www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4844 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Проблемы с перевозкой товара

Купила холодильник в г.Кропивницкий.В магазине договорились что новый завезут на квартиру квартирантка а старый привезут домой ко мне.Указала свой номер как главный , а квартирантку как второстепенный.В итоге позвонила мне она и сказала что новый холодильник привезли а старый забирать отказались хотя договор был именно такой.Мне никто не сообщил что товар уже везут.Звонила в магазин.Директор очень тугой на соображение.Оправдывался не по делу и оправдывал недобросовестных перевозчиков.Ни единого слова о сожалении к сложившейся ситуации и обещании что то решить не было.Подавала жалобу на горячую линию.Обещали отреагировать за 3 дня.Реакции 0.Цены плюс минус одинаковые по магазинам.Никогда б не подумала что у такой крупной сети нет своего транспорта.А перевозчики с которыми они сотрудничают настолько бессовесны и безответственны.Потратила кучу нервов.В итоге нужно самостоятельно решать проблему,нанимать транспорт и перевозить холодильник.Никогда больше не преобрету ничего в Эльдорадо.И никому не посоветую.

1: Ужасно

Кондиціонер + установка

Купив разом із установкою, вже вдруге ігнорують, домовились про зустріч, відпросився з роботи, прочекав дві години, і ніхто навіть не подзвонив. Перед цим аналогічно, сказали установка буде в четвер-п‘ятницю, в понеділок подзвонив, сказали що забули номер телефону! В мене установка буде в два етапи(1 вкладання труб, і 2 після ремонту закачка фреону), сказали буде ще плюс 1000грн?, хоча в магазині під час покупки я все пояснював, то було все безкоштовно?!?!?! Не рекомендую покупку в цьому магазині, буду звертатися у відділ прав споживачів.

1: Ужасно

Вранье и пустые обещания

Ваши сотрудники врут и кормят завтраками. Неоднократно обращался в магазины и звонил на горячую линию касательно playstation 5. Говорят оформите предзаказ и в порядке очереди вам позвонят. Оформили с женой предзаказы, но нам до сих пор не звонили,в то время как знаю людей оформивших заказ позже нас и им уже позвонили и продали приставку!!!!!!!

1: Ужасно

УЖАСТНОЕ...

Более наглого обращения с клиентами не встречал не в одной сети.При оплате товара цена на 380грн. начала отличатся от написанной на ценнике, после выяснений цену исправили, но отношение продавцов резко поменялось.Законное мое требование проверить покупаемый ТВ в полном обьеме было не выполнено.

1: Ужасно

Отношение к новым клиентам!

При покупке фена и смартфона не смог открыть себе карточку клиента и получить полагающиеся мне бонусы, потому что не пришло смс на мой номер Киевстар, на который всегда и от всех приходят смс без единой проблемы!

Поразила также наглость с которой продавец утверждал, что это проблемы моего телефона и таким образом перекинул ответственность на клиента вместо того, чтобы найти способ как всё-таки открыть карточку новому клиенту. С моим телефоном полный порядок, хотя я его всё же перезагрузил по просьбе продавца, но смс всё равно не пришло.

Можно же было проверить телефон через вайбер например и решить проблему! Всё-таки покупка была не маленькая!

Вместо того, чтобы решать проблему со своим сервисом рассылки смс, вы перекидываете эту проблему на новых клиентов!

Больше ничего и никогда не куплю у вас, после такого наплевательского отношения...

1: Ужасно

Больше не пойду

Купил вытяжку неделю ждал и так и не дождался а смс пришла прийдите заберите.приехал а нет и все .ничем не можем помочь.

1: Ужасно

Гната Хоткевича, 1в, 03.12.2021

Сегодня покупал телевизор (интернет заказ).
Сервис ужасный, как узнали что не буду за 300 гривен проверять на битые пиксели - отказались проверять что либо и от ответов на любые вопросы. "Специалист" объяснил, что он должен мне продемонстрировать звук с телека и картинку, за остальное платите.
Жлобство какое-то. г.Киев.,Гната Хоткевича, 1в

1: Ужасно

Плохой сервис по установке!

При установки кондиционера монтажники повредили наружный блок. Горячая линия ответа не даёт.Что имеем в конечном итоге - кучу потраченного времени, нервов, бензина на поездки в магазин и нулевой результат. "Огромное спасибо" магазину Эльдорадо за то, что заключает контракты с подрядной организацией, которая берёт необоснованно высокую сумму за свои "якобы бесплатные" услуги по установке сплит-систем.

1: Ужасно

Холодильник Samsung

г.Каменское, просп. Свободи, 45 Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую. Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую.

1: Ужасно

Холодильник Samsung

Продают не рабочую бытовую технику. Купил холодильник Samsung RB37J5220EF. Привёз домой , он выстоялся 14 часов в доме, потом включил, а он работает и не холодит и не морозит, как будто нет фреона. Позвонил на горячую линию Samsung. Они прислали сервисника
Есть акт сервиса о браке. Сразу в магазине согласились поменять, если будет акт. Приехал в магазин, сказали нужно немного подождать пока в кассе появится нужная сумма, а то была инкассация. Сказали наберут по телефону. Через два часа набрали и сказали что им приказали не менять но занесут в магазин и посмотрят если холодильник в "идеальном" состоянии то поменяют. Нашли сбоку вмятину и сразу отказали в обмене. Та вмятина появилась при погрузке в автомобиль грузчиком еще при покупке. Для меня она не критична.
Отказались поменять в 14 дневный срок. Начали искать кучу причин чтоб не поменять. То скачек напряжения, то не правильная транспортировка. Продают без заводской упаковки. Желаю всем так не попасть. Не кому не рекомендую.