www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

БРЕХНЯ І РОЗВОД!!!

Це просто жах!!! Взяли в розстрочку морозилку і телевізор, менеджери нам впарили ще якесь страхування, хотіли також нав'язати якісь програми для телевізора, але ми відмовились. Та це не саме найгірше в цьому магазині... Під час оформлення замовлення підходить менеджер і каже, що нам в подарунок дають сковорідку, ніж і ще якусь лопатку. Ну, нехай буде, подумали ми з чоловіком, це ж безкоштовно! А коли подивились в чек, то вийшло, що ті подарунки коштували нам 900 гривень!!! Їх просто нагло і брехливо нам продали, а точніше впарили!!! І це ще не все, ми зробили покупку 5 травня, домовились про доставку на 8 травня, але вони телефонують і кожен раз кажуть, що доставлять завтра. Сьогодні уже 11 травня, але ніхто навіть не подзвонив!!! Коротко кажучи, я більше ніколи нічого не буду купувати в цьому магазині, ну і звичайно нікому не рекомендую витрачати свої кошти в такому "хліві", де людей дурять і мають за ослів, при чому за їх же гроші!

1: Ужасно

Такого отношения никак не ожидал!

Пол года назад приобрел мобильный телефон Xiaomi 4x в одном из ваших супермаркетов в г.Нежин, стоимостью 4399 грн, спустя пол года телефон сломался (вышел со строя полифонический динамик) , обратился по гарантии в магазин 05.04.2018 , консультант покрутил его в руках ,проверил что он действительно сломан, сбросил настройки на заводские и сказал что телефон поедет в сервисный центр и что в течении 30 рабочих дней его починят, сегодня позвонили с магазина и сказали что телефон приехал с сервиса , можно приехать забрать . Когда я приехал в магазин и обратился к консультанту за телефоном его вынесли : - защитное стекло было раздавлено, динамик так и не работал. Мне показали заключение сервисного центра где было указано что я не помню своего пароля от МИ акаунта и телефон считается исправным , заключение выдано 20.04.2018 года., я попросил прокомментировать это на что мне ответили что мы не причем , обращайтесь в сервисный центр сами, на мою просьбу дать мне сим карту для активации телефона мне ответили " у нас нету сим , карт везите свою ".
Я сьездил домой взял сим карту , вернулся в магазин активировал МИ аккаунт , проверили что телефон действительно нерабочий и консультант мне сделала заключение "мы его отправим в сервисный центр пусть там разбираются , а стекло мы вам переклеим !" На вопрос " мне снова ждать полтора месяца свой телефон?" мне сообщили что ничем помочь не можем .
В сервисном центре мне сказали что телефон у них пробыл 3 дня, где он пробыл остальные 30 дней мне неизвестно и почему оказалось треснуто стекло тоже загадка и зачем было сотруднику ковыряться в настройках (благодаря чему он сделал выход из аккаунта), почему нельзя было позвонить мне и попросить пароль от акаунта?
В итоге я забрал телефон с магазина , отправил на сервис его сам (за свой счет) . , получил массу негативных эмоций , снова остался без телефона и без желания посещать данный магазин вообще.
Спасибо за понимание!

1: Ужасно

Развод по бонусным балам

Делала покупку в Эльдорадоа. Консультант рассказал о бонусных балах, позже пришла смс о том, что балы есть на карточке. Когда пришла делать новую покупку и захотела использовать бонусные балы - оказалось, что их нет на моем счету. То есть рассчитаться ими за часть покупки я не могу. К чему скажите тогда эти балы, которые исчезают в непонятном направлении и рассчитаться ими не реально. Персоналом в "Лавине" довольна - они всячески пытались решить вопрос и даже куда-то звонили. В тот раз покупку я совершила в "Эльдорадо" больше ни ногой и активно будут "НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ" друзьям. Или не деклирируйте или соблюдайте обязательства!!!

1: Ужасно

Гарантийное обслужевание

Здравствуйте все год назад покупал ноутбук фирмы Asus Он отработал год и один месяц так как гарантия официальная закончилась пришлось делать обращение в магазин так как покупал дополнительную гарантию. И тут началось сначала они даже не посмотрели все чеки направили меня в сервис где мне сказали что на ремонт должен привозить магазин в итоге я потратил время деньги на дорогу и ничего не решил. Когда сдал ноутбук они продержали его более месяца но когда я его забрал оказалось что вайфай отремонтиревали и батарею но сломали тачскрин. Согласно стати 1 "про захист споживачів" ремонт не должен превышать 45 дней в первом обращении и во 2 обращении по вине сервисной службы или магазина 14 дней на что мне сказали что 45 дней может быть и во втором случае 25.04.2018 я завез снова и до сих пор жду за дополнительную гарантию я заплатил 3500 грн. Потому не рекомендую покупать дополнительную гарантию вот хочу подать в суд по административным правам так как ноутбук был сломан в сервисном центре котором к нему уже нет доверия да и еще люди согласно закона про ремонт по гарантии гарантия должна быть продлена на время пребывания в сервисе или магазине

1: Ужасно

Сроки доставки

Подскажите,пожалуйста,сроки доставки холодильника

1: Ужасно

Не рекомендую покупать в эльдорадо нечего !!!!

