www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужас

Купила стиральную машину в самый канун нового года, как меня заверили 31-1 доставки нет,только 2 числа. Ладно, 2 так 2, но на мой немой вопрос у кассы ответом было : " доставка только 3 числа, не знаю что вам там консультант наговорил".... Дело в том что проживаю в другом городе, для получения доставки нужно ехать 2 часа . 3 числа жду на квартире, заверили что позвонят за 2 ч до доставки. К слову последний маршрут в мой город - 20:00, и вот ровно в это время поступает звонок от "любимого магазина". "Извините, сегодня мы не сможем доставить ваш товар, сломалась машина".....так найдите другую! Наобещали что на следущий день 4 числа с утра привезут товар. Пришлось оставаться в новокупленной ПУСТОЙ квартире, что бы утром принять заказ. Я веду к тому что идёт 2 день ожидания товара, 13:50, пишу этот отзыв. неоднократно звонили на гарячую линию и консультанту, ответом было : " я сейчас уточню и перезвоню". Звонка естественно не последовало, а на следующие звонки трубки никто не поднимает!!!
Не покупайте в этом магазине и тем более не заказывайте доставку.

1: Ужасно

Наплевательское отношение после завершения сделки

#Eldorado#кинутьлоха#покупальвсегдалох
Есть один магазин, отзывом о котором хочу поделиться.
Это магазин бытовой техники #Эльдорадо .
Если вы все же хотите в него зайти и недайгоспади что-то купить, гоните эти мысли прочь!
Единственный магазин с которым я столкнулась с полным НАСЫРАТЕЛЬСКИМ отношением к клиентам. Руководству, менеджерам,отделу по работе с претензиями, тех отделу и остальным работничкам наложить на вас ровно после того как вы оплатите товар. Все ваши звонки они игнорят от первого до последнего слова.
Так же случилось и с нами.История вкратце, взяли телевизор в кредит, бока начались еще тогда, когда магазин оформил договор кредитный и потом сказал что по факту телек есть только с витрины, со склада будет завтра. Ну ок, завтра так завтра.Но он не приехал ни завтра ни после завтра, а только на 4 день. Все менеджеры и остальное только нагло брехали и кормили завтраками. Вообщем получили мы телевизор, в подарок шло полугодичное подключение к мегого.Все было бы зашибись если бы олень не подключил его на знакомый только ему логин ел. почта и пароль, который соответственно нигде не указал. После обновления ПО вся эта информация удалилась. Уже с пол месяца звонков/жалоб не дают результатов.Узнать логин и пароль мы не можем. Следущий шаг это поездка в магазин и книга жалоб

1: Ужасно

Сервис отстой

Пришла в 11 часов утра,была почти единственным клиентом в магазине. На товаре который я выбрала висел другой ценник, консультант достаточно долго искал нужный товар и код для него, общее ожидание заняло минут 20. Стандартная процедура в магазинах бытовой техники это программирование карточки на данный товар, консультант не сохранил мой заказ, мне пришлось заново искать консультанта в магазине, заказ пересохранили, это тоже заняло определенное время. Процедура ожидания кассирши продолжает, она тупо расхаживает по магазину и разговаривает с сотрудниками и ржет, а в это время я стою и жду ее опаздывая на работу, из за того что эта женщина не качественно выполняет свои обязанности! Ельдорадо на Набережной Победы, г. Днепр не рекомендую.

1: Ужасно

Безразличие магазина к интернет заказам

Сделала интернет покупку в рассрочку(морозильную камеру-9099 грн) 16.12.17г.,банк перечислил деньги 20.12.17. на магазин,каждый день звонила на горячую лилию и операторы каждый раз говорили разные версии,то денег не видят,то камеру отправили,то снова не видят денег,и так неделю было.29.12.17.камера приехала на отделение новой почты,и тут сюрприз-обрешетка разбита,и на боковой стенке глубокая царапина.Оформила возврат т.к. не готова платить за новый испорченный товар за такие деньги.Кто вернет мне деньги за вызов грузового авто,услуги которого мне не понадобились?До 20.01.18 платить кредит за морозильную камеру которой у меня ЕЩЕ НЕТ!!!

