Не рекомендую!
Жахливий магазин! Принтер виявився бракованим, сервіс нібито починив його, однак він і надалі не працює. Акт про несправність ніхто не видає. Гроші не повертають! Товар на заміну не дають!
Эльдорадо — отзывы
4830 отзывов • Плохо
Неплохой магазин
Неплохой магазин. Моя мама очень любит его и постоянно делает там покупки, техника работает долго. Я покупала один раз телефон, но с ним в то т же день начались проблемы. Поэтому сделала возврат, помог консультант, который продавал телефон и всё было без проблем
Нікому не пораджу цей магазин. Навіть ворогу.
Перше: вирішив купити телевізор LG 55up77006lb. Знайшов на сайті ельдорадо. Ціна була 19.499. Показало, що є 2 шт. в наявності у Вишгороді, тож вирішив не їхати у Київ, до цього в вишгородському ельдорадо ніколи не був. Прийшов в магазин (12.11.2021), озвучив яку модель я хочу і консультант з дуже розумним і доброзичливим виглядом порадив мені модель LG 55up78006lb. Сказав, що там краще звук, і пульт краще працює. Ця модель коштувала 20.700. Але послухавши консультанта і вирішивши, що на такій сумі тисяча гривен вже суттєвої ролі не грає, придбав дорожчу модель (LG 55up78006lb). Як з'ясувалося, ці моделі відрізняються ВИКЛЮЧНО підставкою. Це при тому, що разом з телевізором я одразу купував кроншейн для його настінного кріплення. Тобто, консультант змусив мене переплатити понад тисячу гривень за те, що мене завідомо не потрібно і він свідомо пішов на цей крок. З цього можна зробити два висновки: або консультант геть непрофесійний (менша вірогідність) або консультант не чесний на руку і буде і дали "розводити" і "впарювати" всяку фігню. Ще невелика ремарка, та модель, за якою я першопочатково шов, була у наявності і магазину нічого не заважало продати саме її.
Друге і найцікавіше: телевізор був з вітрини. Консультант завіряв, що він там стоїть кілька днів. Окрім того, магазин дійсно недавно відкрився, жодних слідів експлуатації на ньому виявлено не було і я вирішив не чекати бозна скільки доставки запакованої моделі або не їхати у Київ і придбав вітринний екземпляр. Вже у перший вечір користування (12.11.2021) я помітив явні "засвіти" (почитати на цю тему можна за пошуковим запитом "клаудінг LED телевізорів або засвіти на LED телевізорах). Читав різні джерела, дивився огляди на ютубі, думав наче норма. Дружина казала, що це мені здається і телевізор працює нормально. Потім в гості прийшов друг, сказав що це явна фігня і такого бути не повинно. Тут вже і дружина сказала, що теж бачить явні дефекти відтворення зображення. Якщо коротко: нерівномірна робота підсвітки, відчуття, що по краям телевізору наче хтось світить на екран ліхтариком. При цьому, це спотерстерігалось не лише на темному зображенні на великій яскравості, але й на будь-якому кольорі екрану, з середьною яскравістю, короче повна жесть. Вирішив сходити у магазин і подивитись на новий вітринний зразок, можливо він так само робить і я все надумав. Збираючись у магазин взяв чек і вирішив одразу взяти гарантійний талон. ВІН ВИЯВИВСЯ НЕПРАВИЛЬНО ЗАПОВНЕНИМ. Прийшовши до магазину (18.11.2021, пройшло 6 днів з моменту покупки телевізору), я попросив консультанта (того, який "напарив" мені бракований телевізор, на зміні не було, був вже інший) правильно заповнити гарантійний талон, на що почув невдоволення, але все-такип ісля недовгої словесної перепалки консультант пішов заповняти талон, а я почав перевіряти такий самий телевізор на вітрині. Таких проблем там не виявилось. Я показав консультанту фотографії з зображенням екрану свого придбаного 6 днів назад телевізору і сказав, що хочу замінити телевізор на аналогічний, але новий (запакований), оскільки мій належним чином не працює. Він сказав, що він не з цього відділу і пішов шукати уповноваженого консультанта. Потім вже з іншим консультантом в мене відбулась аналогічна розмова. Після розмови консультант пішов до директору магазину, спитати, як вони можуть вчинити у цій ситуації. Ну і вчинити вони вирішили самим найкращим чином - сказали "ось тут на гарантійному талоні номер підтримки LG (заради справедливості зазначу, що консультант залюбки підкреслив мені номер телефону на гарантійному талону, щоб я, така амеба, його раптом не загубив), ми нічого не вирішуємо, а ти, зі своїм телевізор придбаним 6 днів назад за 21 тисячу гривень, йди у дупу, бо нам ніколи, і як це так, ми тобі напарили бракований тєлік, а ти його надумав повернути через 6 днів після покупки, бач шо придумав".
P.S. Як тільки вийшов з магазину - одразу набрав на гарячу лінію ельдорадо. Сказали те саме, але більш ввічливо.
P.P.S. Офіційний сервіс LG працює так само жахливо, але це вже інша історія.