Приобрели в эльдорадо холодильник и стиральную машинку. При получении товара , совершила ошибку что не весь его посмотрела. Решила что я покупал новую вещь . В итоге товар с ветрины, о чем речи при покупке не шло. Холодильник был без заводской упаковки . Как далее присмотревшимь иметься вмятина на двери. Также на двери с боку была наклейка, которую я бы впринципе при ребят м доставки когда осматривала и не снимала бы. Но позже когда я решила ее отклеить, оказалась что там тоже большая вмятина. Когда я обратилась в магазин мне сказали надо было внимательно смотреть и не согласились менять товар. Честно не рекомендую покупать там больше нечего !!!! Холодите стоил 17 тыс грн!!!! Развод одним словом !!!

1: Ужасно

Не хотят возвращать средства за товар. Лгут!

3.05.2018 Я приобрел стиральную машину через интернет магазин. Была приобретена не желаемая модель (поскольку оная отсутствовала в продаже), а рекомендованная менеджером. Почитав же отзывы на многочисленных ресурсах, узнал, что конкретно эта модель имеет много нареканий на брак и отказы в работе. Сразу же после получения такой информации (но, через несколько часов после покупки) перезвонил в интернет магазин и попросил анулировать сделку (Оплата частями через Приват Банк) и вернуть средства. Дежурный менеджер предложил перезвонить на следующий день после 8 утра. Перезвонив на следующий день т.е. 4.05.18 в 8 часов 10мин. отменил заказ средства пообещали вернуть в течении от полу часа ДО 3х (трех) дней, что собственно и соответствует нормам. Но, перезвонив 7.05.18 узнал много нового, причем оказывается все делается не согласно закона, а согласно фантазии конкретного менеджера поднявшего трубку! Оказалось, что средства возвращаются и через 7 и через 10 (!!) банковских дней. Чему кстати были удивлены в самом банке, куда я обратился с целью уточнить этот вопрос. На момент 7.05.18 В банк даже не был сделан запрос о закрытии сделки и соответственно возврате средств. СОВЕТ ВСЕМ- НЕ связываться с ЭЛЬДОРАДО, рискуете потерять и средства и время, и нервы. Поскольку машинка нужна была срочно, уже не единыжды пожалел, что связался с Эльдорадо!

1: Ужасно

Менеджеры Эльдорадо мошенническим путем украли деньги

Сегодня 04.05.2018 в магазине Эльдорадо в Киеве на Освободителей 17 2 менеджера (один в серой, другой в красной форменной одежде) по предварительному сговору у меня украли деньги в сумме 775.9 грн.

Покупал я ноутбук ACER E5-576G-563D (NX.GU2EU.004). Оказалось, что остался только экземпляр с витрины, но меня этот вариант устроил, поскольку это был единственный ноут, который соответствовал моим требованиям и нужен был здесь и сейчас. Цена была указана 15999 при оплате сразу и 17999 в кредит. Пока упаковывался мой товар менеджером в красном, подошел его коллега (или руководитель) и сообщил мне радостную новость, что поскольку я беру технику с витрины, мне в подарок полагается говномышка и код активации NOD32. А цена теперь оставляет 15975,80 с учетом скидки. Я сказал, что нод мне не нужен, т.к. я пользуюсь Ubuntu, на что он мне ответил "Подарите кому-то". Ну, пофиг, подарю кому-то. Немного меня смутил размер скидки аж в 23,2 грн, но особо не придал этому значения. Пришел я домой, и пока устанавливалась ОСь, решил взглянуть на свои подарки. Повертел мышь, взглянул в чек и "БА!!!!", а мне ведь полагалась скидка 2800 от полной стоимости. Т.е. 17999 - 2800 === 15199, а отдельными позициями за полную их стоимость были указаны NOD32 на 2 ПК за 696 грн и говномышь за 79,90.

Господа, это ни в какие рамки. Мало того, что обманом продали мне товары, которые я не просил, так еще и впарили то, что мне вообще на фиг не надо! Ноги моей в этом магазине больше не будет.

1: Ужасно

Брехливые менеджеры!!!

При покупке морозильной камеры в кредит, мне напарили 2-х годичную страховку от всяких поломок за 650 грн. (от которой я пыталась отказаться, но у них если берешь кредит это обязательное прилагающее). Они меня уверяли что если я не воспользуюсь этой страховкой, то по истечению ее срока я смогу прийти и на эти 650 грн. взять какой либо товар. В конечном итоге когда подходил срок, я пришла к ним в магазин они начали говорить приходите завтра, потом через год......... Когда я пришла в указанное время, они мне запели что моя страховка уже просрочена и они мне ничем помочь уже не могут. (У моей подруги было точно так же только с холодильником). Короче говоря не ведитесь на всю эту ХЕРНЮЮЮ!!! никто вам ничего не вернет. САМЫЙ КОНЧЕНЫЙ магазин, больше там покупать ничего не буду и НЕ РЕКОМЕНДУЮ его вообще никому.

2: Плохо

Доставка

5 дней назад приобрели технику ждем до сих пор доставку.Что за сервис.Доставка ужасная.