www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
2: Плохо

Интересная ситуация на кассе

В воскресенье забирала заказ в Киеве, на пр.Бандеры. Заказ был оформлен другом и оплачен им же на сайте, но получателем была указана я. Пришло смс, что товар укомплектован, приехала, встретил приятный парень, все проверил. Сказал что товар есть, заказ есть, заказ оплачен. Выдал карту, сказал идти на кассу, чтобы получить чек, а он пока вынесет товар. К парню претензий нет. А вот барышня на кассе уникум. Всего-то мне нужно было назвать номер заказа и показать удостоверенние личности, но девушка продержала меня на кассе около 30 минут, задавая такие интересные вопросы, чуть ли не cvv код карты, с которой была оплата спрашивала. И все это после того, как она задала первый вопрос "как оплачивали", а я ответила, что не знаю, мне подарили. Все, тут ее понесло по всем фронтам. Даже парень, который выносил товар спрашивал, все ли у нее ок и почему она задает такие странные вопросы...к примеру, действительно ли чтобы получить заказ я должна называть последние 4 цифры карты с которой была оплата??? я впервые о таком слышу.

1: Ужасно

Ельдорадо - худшая сеть

Приходил в Ельдорадо за покупкой нового телефона. 25.11 на него была скидка 1500 грн, решил купить в Ельдорадо только потому что магазин рядом с домом и цены везде одинаковые. Консультант не заморачивался, с тем чтоб донести мне информацию об устройстве, предложил только антивирус. Но даже не пол дела. Посмотрели, в наличии есть только в синем цвете, ну что же, оформляем.
Паренёк оформил документы и приносит мне устройство, смотрю, а стекло исцарапанное, сзади след он клея. Спрашиваю, этот товар с витрины? Говорит да, с витрины, только один остался. Странно, обычно о таких вещах предупреждают. Уже хотел уйти, но молодой человек настоял на том, что мы можем заказать товар с Киева в нужном цвете и он будет завтра(26.11) по той же цене. Заказываем.
Должно было утром прийти сообщение на телефон, со слов консультанта. На следующий день ждал до обеда, сообщения не было. Позвонил на горячую линию, мне сказали что мой заказ отменили какой-то Алексей. Отменил вчера ещё около часа дня. А я сделал заказ около 12. То есть сразу после моего заказа он был отменен. Мало того что мне пытались продать товар поцарапанный, побитый и с витрины, так ещё и обманули с заказом. Максимально не доволен сервисом. Не рекомендую никому. Телефон я всё-таки купил по такой же цене, но в другом магазине.

1: Ужасно

Півтори години на повернення чайника

Номер замовлення не при собі, при потребі надам.
Це просто ад. Сестра купила чайник і він згорів за пів року. На гарячій лінії сказали, що такий товар йде одразу на заміну. Через те, що я часто буваю в Вінниці (магазин біля автовокзалу), то вирішив замінити по гарантії. Але у мене на це пішло 1,5 години часу. Представте лише, півтори години мене морозили в магазині. Тут уже не в коштах справа, але і тут мене хотіли підманути. Сказали такого нема зараз, доплатіть ще 100 грн і візьміть інший, але підійшовши до стенда я вказав, що ось цей чайний який мені мають замінити є. Пробили мені по заміні, але все одно вимагали ще 50 грн, тому що ціна за ці пів року виросла і я змушений доплатити. Вперше таке ставлення. Не раз по гарантії повертав товари в інших (розетка, алло, аврора, місцеві магазини), все просто і чітко. Прийшлось аж до керівника магазину звертатись, щоб мені віддали мій нікчемний чайник! Півтори години життя... Добре, що я чекав автобус і їх мав на той момент.
Я б не писав цей відгук, але вибісило, що товар на сайті є, але перейшов до замовлення і мені сказали на гарячій лінії їхати в Дніпро і забирати, якщо дуже потрібно. Нащо тоді такий інтернет-магазин якщо ви не доставляєте товари, а потрібно їхати за ними? Ставлення до клієнта ніяке.

2: Плохо

Продали поврежденный товар

Купил в Эльдорадо в чёрный четверг (перед чёрной пятницей) электромясорубку по акции.
В магазине с продавцом проверил комплектацию и включили ее в розетку, чтобы убедиться, что она работает (но у меня даже мысли не было проверять корпус на наличие повреждений).
Дома дал ей постоять три часа, после чего распаковал ее и увидел на корпусе механические повреждения.
Естественно, сразу же отвёз ее обратно в магазин, но получил гениальный ответ: «Вы ее проверяли с продавцом. С тех пор мы не знаем где она побывала» и в замене было отказано. Деньги тоже не вернули.
Вывод: покупая в Эльдорадо - проверяйте товар так, как - будто пришли на барахолку - нужно осматривать абсолютно все, иначе потом ничего не добьётесь.
P.S. До этого часто брал электронику в этом магазине и все было в порядке, но, как видите, в случае проблем, магазин на встречу не идёт.

1: Ужасно

обман от сети, будьте осторожны

сплюсуйте товары которые заказаны и посмотрите как их сплюсовало эльдорадо.
будьте осторожны
такого обмана я еще никогда не встречал

1: Ужасно

Ужасное отношение и обслуживание

Прошло десять дней после обращения с подробной информацией о возникшей проблеме в магазине Eldorado г. Днепр, пр. Б. Хмельницкого. 31д, но никакой реакции руководства и ответа не получено. Также никакой реакции на просьбу об удалении учетной записи и моих личных данных из системы Eldorado, продолжают поступать рекламная информация, e-mail и навязчивые смс, при этом проблема не решена! Компания этим подтверждает свое игнорирование обращений и непорядочность по отношению к покупателям.

1: Ужасно

Ужасно ZTE v30

Доброе время суток сегодня вечером купил телефон ZTE v30
Какой то ужас изображение видео в соц сетях настолько искажоное что даже лица не видно

1: Ужасно

Покупка мышки для Компьютера

Заказал мышку для компа,при общении с оператором сказали что в магазине мышки нет,нужно привезти из склада,сказали 1-2 дня и мышка готова,идёт третий день а заказ ещё в обработке,как в 21 веке вообще возможен такой маразм? Что бы купить мышку нужно ждать непонятно сколько? Неужели так трудно иметь наличие товара в магазине,сегодня если не прийдёт,буду отменять заказ.

5: Отлично

Возврат товара

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Эльдорадо! в особенности Александру из технолоджи ,настройки,за помощь в быстром возврате, за внимательность и просто хорошее общение!

2: Плохо

Рекламують товар який не можливо купити

Товар що відображає та рекламує Ельдорадо є в одиничних позиціях, тому придбати його не виходить.
Так, я хотів купити ноутбук на їхньому сайті, але як виявилося єдиний варіант це придбати його у фізичному магазині за 400км від мене.
Доставити його вони не можуть