www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Обман по программе абсолютный захист

Обманули по программе абсолютный захыст-по истечении срока договора(2 года)я пришла за очередной покупкой и попросила учесть сумму не востребованной страховки по программе абсолютный захист.мне отказали т.к.я оказывается должна была забрать эту сумму в течении 2 последних месяцев пока ещё действовал договор.а мне страховщица при заключении договора сказала что я могу забрать эту сумму в течении одного месяца после окончания срока действия договора.читаю на форумах когда люди приходят в последние дни ещё действующего договора им говорят что они пришли рано надо когда закончится договор приходить.вот и где найти управу на данный беспредел со стороны эльдорадо.как добиться возврата страховой суммы???

1: Ужасно

Call центр

Доброго дня ! Хочу попередити людей, що думають оформляти замовлення онлайн в ельдорадо :
Люди не робіть онлайн покупок в цьому магазині бо будете розчаровані як і я . Я замовляв телефон чекав 2 тижні періодично дзвонив у Кол центр і питав чи все добре чи може є якісь негаразди, на що мені відповідали що є затримки , але все прийде і відішлють смс . Пройшло 2 тижні прийшов мій товар і коли я пішов його забирати мені Директор магазину пояснив що є проблеми (карантин) по яким не можна розраховуватися готівкою (моє замовлення було готівковим) а відповідно поки не скінчиться карантин (пару тижнів лиш доставка а уявляете пару місяців до закінчення карантину) не можна забирати товар . Перезвонив в Колл центр мені почали вибачатися, але зрозумійте люди ціна піднялася вже всюди на цей телефон і чекати кінця карантину щоб заьрати зі складу я бажання не маю, а пропозицій на зустріч мені ніхто не зробив щоб якось не втратити клієнта.
Висновок такий що не буду я радити магазин ельдорадо своїм близьким і знайомим бо надійності, якості сервісу і розуміння ви тут не знайдете!

1: Ужасно

Покупка телевизора

Пользуюсь услугами магазина "Эльдорадо". Который находиться в районе автовокзала в г. Николаев. На протяжении многих лет.
Ранее покупала ноутбук. Холодильник.
В марте 2020 г. Купила телевизор Эленберг и осталась не довольна .
Да ещё и чек потеряла .
Обратилась к директору магазина. Чтобы мне выдали дубликат чека.поскольку в чеке ещё и страховка. Которая подлежит возврату.
Покупка привязана к номеру телефона. Есть в магазине видеонаблюдения. Можно отследить момент покупки.
Но мне отказали. Объяснив. Что дубликаты не выдаются. Согласно. Законодательству Украины.
Я работаю Начальником АЗС не первый год. Но о таком законе слышу впервые.
Я хотела купить японский телевизор. Но консультант переубедил. И выбрала Эленберг. Как потом оказалось - производство Китай.
Теперь я без чека вряд ли верну товар. Если с ним. Что- нибудь случиться. Цвета настройке не поддаются. Как - будто бы севший кинескоп.
Я в шоке.
Купила чайник " Рhilips".
Так он свет тянет 2.5 киловатта.
Такое ощущение. Что там втюхивают то. Что задержалось. Слава богу .что блендера не оказалось. Который я хотела купить.
Не рекомендую. Категорически !

1: Ужасно

Кидалы и обманщики

Магазин застрял в ранних 2000х по обслуживанию и по интернет-магазину. Купил у них на сайте за 11999грн. холодильник и стиральную машину. Оплатил картой. Номер заказа № 900000051164135. На следующий день они самовольно отменили заказ по "причине" того, что 2 товара в заказе находятся на разных складах и они не могут выполнить это одним заказом. Цену после возврата подняли на 1800грн. и не дали возможность купить по цене в старом заказе. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Любые договоренности они могут отменить даже после оплаты.

5: Отлично

Беспредел на отлично

Добрый день пол года назад покупали телевизор и холодильник в вашем магазине Эльдорадо по адресу проспект центральный 53,брали смарт тв телевизор и оплачивали на месте подписку на мегого и остальные программы,в связи с перездом чек мы потеряли на всю технику, на телевизоре произошло обновление,слетели все настройки.каким образом мне теперь нужно пользоваться телевизором,если ваши сотрудники даже не соизволили мне написать какой аккаунт они создавали или хотя бы промо код.оплатили 1200 а попользовались пол года,или верните мне остаток денег или соизвольте написать промо код.мои покупки вы можете посмотреть по моему номеру телефона,я всегда покупаю технику в вашем магазине.

