www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Отношение к новым клиентам!

При покупке фена и смартфона не смог открыть себе карточку клиента и получить полагающиеся мне бонусы, потому что не пришло смс на мой номер Киевстар, на который всегда и от всех приходят смс без единой проблемы!

Поразила также наглость с которой продавец утверждал, что это проблемы моего телефона и таким образом перекинул ответственность на клиента вместо того, чтобы найти способ как всё-таки открыть карточку новому клиенту. С моим телефоном полный порядок, хотя я его всё же перезагрузил по просьбе продавца, но смс всё равно не пришло.

Можно же было проверить телефон через вайбер например и решить проблему! Всё-таки покупка была не маленькая!

Вместо того, чтобы решать проблему со своим сервисом рассылки смс, вы перекидываете эту проблему на новых клиентов!

Больше ничего и никогда не куплю у вас, после такого наплевательского отношения...

1: Ужасно

Больше не пойду

Купил вытяжку неделю ждал и так и не дождался а смс пришла прийдите заберите.приехал а нет и все .ничем не можем помочь.

1: Ужасно

Гната Хоткевича, 1в, 03.12.2021

Сегодня покупал телевизор (интернет заказ).
Сервис ужасный, как узнали что не буду за 300 гривен проверять на битые пиксели - отказались проверять что либо и от ответов на любые вопросы. "Специалист" объяснил, что он должен мне продемонстрировать звук с телека и картинку, за остальное платите.
Жлобство какое-то. г.Киев.,Гната Хоткевича, 1в

1: Ужасно

Плохой сервис по установке!

При установки кондиционера монтажники повредили наружный блок. Горячая линия ответа не даёт.Что имеем в конечном итоге - кучу потраченного времени, нервов, бензина на поездки в магазин и нулевой результат. "Огромное спасибо" магазину Эльдорадо за то, что заключает контракты с подрядной организацией, которая берёт необоснованно высокую сумму за свои "якобы бесплатные" услуги по установке сплит-систем.

1: Ужасно

Холодильник Samsung

г.Каменское, просп. Свободи, 45 Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую.

1: Ужасно

Холодильник Samsung

Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую.

4: Хорошо

Бесплатная доставка

В связи с тем, что вы прислали ложное сообщение о прибытом товаре, мы приехали забрать товар, а его нет!!! Прошу купленную и оплаченную посудомойку доставить безоплатно

2: Плохо

Допоможіть вирішити проблему

У Чорну п’ятницю купили телевізор у магазині Ельдорадо за адресою Леся Курбаса 6г, Київ. Також придбали промокод на Svit TV за 1188 грн на 2 роки. Сталося так, що паперовий чек з промокодом загубився, а нас навіть не попередив консультант, що промокод є лише на ньому і ніде більше. Ми звернулися з проханням відновити промокод за який ми заплатили, але і досі ця проблема залишається не вирішеною. Я дуже засмучена. Сподіваюсь керівництво компанії зацікавлене у вирішенні цього питання.

1: Ужасно

Консультантам начхати на покупців

Ельдорадо в Ocean Plaza щойно відкрився після "оновлення". Покупців - одиниці, зал порожній, консультанти нудьгують. Звертаюся до консультантки з проханням зорієнтувати по зарядках для смартфонів. Вона байдуже махає рукою на стенд з безліччю адапторів та кабелів: "Он там окремо адаптори та кабелі". Прошу допомогти обрати, бо ж вони різні і ціни різні. Вона тупо відвертається і йде теревенити з колегою, бо я, мабуть, нецікавий покупець, адже хочу купити не телевізор за 40к, а лише якусь зарядку. Клієнт-орієнтованість нульова, вони, напевно, і слів таких не чули.

1: Ужасно

Отношение к новым клиентам!

Делал сегодня покупку телефона самсунг и не смог завести карту клиента (и получить полагающиеся мне бонусы), потому что не приходит СМС на мой номер Киевстар.
РЕБЯТА - ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО НЕ ПРИХОДЯТ СМС, А НЕ КЛИЕНТОВ!!!
Это ВАША СИСТЕМА РАССЫЛКИ ГЛЮЧИТ, а не мой новый телефон, на который все СМС приходят и не Киевстар. У меня абсолютно все СМС приходят, кроме вашего сервиса!
ЭТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ТЕМ, КТО ХОЧЕТ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ (вернее хотел)