1: Ужасно

Нездоровая конкуренция

В магазине "Эльдорадо" , в г. Хмельницкий, торговый комплекс "Оазис", в результате непонятных отношений между сотрудниками , мне не удалось совершить покупку электробритвы маки "Филипс", и даже вмешательство администратора магазина не смогло разрешить проблему

1: Ужасно

Полнейший развод

Я, и моя семья, уже много лет являюсь покупателем "Эльдорадо". 80 % процентов техники куплено в этом магазине. Нареканий на качество продукции за многие годы не было. Несмотря на плохие отзывы, я продолжала делать покупки в магазине. Только за этот год я купила стиралку и планшет и все это за наличку. 27.12.17 я решила купить себе телефон. Модель уже была выбрана заранее. Консультант мне особо был не нужен, я хотела уточнить насчёт скидки на телефон. И тут начался полнейший развод, об этом я узнала позже, что подпортило настроение на новый год. Консультант Людмила предложила мне загрузить программы на гаджет. На что я сказала: " Что могу сделать это самостоятельно, через плеймаркет. Мне уже два консультанта начали доказывать что в этой модели плеймаркет вообще нет его надо закачивать и могут сделать только они. Я согласилась с ними так как мне понравилась эта модель телефона. А потом уже позже узнала, что все действия которые совершила Людмила за 700 гривен, я могла сделать сама как и думала. У меня остался очень негативный осадок и я думаю, что я больше не буду обращаться в эту сеть за покупками. Если они не считают меня за человека, то почему я должна нести им свои деньги, пусть ищут лохов и разводят их дальше. Я думаю, что с подборкой таких кадров они долго не протянуть. Мой совет покупателям будьте осторожны и внимательны при покупках и меньше верьте консультантам.

1: Ужасно

Категорически не рекомендую этот магазин

Очень отвратительное обслуживание.Обманывают на каждом шагу. Например, в эльдорадо на проспекте Глушко, 17 есть бонусы на стиральную машинку BOSCH, а в этом эльдорадо, точно на эту же модель, почему то уже нет. Хотя одна и та же сеть Эльдордо. Обслуживающий персонал во главе с администратором одни прохвосты, которые обманывают, хамят и отвратительно относятся к покупателям. Если кто то захочет испортить себе настроение за свои же деньги, посещайте этот магазин. Обязательно буду обращаться в общество по защите прав потребителей.

1: Ужасно

Покупка неудалась

Прийшли в магазин купить технику( стиральную машину и морозильну камеру) , но не удалось. Возмутило отношение продавца, которий оказался просто хамом. Инормации о товарне никакой не дал. Спростили о доставке - заявил что нечем упаковать и отправки делать не собирается, мол покупайте сегодня а привезем после Нового года!!!! Почему я должна ждать и все потому что в магазине нет упаковки для стиральной машинки или нет желания?! Короче ушли без покупки и с плохим настроением.(спасибо хаму продавцу)

1: Ужасно

Качество

Ответ представителя Эльдорадо
Добрый день.
С доступной нам информации, на Ваше заявление на магазине розничной сети, Вам был предоставлен аргументированный ответ.
Снова здравствуйте!
Эльдорадо_ очень лаконичный ответ.
А вот по сути, МАГАЗИН отвечает на мои на мои заявления, а читать их не читает , принять товар для проведения диагностики или экспертизы никто не собирается. Выводы делают на основании предположений менеджеров:
- а может вы кофе разлили?
- а может вы его включали? и т.д.
Пока собираю отписки, дальше буду обращаться в СМИ для создания честной "рекламы " , данного заведения.
НИКОГДА И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛЬДОРАДО!

1: Ужасно

продавцы

Стали слишком навязчивы, самому по магазину походить невозможно. Отдельный привет продавцу Максиму, в магазине на окружной. Вел себя как настоящий кретин. Не дай бог еще раз к нему попасть. Делал все очень медленно, при чем намеренно. Мы ему сто раз сказали, что опаздываем, но он никак не реагировал.