1: Ужасно

Дополнительна гарантия,-РАЗВОД покупателя на деньги

Уважаемые покупатели магазина «Эльдорадо» объясню Вам как в вышеуказанном магазине продают дополнительную-ГОРЕ страховку.
Покупаете товар, и Вам предлагают оформить послегарантийное дополнительное обслуживание, которое стоит не мало... Когда наступит такой гарантийный-случай, Вас начинают игнорить, кормить «завтраками», врать, но только не брать на себя ответственность за внесённые вами деньги. И ждёте, ждите, и ждите...
Контакты руководства не предоставляют, юридический отдел не доступен, только пиши на почту; а ответ ничем не отличается от предыдущего.
Хотите ещё заплатить за страховку? Не советую!!!

1: Ужасно

Неудачная покупка!

14.03.2020 г.Днепр,Набережная Победы,86,забрала оплаченный через интернет магазин ноутбук.1)В чеке указан другой серийный номер,чем на коробке и на ноутбуке,что влечет недействительность гарантии.В этот же день,сразу обратилась и на горячую линию и сразу же в магазине к кассиру Юркив ,которая его выдала,она сослалась,что это перевод на русский !!!в чеке и на мои вопросы про гарантию проигнорировала.При этом через пару минут оделась и пошла к выходу,когда я пыталась задать вопросы другим сотрудникам. По факту это два разных серийных номера и вопрос открыт.2)При проверке оригинальности ноутбука на сайте поддержки HP по серийному номеру с коробки ,выяснилось,что гарантия началась 05.08.2019 ,а купила я его 14.03.2020,т.е. продан ноут БУ.Покупала на подарок ,на юбилей отцу.Представитель Эльдорадо,какие мои действия должны быть в такой ситуации?

1: Ужасно

Обережно,шахраі

Купили в магазині пральну машину, в магазині продавець запевнив, що все добре,заводська упаковка і оглядати не потрібно.Привізши додому виявили,що машина пошкоджена(вся деформована,а кришка відбита).На другий день,вранці привезли назад в магазин,в обміні нам відмовили ,порушивши моі права споживача,сказали ,що ми пошкодили при транспортуванні,хоча упаковка ціла і неушкоджена і видно,що таких пошкоджень ми не могли зробити.Замість приємноі покупки отримала багато негативу .Консультанти некомпетентні,намагаються впарити аби дорожче.Не рекомендую ,якщо хочеш мати нервовий стес,то купуй в ельдорадо.

1: Ужасно

В «Эльдорадо» лгут!

После своего обращения на этом ресурсе, ничего не изменилось. Напомню, 1,5 года назад купили холодильник с дополнительной страховкой... и он сломался...
После очередного приезда в кошмарный магазин «Эльдорадо» мне предложили написать очередное заявление, так как предыдущие у них нет(потерялось) также пропало и заключение с сервисного центра. Жду дальше,-холодильник не работает с января этого года. Вдруг мне приходит сообщение;

Добрый день!
Получили ответ от сервисного центра, Вам могут сделать замену нерабочей детали по гарантийному обслуживанию для того чтобы холодильник работал корректно....
А ещё оказывается мне предлагал директор магазина заменить эту деталь, что является грустным враньем, как директора, так и сотрудниками Эльдорадо. Телефон руководства мне не предоставили, и к нему меня не пустили!!!
Вот такая вот история. Буду шагать дальше, этого так просто не оставлю. И с рук этот случай вранья не пройдёт. А Вы руководство-хоть проверяйте что говорят Ваши горе-детектора клиентам, и общаются ли они вообще с ними.

1: Ужасно

Ужасная покупка

Купила мультиварку и дома сразу же обнаружить брак
и мне отправили ее на ремонт,а я ещё ни разу не воспользовалась.ЗАЧЕМ МНЕ БУ,ЕСЛИ купила новую технику,а не после ремонта.Я понимаю,сервисным центром возможно воспользовался,если я ею пользовалась.А я тол ко успела гречку сырую засыпать(и так как она не работала) я высыпала её сырую в кастрюлю.МЮИ ЧЬО Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА НОРМАЛЬНУЮ НОВУЮ ПОЛУЧИТЬ?