Эльдорадо — отзывы

Такого хамства ще не бачила

Доброго дня!
В понеділок 28.05.2018 придбала телевізор KIVI 43UK30G в м.Стрию на вулиці Успенській за рекомендаціями продавців.
Телевізор працював скажемо не так як працює новий телевізор тому вже виникла насторога, та 04.06.2018 система просто заглючила у вигляді мерехтінь та полосок на екрані.Зафіксувала це на фото та надіслала безпосередньо до продавців .
Так як з дня покупки не пройшло ще 14 днів я звернулась безпосередно до магазину з питанням обміну на справний телевізор.
На що у відповідь я почула лише хамство та звинувачення в свою сторону,без зробленої на це діагностики телевізору.
Мені намагались доказати, що я винна в тому що він несправний та не хотіли приймати його на сервіс на діагностику.
Після цього я написала заяву та дзвонила на гарячу лінію,ознайомила хама з ЗУ "Про захист прав споживачів" на що він стояв на своєму.
Він наполягав на тому, щоб я заберала несправний телевізор і викликала собі курєра щоб самостійно відправляти на діагностику, просиділа там біля 4 годин намагаючись доказати свою правоту та захистити свої права як споживача. Натомість кроків на зустріч не було, я зафільмувала те, що залишила товар в магазині. Коли я повідомила про те,що буду звертатись та скажитись на цю безвідповідальність та порушення моїх прав як споживача, мені перетелефонували через 15 хв повідомивши що вони нарешті відправлять телевізор на діагностику!
Буду скаржитись надалі!
Що за недобросовісне відношення до людей?!

«К»- Клієнтоорієнтовність

Хотіла б поділитись враженням про магазин « Ельдорадо». Сьогодні вперше здійснювала покупку в даному магазині, про що шкодую. Першим здивуванням було те, що необхідно оплатити гарантію на товар, проте, як на мене, гарантію надає виробник, підтверджуючи, що товар якісний, але це ще пів біди. Наступним було те, що на моє прохання дати пакет, повідомили « на жаль, немає». Хмммм... в такого магазину немає коштів на пакет? І на останок, нам не зняли датчик від крадіжки і ми мали чим зайнятись певний час, хоча могли провести приємніше.

Больше ни ногой в Эльдорадо!

Наша семья является постоянным клиентом данного магазина. Вся техника куплена в Эльдорадо. В том году я покупала кондиционер. Консультант предложила оформить дополнительную гарантию с условием, что через год я смогу деньги за неё вернуть. Оформила. Но случилось непредвиденное и чек был уничтожен. Я обратилась с таким вопросом на горячую линию. На что мне хамски ответили - магазин не восстанавливает чеки. Как так? Как минимум мне должны были объяснить вразумительно причину отказа, но нет, просто бросили трубку. Завтра пойду писать жалобы на этот магазин. Дальнейшие покупки буду совершать в других магазинах, где работают для клиента, а не хамят!

где мой холодильник???

31.05.2018 года я приобрел холодильник в Эльдорадо, доставку оформили на 02.06.2018г.
Пришло утро 03.06.2018г. но холодильник так и не приехал, 02.06. около 5 вечера звонил на кол-центр, меня уверили что доставка будет до 22:00 этого-же дня. В итоге, целый день "просран" и холодильника нет.
Вот как-то так

Кондиционер на лето

Купил кондиционер в Эльдорадо ST ST 07 HRL за 5799 грн. надеюсь хоть сезон отмотает?! Вот ссылка https://fas.st/8btSKc

Прошу вмешаться и помочь женщине

Доставка ЭЛЬДОРАДО

19.05.18 Сделали заказ компьютерных комплектующих через официальный сайт Эльдорадо.Оформили кредит,вышло на 20381грн.Сказали,что всё будет доставлено в течении 7-10 дней,но на сайте Эльдорадо написано,что с удалённых складов доставка 3-5 дней.Ладно,закрыли на это глаза,но сегодня уже 11-й день со дня заказа.Звонили на 7-й день,сказали,что максимум 14 дней были случаи.Далее буду писать вам на почту...

Эльдорадо-ТЕРРИТОРИЯ ОБМАНА!!!

23 сентября 2017 года в магазине Эльдорадо приобрел телефон Galaxy J5.На экране была ЦАРАПИНА-однако менеджер убедил(уговорил) меня,что есть гарантия и вручил мне мне ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН! Без гарантийного талона я НЕ КУПИЛ-БЫ этот телефон. Очень скоро ЦАРАПИНА ПРЕВРАТИЛАСЬ В СКОЛ НА ВЕСЬ ЭКРАН! Я обратился в гарантийную мастерскую,где раскрылся ОБМАН.Гарантийный талон был от магазина Эльдорадо-вместо гарантийного от изготовителя. Я пенсионер и для меня это огромные деньги. Я писал обращения дирекции -предоставлял чеки,телефон.... . Очень долго около месяца"водили за нос" -присылали СМС-лично директор магазина. А через две недели дали просто отписку в которой нет информации о том, что:
-магазин не имел права продавать поврежденный телефон;
-магазин НЕ ИМЕЛ ПРАВА ДАВАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ОТ Эльдорадо;
-магазин обязан был при таких нарушениях вернуть деньги или обменять телефон,как изначально обещал директор магазина.
Теперь расскажу своим друзьям,знакомым,детям,внукам и правнукам обходить магазины Эльдорадо десятой дорогой.

Доставка Эльдорадо

19.05.18 Сделали заказ компьютерных комплектующих через официальный сайт Эльдорадо.Оформили кредит,вышло на 20381грн.Сказали,что всё будет доставлено в течении 7-10 дней,но на сайте Эльдорадо написано,что с удалённых складов доставка 3-5 дней.Ладно,закрыли на это глаза,но сегодня уже 11-й день со дня заказа.Звонили на 7-й день,сказали,что максимум 14 дней были случаи.Далее буду писать вам на почту.

Консультация отвратительная

Консультанты низкого уровня. Не умеют общаться с людьми. Решил приобрести наушники, подошел ко мне консультант навязывая свою "помощь". Я ему объяснил, что я хочу.
Он мне начал навязывать самые дорогие и некачественные наушники.
послушав его, я передумал покупать в эльдорадо.