Ужасное обслуживание
Продавцы не умеют общаться с покупателями. Ни директор магазина Eldorado, г. Днепр, просп. Богдана Хмельницького, 31Д, ни руководство компании не научили продавцов элементарной вежливости по отношению к людям и правилам торговли. Нет больше желания заходить в магазин и покупать в этой сети.
На сайте не достоверная информация
https://eldorado.ua/uk/offer_1364754/p1364754/
На сайте указано что печь имеет газконтроль, электроподжиг и гриль. По факту печка приехала без всего перечисленного.
Плохой магазин
Купила увлажнитель воздуха в октябре, начала протекать вода, вернула в магазин, отдали в ремонт в сервисный центр. После ремонта он стал ещё хуже работать, опять забрали. Теперь опять жду, когда соизволят отремонтировать, свои же ошибки
С таким отношением к покупателям...
В июне приобрёл в магазине Eldorado компьютерное кресло. Через 4 месяца использования кресло поломалось и требовался ремонт. Обращался 2 раза на "горячую" линию магазина, где мне давали телефоны организаций которые ремонтируют электронику, а не кресла, то есть предоставляли неверную информацию. Обратился непосредственно в магазин где производил покупку, менеджер сразу не смогла мне предоставить информацию, но пообещала разобраться и перезвонить... Вот прошли третьи сутки как менеджер магазина разбирается и перезванивает. Звонил в магазин сам, но там, по какой-то причине, трубку не берут... В паспорте и чеке на товар информация о мастерских отсутствует. Я ни к чему не призываю, но каждый делает выводы для себя. Я свой сделал, и думаю, что с таким отношением к покупателям, больше делать покупки в Эльдорадо не буду. Добавлю, при покупке кресла предоставлялся подарок в виде компьютерной мыши, но мне, по какой-то причине, мышку не доставили. Перезвонил в магазин, сказали, что вам не положена... Смешно)))
Ужасный магазин Эльдорадо
Где то 1.5 года на зад купили в этом магазине 2ва телефона самсунг и телевизор смарт самсунг. К телевизору они предложили взять на 2 года телевидение мегого которое стояло приблизительно 2000гр.
Расплачивались картой и наличкой.
Через некоторое время решили подключить мегого, но в случае событий потеряли чек на котором был код от мегого.
Мы пришли в магазин но нас ни кто даже слушать не захотел ,хотя сами мегого сказали что магазин должен выставить так как с банка часть чека у нас была. Но Эльдорадо директора и все остальные козлы даже разговаривать не хотели.
И тут сегодня они звонят с Эльдорадо прошло уже почти 2 года давайте продлим вам Мегого, смотрите его сами. Больше ни я не мои знакомые и близкие у вас ни чего не купят.
Пусть мы и потеряли деньги но я надеюсь вы потеряете на много больше!!!!!!
Не советую этот магазин ни кому, впихивают все но если у вас будут какие то проблемы с техникой и т.д. заниматся этим ни кто не будет даже директора с Киева начальники им плевать на вас. Поэтому 10 раз подумайте нужно ли вам это.
Категорически не рекомендуется
По скидке заказал телевизор на сайте этого магазина ( скидка в связи с тем,что товар заканчивается). Получил на Вайбер сообщение что телевизор подготовлен (был заявлен самовывоз), однако приехав в магазин консультанты делали квадратные глаза и
этого говорили что этого товара нет. Позже выяснилось что данный телевизор разкомплектован (нет пульта ДУ, подставки и инструкции). Какой то профессиональный консультант упаковал одному из клиентов два комплекта. В пустую потраченное время, нервы и деньги. Кстати звонок на горячую линию тоже не привёл ни к чему, обратную связь жду до сих пор.
Обман по поводу супер гарантии ничего не обменяют и не факт что вернуть всю сумму за товар!
Добрый,вечер брали с братом в кредит 2 телефона один из них мой Samsung note 20 ultra, записали мой телефон на брата не уточнили ну правильно зачем париться, но то не беда. Когда покупали этот телефон меня консультант спросил не хочу ли я оформить на него на телефон гарантию, как объяснили если он упадёт, разобьётся или же я сама его разобью в априори то по гарантии на 2 года я могу его принести и мне его поменяют на другой так и сказал да, да поменяют на другой такой же только новый я естественно согласилась оплатила гарантию в 5 тысяч грн чек могу приложить в итоге через пол года у меня он падает сзади крышка стеклянная бьётся и он немного начинает тормозить приезжаю в магазин, а мне отвечают что продавец мне не мог сказать что его поменяют хотя рядом был брат и всё слышал это во первых, во вторых эта гарантия оказывается на починку телефона, а не на обмен и в третьих если в сервисном починить не смогут то мне вернут деньгами но не всю сумму которую я каждый месяц плачу по 100 долларов. Вопрос зачем Вы это делаете? Как понять мне вернут не всю сумму за телефон? Сначала 60 процентов, потом ещё сколько то там и потом ещё немного в течении полу года это вообще как? Я изначально заплатила 10000 гривен и каждый месяц плачу по 100 долларов телефон обошёлся со всеми гарантиями и услугами около 47000 как понимать эти Ваши приколы? Или мне нужно подать в суд? Или обращаться в защиту потребителей как быть Эльдорадо?