www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Покупка телевизора стала " выносом мозга"

Мариуполь. Проспект Победы, 21. Приобрела телевизор Тошиба, включили - проблемы со звуком.Отнесла в магазин в установленный законодательством срок, попросила поменять. Нет, будем ремонтировать. Подала на экспертизу. В обменом фонде отказали. Через две недели пришла- они ждут запчасти. Говорю, мне не нужен ремонт, меняйте товар. Ответ - жалобную книгу отменили, звоните на горячую линию. Позвонила.... Итог плачевный. Закон " О защите прав потребителей" для данного магазина просто пустой звук.

1: Ужасно

Не советую

В караване г.Днепр купила отпариватель,девушка на кассе не проверила,сославшись на пломбу на коробке.В итоге он гудит и работает через раз. Магазин не захотел его возвращать.Прошло семь дней с момента покупки.Я разочарованна,не советую магазин эльдорадо!!!Это была моя последняя покупка в нём.

5: Отлично

Эльдорадо Петровка

Добрый день! Недавно делал покупку на Петровке в Эльдорадо. Хотелось бы выразить благодарность ребятам-консультантам магазина за их отзывчивость,помощь,терпение и хорошее обслуживание!Настроение на весь день!Благодарю!
Так держать!

1: Ужасно

Недоверие!!!

Очень недовольна магазином! Написала чтоб ответили,и разобрались развели ли меня на счет гарантии "в подарок"? И не соответствии цен..А я уверена что развели!Меня соединили с тем же консультантом в котором я засомневалась!Рыба гниет с головы!И не нужно отвечать заученые фразы,что вам очень жаль и бла,бла..Жаль мне что зашла в этот магазин!

1: Ужасно

Аферисты "деньги берут а возвращать забивают"

03.04.20. Купил в Николаеве
пр. Мира 1/1 wi fi ро утер.
Оказался не рабочий.
Приехал, вернул 05.04.20, на замену в наличии нет.
"и пошло поехало",
оплату производил картой！
Деньги возвращают в течении
7 дней （через 7 дней узнал, рабочих 7 дней）, На сегодняшний день пошли десятые сутки！ Звоню на горячую линию, девочки мямлят, ничего адекватного ответить не могут,они подали заявку на магазин со мной свяжутся в течении дня (ни кто не звонит, звоню опять, "ждитете"), ед те в магазин, ждите, прошу дайте прямой номер тел. магазина, нет..., т.д и т.п.
А как ехать в магазин у нас транспорт по спец пропускам？
А как же закон Украины？
И это в такое время когда важна каждая копейка на руках...
Думаю идти в полицию писать заявление по статье "шахрайство"！
Есть чек, есть записи разговоров с операторами, думаю им хватит...
-----

1: Ужасно

Дуже довго відправляють покупки!

08.04.2020 замовив праску Tefal, менеджер передзвонив, все уточнив, я запитав коли відправлять, сказали завтра (09.04.2020). 11.04.2020 не побачивши відправлення я передзвонив на гарячу лінію, там відповіли, що хтось помилково відправку поставив на 16.04.2020, але все змінять і я 13-14.04.2020 отримаю товар на Новій пошті. 13.04.2020 не побачивши відправлення я знову передзвонив на гарячу лінію, та сама історія, що і 11.04.2020, запевнили, що завтра (14.04.2020) відправлять. Сьогодні 15.04.2020 знову передзвонив, вже сказали, що товар від іншого поставщика, тому треба чекати 7 днів, тобто 16.04.2020 відправлять, про що мені могли б зразу повідомити, щоб я не чекав стільки. Висновок такий: минув тиждень, товар ще не відправлено, це при акції "швидка доставка", пішло купу часу і нервів. Шкодую, що оплатив товар зразу при замовленні, інакше б не забирав його, а купив давно б інший і не чекав стільки...

1: Ужасно

Бонусы начисляют, но использовать не дают!

В феврале купила в Эльдорадо часы Samsung, вместо скидки продавец предложил бонусы, которые можно использовать на следующие покупки. Сегодня пыталась заказать наушники JBL и оплатить частично бонусами. Сумма бонусов 559 грн. Сначала, пыталась заказать товар через приложение, но в нем почему-то сумма бонуса отражается как 0. Позвонила оператору Эльдорадо, мне подтвердили что бонусы есть, но их можно использовать только на кассе в магазине. Но вопрос в том, что в стране КАРАНТИН и я не выхожу в город уже 3 недели. Все магазины, в том числе продуктовые, предоставляют услугу курьерской доставки для того, чтобы люди могли СИДЕТЬ ДОМА. А Эльдорадо меня сегодня позвали в их магазин на кассу (оказывается они считаются магазинами связи и им разрешено торговать) - судя по всему карантин вы не поддерживаете? Или как? Так как сумма бонусов существенная, я таки решила рискнуть здоровьем и заказать товар с самовывозом из магазина, чтобы была возможность их таки использовать. Сделала заказ на сайте, написала комментарий про бонусы. Перезвонил менеджер и сказал, что именно за этот товар нужна предоплата и бонусы не могут быть применены. Это что у вас за бонусная система??? Никакой прозрачности - куча условий и нет возможности воспользоваться! Почему вы во время карантина зовете людей в свои магазины? Что нельзя в такой сложной ситуации для страны пересмотреть систему использования бонусов? Будьте мобильнее! Никому не рекомендую этот магазин! Просто ужас! Пол дня морочили голову! И спасибо блин за бонусы, которые как бы есть, но их нельзя использовать!

1: Ужасно

Кофеварка, брак чаши

Купила себе сегодня подарок на день рождение. Пришла домой, ознакомились с инструкцией, посмотрела ролик в ютюбе как все делать и поставила варить кофе. Через 1 мин. треск ((лопнула чаша стеклянная. Пошла в магазин разсчитуя сразу обменять, они сказали что это механическое повреждение, а не техническое и гарантия не действует. Написала заявление на имя директора ((

1: Ужасно

Страховка"Абсолютний захист"

Отказали в возврате средств по истечению срока страховки"Абсолютний захист"мотивируя тем,что нужно было обращаться за 2 месяца до окончания срока. я об этом узнал только пройдя в магазин(на договоре ни каких сроков нет,так как и на сайте)

1: Ужасно

Самая ужасная сеть магазинов

Сразу скажу никогда тут нечего не покупайте, вам дороже выйдет. Сделал заказ через интернет магазин 232193 с тем что бы забрать заказ в магазине. Товар был в наличии. Поехал в магазин 20 км. Приехал. Мне говорят не работает терминал, идите поисчите банкомат мы пока найдем товар. Дело такое бывает. Снял деньги пришел обратно. Товар так никто и не искал. Пошли искать ждал 15 минут Выписали электронный чек пошел оплачивать, в магазине еще один клиент кроме меня. Оплатил но чек фискальный не могут выбить, прождал 30 минут. Забрал деньги и ушел. Никому категорически не советую. Ужаснее магазина техники не бывает.