магазин.Заповнивши папірець, почув фірмове київстарівське "очікуйте". Пройшов тиждень - ефекту 0. Сьогодні подзвонив у підтримку - "ми не володіємо інформацією" ну і звичайно "очікуйте". Написав у повідомлення на ФБ - там мене спитали про особовий рахунок, прізвище і тоді повідомили: "термін розгляду письмового звернення - зо днів. Очікуйте
Очень испортилось качество предоставляемой услуги. Если ранее интернет всегда работал стабильно, то в последнее время становится все хуже и хуже, стабильно раз в несколько дней пропадает интернет на несколько часов, сейчас же сгорело оборудование на тех.этаже и Киевстар знает о проблеме уже около недели и не найдет возможности его заменить, при том, что без интернета не одна квартира (и к слову, карантин еще не закончился, некоторые работают удаленно, поэтому компании спасибо за такое качество предоставляемой услуги, пора искать другого провайдера)
На 100 мб інтернет гірший ніж 50 мб у мого попереднього провайдера. Speedtest має гарні результати. Ютуб переминання на повноекранний режим на телевізорі близько хвилини, Було 4 провайдери, Київстар найгірший.
Настоятельно не рекомендую домашний интернет от Киевстар! Пока вы не подключены вас носят на руках, и перезванивают, и помогают решать проблемы и тд . Как только вы подключаетесь все, дозвониться нереально, операторы кидают трубку, хамят, ужас! И если у вас ломается роутер, готовьтесь к тому, что придётся подключаться к новому провайдеру, так как эти ребята не прийдут его настраивать
просто моральные уро____ды, позвонила мне представитель Киевстара, предложила перейти на их домашний интернет, сказала что у них есть пакет который в себя включает мобильный интернет и звонки, домашний интернет + 80 тв каналов, и все это за 200 грн на постоянной основе.
пришел значит мастер, подключил интернет, на моменте активации телевидения требовало ввести код, мастер сказал что код придет в течение 20 минут, и ушел, кода я естественно так и не дождался.
к концу дня начал жаловаться в поддержку, на что получал ответ что вопрос передали специалистам, ожидайте.
перезванивают мне, говорят ой извините, да мы видим что у вас заявка была на подключение с телевидением, проблему решим в течение НЕДЕЛИ.
проходит неделя, пишу в поддержку, на что получаю ответ, "опишите вашу проблему" при том что в чате уже весит переписка как минимум с 3 операторами которым я каждый раз пояснял проблему.
получаю ответ, по вашему номеру нет заявки на подключение тв.
тут у меня не выдерживают нервы, пишу консультанту что у меня есть скрины с переписки, где другие консультанты подтверждают свою ошибку.
консультант продолжает стоять уперто на своем, не смотря на то что я показал ему скриншоты с переписки.
более того, тот пакет который мне подключили, его стоимость в 200 грн на мес это только первые 3 месяца, дальше тариф будет 250 грн.
что я получил в итоге? - девушка которая мне впарила этот тариф, обещала на постоянной основе 200 грн/мес. 3 в одном.
в итоге телевидения я так и не получил, оплата возрастет через 2 мес + не компетентные работники, для которых клиенты это скоты, которым можно нагло врать в лицо, даже когда показываешь им доказательства
