www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Мошенники и безответственные

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ! Очень плохой сервис. Сделал заказ 24.11.21 на 34595 грн, с адресной доставкой, в итоге послали мне товар с доставкой до дома и без возможности его осмотреть. По дороге ко мне, один товар из заказа потерялся и никто из Эльдорадо фактически не интересовался этим. На сайте у Эльдорадо заказ был отмечен как выполненный. 27.11.21 так и не дождавшись ответа на свои вопросы, я оформил возврат денег. Только 14.12.21 на мои многочисленные звонки Эльдорадо оформило возврат товара на новой почте -18 дней. 21.12.21 поступил звонок от Эльдорадо, что товар ими получен обратно и деньги мне вернут через 14 дней, хотя мне обещали это сделать с 27.11.21. Я потерял очень много времени на уговоры сделать свою работу и много нервных клеток. В службе поддержки по телефону и на письма они отвечают только, что приняли и обрабатывают обращение.

5: Отлично

Хорошее обслуживание

Неплохой магазин, всегда приветлив персонал и выбор хороший. Когда то раннее делала покупки в Ельдорадо на Нагорке, там сервис был ужасный, хорошо что его закрыли

1: Ужасно

Стиральная машинка за 13000грн.

Оформляла страховку на 2500грн.Купили машину в рассрочку и отдали даже раньше.Через год что то случилось с дверцей заклинивает .Звоним по страховке на 3ри года,типо говорят что приедут ,ждёт их в итоге ку-ку!
До сих пор прошло 4месяця никто не приехал и не посмотрел . Будь те внимательней ребята ,поповоду страховки ,могут и не ответить и не приехать. Хотя есть договор и так прям обещали приехать и страховка работает. В итоге ничего. Сидим с поломанной машинкой за 13000грн.

1: Ужасно

Бракованный товар и невозможность оформить возврат!

Заказала ноутбук онлайн,в рассрочку от монобанка,оказалось,есть брак сборки. Горячая линия послала в ближайший магазин,где брак сразу признали,но,помусолив чек и ноутбук,сказали идти с ноутбуком(!) Обратно домой,мол,они перезвонят завтра, якобы,бухгалтерия виновата,не могут ничем мне помочь(!) Я работаю 5 дней в неделю по 12 часов,у меня нет времени на бесчисленные походы в их магазин . Об осмотре товара никакой бумаги не выдали. Прошло 5 дней,звонка нет. По телефону продолжают кормить завтраками. То,что в нормальных магазинах занимает 7 минут времени, тут вообще не практикуется, на свои законные права даже не расчитывайте. Тянут время,лишь бы не возвращать деньги. Продали мне бракованный ноутбук. Не оформляют возврат,тянут время,ссылаясь на проблемы с бухгалтерией. Не могу пользоваться ни вещью и не могу получить назад деньги.Буду писать отзывы везде,где можно. Одни отмазки и переадресации с телефона на телефон,где слышишь опять отмазки,а проблема так и не решается.

5: Отлично

Суппер продовец

Обслуживания на высшем уровне!!!!
Продавец онлайн выдачи Дмитрий
Профессионал своего дела 🥰🥰🥰🥰
Не хотелось уходить с магазина
Спасибо вам за прекрасный сервис 😍

1: Ужасно

Покупатель

Обслуживание никакое, консультант не предупредила, что стиральная машинка будет с витрины, упаковки не было-просто пленкой обмотали, ещё и ждал полчаса возле лифтов пока хоть кто нибудь ее вывезет, бо никого не было с грузчиков.

1: Ужасно

Ужасное качество обслуживания

‌Если вы хотите получить испорченный праздник, плохое настроение и наплевательское отношение к своим клиентам добро пожаловать в магазин Эльдорадо!!! В пятницу 26.11.21г. оформил оплату частями на айфон 11, подарок жене на годовщину. Нужного цвета не было в наличии, но меня заверили, что телефон прийдёт в течении 3-4 дней. Позвонил в магазин в среду 1.12 сказали, что в машине которая привела товар моего телефона нет, прийдёт в четверг в машине "перемещения". Позвонил в четверг, телефона нет. В пятницу (прошла неделя!) приехал в магазин чтобы расторгнуть договор, но сотрудник заверил меня на 100 процентов что телефон доставят в субботу. Естественно в субботу телефон не пришел. Сегодня понедельник телефон у меня нет, не смотря на то что я заплатил уже первый платеж на оплату частями. Прошло уже 10 дней. В итоге подарка на годовщину супруга не получила, праздник испорчен, настроение хуже некуда. Зато магазину Эльдорадо абсолютно плевать! Вот такое отношение к клиентам за наши же деньги.
‌P.S. подобная ситуация не впервые! Также было и со стиральной машиной. Ни когда в жизни ни я, ни кто-либо из моих родных не посетит данный магазин. Приложу максимум усилий чтобы все мои друзья и знакомые обходили 10 дорогой данное заведение!!

1: Ужасно

Одобряют только удобные им отзывы

Написала негативный отзыв на услугу "поклейка стекла" на сайте Эльдоардо, без матов и аргументировав свое мнение. В итоге после отправки высветилось уведомление "отзыв отправлен на модерацию". Уже неделя прошла, ни слуху ни духу. =)

1: Ужасно

ужасное обслуживание

месяц назад,приобрели с мужем блендер,прочитав инструкцию к нему включили, работает только мотор и стандартам блендера апарат не отвечает,на второй день пошли в магазин что бы вернуть или обменять на аналогичный товар,в чем нам отказали и предложили отправить на сервисный центр для устранения дефектов.Прошел месяц на протяжении которого никто не удосужился сообщить что происходит с апаратом.В результате ровно через месяц как соизволили позвонить, и сказать что блендер поступил в магазин,придя в магазин мы увидели что с блендером никто и ничего не делал,он просто простоял месяц у них, и продавцы обьяснили, что они тут ни при чем, это сервисный центр провел диагностику и проблем не обнаружил(что не подтверждено ни одним документом).Так что не покупайте в этом магазине ничего,нет там ничего хорошего, да и еще хамское отношение некоторых продавцов.Остался очень неприятный осадок от такого магазина и желание обходить десятой дорогой и не рекомендовать друзьям.

1: Ужасно

Некомпетентный сотрудник «напарил» электробритву

В новый магазин в ТЦ Сити Центр (г. Одесса) набрали не продавцов, а людей с улицы, которые абсолютно ничего не понимают в технике, которую продают 🤷🏻‍♂️. Приобрёл электробритву 12.12.21. Пришёл с запрос - хотел избавиться от стандартной бритвы и перейти на электронную. Продавец Ксения впарила (по-другому это не назвать) электробритву Филипс. По её словам бритва легко сбривает даже месячную бороду, а не только щетину. Повторюсь, до этого я не пользовался подобным устройством. Как оно устроено и как это работает - не имел никакого понятия, поэтому и пришёл в магазин. Интернет перед этим не открывал (и не обязан, я для этого иду в магазин общаться с продавцами), сотрудники ведь должны мне были и сами всю суть устройства изложить. По итогу, спустя час после использования я всё таки понял, что эта бритва подходит для щетины 1-3 дня, а не месячной бороды) Очевидно, что возврат никто на юзанный товар уже не сделает, но всё, что сделала эта «продавец» это перезвонила мне со словами «извините, пожалуйста». Итог - я с абсолютно ненужной мне техникой в минусе на 100$ :) Сервис - ни о чём