www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4844 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужасное качество обслуживания

‌Если вы хотите получить испорченный праздник, плохое настроение и наплевательское отношение к своим клиентам добро пожаловать в магазин Эльдорадо!!! В пятницу 26.11.21г. оформил оплату частями на айфон 11, подарок жене на годовщину. Нужного цвета не было в наличии, но меня заверили, что телефон прийдёт в течении 3-4 дней. Позвонил в магазин в среду 1.12 сказали, что в машине которая привела товар моего телефона нет, прийдёт в четверг в машине "перемещения". Позвонил в четверг, телефона нет. В пятницу (прошла неделя!) приехал в магазин чтобы расторгнуть договор, но сотрудник заверил меня на 100 процентов что телефон доставят в субботу. Естественно в субботу телефон не пришел. Сегодня понедельник телефон у меня нет, не смотря на то что я заплатил уже первый платеж на оплату частями. Прошло уже 10 дней. В итоге подарка на годовщину супруга не получила, праздник испорчен, настроение хуже некуда. Зато магазину Эльдорадо абсолютно плевать! Вот такое отношение к клиентам за наши же деньги.
‌P.S. подобная ситуация не впервые! Также было и со стиральной машиной. Ни когда в жизни ни я, ни кто-либо из моих родных не посетит данный магазин. Приложу максимум усилий чтобы все мои друзья и знакомые обходили 10 дорогой данное заведение!!

1: Ужасно

Одобряют только удобные им отзывы

Написала негативный отзыв на услугу "поклейка стекла" на сайте Эльдоардо, без матов и аргументировав свое мнение. В итоге после отправки высветилось уведомление "отзыв отправлен на модерацию". Уже неделя прошла, ни слуху ни духу. =)

1: Ужасно

ужасное обслуживание

месяц назад,приобрели с мужем блендер,прочитав инструкцию к нему включили, работает только мотор и стандартам блендера апарат не отвечает,на второй день пошли в магазин что бы вернуть или обменять на аналогичный товар,в чем нам отказали и предложили отправить на сервисный центр для устранения дефектов.Прошел месяц на протяжении которого никто не удосужился сообщить что происходит с апаратом.В результате ровно через месяц как соизволили позвонить, и сказать что блендер поступил в магазин,придя в магазин мы увидели что с блендером никто и ничего не делал,он просто простоял месяц у них, и продавцы обьяснили, что они тут ни при чем, это сервисный центр провел диагностику и проблем не обнаружил(что не подтверждено ни одним документом).Так что не покупайте в этом магазине ничего,нет там ничего хорошего, да и еще хамское отношение некоторых продавцов.Остался очень неприятный осадок от такого магазина и желание обходить десятой дорогой и не рекомендовать друзьям.

1: Ужасно

Некомпетентный сотрудник «напарил» электробритву

В новый магазин в ТЦ Сити Центр (г. Одесса) набрали не продавцов, а людей с улицы, которые абсолютно ничего не понимают в технике, которую продают 🤷🏻‍♂️. Приобрёл электробритву 12.12.21. Пришёл с запрос - хотел избавиться от стандартной бритвы и перейти на электронную. Продавец Ксения впарила (по-другому это не назвать) электробритву Филипс. По её словам бритва легко сбривает даже месячную бороду, а не только щетину. Повторюсь, до этого я не пользовался подобным устройством. Как оно устроено и как это работает - не имел никакого понятия, поэтому и пришёл в магазин. Интернет перед этим не открывал (и не обязан, я для этого иду в магазин общаться с продавцами), сотрудники ведь должны мне были и сами всю суть устройства изложить. По итогу, спустя час после использования я всё таки понял, что эта бритва подходит для щетины 1-3 дня, а не месячной бороды) Очевидно, что возврат никто на юзанный товар уже не сделает, но всё, что сделала эта «продавец» это перезвонила мне со словами «извините, пожалуйста». Итог - я с абсолютно ненужной мне техникой в минусе на 100$ :) Сервис - ни о чём

1: Ужасно

Телевізор SHARP 32

Купила телевізор 05.09.2021р. Не налаштовувались канали, взагалі ніякі. Цифрового тюнера не бачив. 13.10.2021 повернули в магазин для відправки у сервісний центр. 06.12.2021 телевізор повернули, але канали і далі не налаштовуються. Залишили його у магазині. Далі ситуація зависла. Телевізор ми не забираємо, бо не працює, але і гроші не повертають.

1: Ужасно

Тосте вітек

Прийшов поламаний Тостер VITEK VT-1576 не працює середній нагрів поверненню не підлягає тому що пробував робити тости .А як по іншому?один день в експлуатації !!! Не купляйте в цьому магазині...

1: Ужасно

Печальный опыт покупки

Купила телефон 30.11.2021 в
Эльдорадо (город ПОЛТАВА) 6.12.2021 телефон во время просмотра фильма, выключился и не включался, после ночи зарядки чудо не произошло. Утром отправилась в магазин, где 7дней назад был приобретения телефон меня перенаправили в сервисный центр Вакан для экспертного заключения, однако в сервисном центре сказали, что они занимаются ремонтом, а не экспертизой. Через 4дня мне сообщили, что ждут запчасть- плату. Остался горький осадок и ни капли радости от покупки

2: Плохо

Отвратительная доставка.

Обслуживание на "высшем уровне" : оплатила товар онлайн, дата доставки 11.12.21 с 14 до 18.00, звоню в 18.30 с уточнением, когда будет доставка,заранее проговорила,что необходима доставка в,ближайшие 2 дня с мастером для установки, ответ: оплата прошла,но на Вас не создали распоряжение о доставке ,ждите связи. Утром 12го звоню, ответ - все ещё нет распоряжения, возможно, будет в пн. Мастера не предоставили, звонил продавец из магазина ,даже не администратор, зато ,когда пришла в магазин стали навязывать на 2 года свитв с их работой, где бюджет с 17000 грн сразу вырос до 24000. Все понимаю, но это кошмар. Итог: заказа нет.

1: Ужасно

нарушают закон, скрывают жалобную книгу, скпывают информацию о товаре, не уважают

Ужассно ! Противные воспоминания теперь про них и покупку ( что бы узнать есть ли гарантия на товар и сколько нужно сначала купить этот товар , только тогда в чеке вы узнаете что может гарантии вообще нет, позорище с таким подходом для них. Я имею право до покупки знать о наличии гарантии !!!
Я думаю мне соврали что у них нет книги отзывов и на моё требование мне её не дали !
Консультант Людмила Михайловна ужасная крывляет противные гримасы на каждый вопрос, когда я спросила Продадут ли мне товар без вакцинации она посмотрела рела на меня как на больную на голову , хочется ей по лицу дать а не прийти ещё, мои знакомые сказали что тоже не ходят в эльдорадо в каменском возле центрального поиватбанка из-за этой противно Людмилы Михайловна фу

1: Ужасно

забрали товар на замену и не вернули

товар в Ровно взяли на замену и не отдают говорят чек не тот. У меня чек по которому покупал. И смс пришло аж целых 3 дня дают на получение. а потом что? Кирдык!
Пусть подавятся. Персонал не квалифицированный . Понабирали из сел кто-куда . "хто. ну що там у вас?показуйте" и охранник тут как тут.
Такие методы присущи хакерам, жуликам, но не профессиональны продавцам